據(jù)專業(yè)的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合商業(yè)情報(bào)公司發(fā)表的最新報(bào)告說,，全球語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)到2008年已從2002年的6.27億歐元(6.77億美元)增長(zhǎng)到49億歐元(53億美元),。全球語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)在過去幾年呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，年平均復(fù)合增長(zhǎng)率超過25%,，

　　我國(guó)語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)在全球市場(chǎng)中所占的比重雖然還不大,，但已表現(xiàn)出強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢(shì)。同時(shí)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推動(dòng)下,，我國(guó)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)正在面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，這個(gè)市場(chǎng)將會(huì)迅速積聚形成爆發(fā)性增長(zhǎng)的能量,，將作為最具潛力的市場(chǎng)之一并已備受矚目,。

　　呼叫中心信息服務(wù)市場(chǎng)需求倍增

　　北京亮劍天下信息技術(shù)有限公司http://www.uccall.net語(yǔ)音技術(shù)在GVM、電信,、銀行,、證券、保險(xiǎn),、交通等社會(huì)信息服務(wù)領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用,，例如通過語(yǔ)音合成技術(shù)實(shí)現(xiàn)海量和動(dòng)態(tài)信息的查詢，通過語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)進(jìn)行隨時(shí)隨地的信息查詢和檢索服務(wù),，解決傳統(tǒng)電話按鍵操作所無法實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜菜單操作,，實(shí)現(xiàn)通過人機(jī)自助式語(yǔ)音交互代替坐席完成部分客服工作。除電信,、金融類的應(yīng)用外,，同類技術(shù)在電力、GVM等呼叫中心上也有廣泛的應(yīng)用前景,。

　　根據(jù)客戶世界及CTI論壇等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，到2011年末，中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)投資達(dá)到701億人民幣,，IVR累計(jì)部署達(dá)到300萬線以上,，坐席總數(shù)超過60萬。

　　隨著中國(guó)人口紅利消失,，呼叫中心的智能化日益迫切(AscentGroup2010年IVR研究報(bào)告),，2016年電信、金融,、電力等重點(diǎn)行業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到30萬線以上,，中國(guó)呼叫中心語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用市場(chǎng)年度容量50億元,，其中語(yǔ)音核心引擎部分年度市場(chǎng)總量將超過15億元。智能化的呼叫中心也出現(xiàn)了衍生產(chǎn)品語(yǔ)音群呼,，提前錄制好培養(yǎng),，并群呼受眾群體現(xiàn)在已經(jīng)在市場(chǎng)上出現(xiàn);

　　智能語(yǔ)音教育產(chǎn)品市場(chǎng)增速驚人

　　語(yǔ)音教育產(chǎn)品是指基于語(yǔ)音技術(shù)，針對(duì)中小學(xué)課堂教學(xué)及教師,、學(xué)生自我學(xué)習(xí)需求而開發(fā)的新型教育產(chǎn)品,。該產(chǎn)品可為教師課堂教學(xué)、課后備課,、自我學(xué)習(xí)與提升,，為學(xué)生的課后自學(xué)提供標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音帶讀、課外有聲教具制作,、任意中英文語(yǔ)音合成朗讀和中英文口語(yǔ)發(fā)音評(píng)測(cè),、在線練習(xí)等。

　　按照國(guó)家教育主管部門的教育信息化推動(dòng)計(jì)劃,，智能語(yǔ)音課堂教學(xué),、在線考試和學(xué)習(xí)比例將不斷提高，2016年有望覆蓋100萬個(gè)班級(jí),，屆時(shí)基于智能語(yǔ)音的課堂教學(xué)系統(tǒng),、考試系統(tǒng)及對(duì)應(yīng)的在線學(xué)習(xí)、評(píng)測(cè)市場(chǎng)容量將達(dá)到20億/年,。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音市場(chǎng)正興起全新高潮

　　從計(jì)算機(jī)誕生的那一天開始,，人類就在不斷探索如何讓計(jì)算機(jī)更加方便易用：從鍵盤、鼠標(biāo)到多點(diǎn)觸控,，科技的進(jìn)步讓信息設(shè)備的使用不斷“回歸自然”,，語(yǔ)音作為人類信息交互最自然、最便捷的方式之一,，被普遍認(rèn)為是下一代人機(jī)交互我們這一生革命的主角,。今天,，隨著語(yǔ)音核心技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境的逐步成熟,，語(yǔ)音交互在全球范圍內(nèi)正在被越來越多的用戶接受和使用，蘋果,、谷歌,、微軟等國(guó)際IT巨頭都把語(yǔ)音作為新一代產(chǎn)品的重要競(jìng)爭(zhēng)特性，全球范圍內(nèi)語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)正興起全新的高潮,。

　　比爾蓋茨先生在全球消費(fèi)類電子展CES2008上就表示,，“將來人機(jī)交互最重要的技術(shù)將是語(yǔ)音技術(shù)、觸摸技術(shù)和視覺技術(shù),，而其中語(yǔ)音交互技術(shù)將帶來人機(jī)交互的根本性變革”,。

　　2007年微軟斥資8億美金收購(gòu)語(yǔ)音技術(shù)廠商TellMe，2011年微軟官方數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，TellMe平臺(tái)每年執(zhí)行110億次以上語(yǔ)音識(shí)別請(qǐng)求;

　　2009年,，GoogleVoiceSearch作為面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品推出,，2012年6月28日，谷歌發(fā)布安卓4.1,，主打GoogleNow語(yǔ)音搜索服務(wù);

　　2010年4月,，蘋果收購(gòu)Siri，并整合成為iPhone4S的新一代人機(jī)交互界面,，據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)公司Arieso研究報(bào)告稱,，由于siri的使用，iPhone4S的用戶平均網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)使用量?jī)杀队趇Phone4;

　　國(guó)內(nèi)語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)北京亮劍天下信息技術(shù)有限公司為智能手機(jī)用戶提供能聽會(huì)說互聯(lián)網(wǎng)交互服務(wù),，形成了較好的用戶口碑;

　　隨著各廠商合力推動(dòng)用戶教育,，語(yǔ)音群呼門戶將有望成為一項(xiàng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基本服務(wù)，2016年用戶有望達(dá)到5億,，活躍用戶超過1.2億,，按每活躍用戶帶來25元收入(百度、騰訊目前每用戶價(jià)值約為25元)計(jì)算,，年度市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到30億,。

　　像我們最近的合作用戶阿瞳二代官網(wǎng)利用有效的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音群呼傳播，在短短的一個(gè)月內(nèi)迅速占領(lǐng)市場(chǎng),，贏得用戶可信度,。

　　北京亮劍天下信息技術(shù)有限公司專業(yè)電話語(yǔ)音互動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)擁有數(shù)千條專業(yè)電信數(shù)字線路，強(qiáng)大的軟件功能特色,，使專業(yè)電話語(yǔ)音互動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)變得更加專業(yè),、快速、方便,、節(jié)省!

　　我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下做業(yè)務(wù),，要講究出奇制勝，要講究技術(shù)革新;善于把握機(jī)會(huì),，利用技術(shù)來提高營(yíng)銷能力,，革新營(yíng)銷手段!

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