作為一名優(yōu)秀的電話營(yíng)銷(xiāo)員,，在初次打電話給客戶時(shí),，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,，引起客戶的興趣,，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即營(yíng)銷(xiāo)員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

    1,、我是誰(shuí),，我代表哪家公司？

    2,、我打電話給客戶的目的是什么？

    3,、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途,？

    開(kāi)場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法

    營(yíng)銷(xiāo)員：你好，朱營(yíng)銷(xiāo)/先生嗎,？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢,？

    顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情,？

    ——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕,。

    營(yíng)銷(xiāo)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持,。然后,，營(yíng)銷(xiāo)員要主動(dòng)掛斷電話！當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱營(yíng)銷(xiāo)/先生,，你好,！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

    開(kāi)場(chǎng)白二：同類借故開(kāi)場(chǎng)法

    如：

    營(yíng)銷(xiāo)員：朱營(yíng)銷(xiāo)/先生,，我是某某公司顧問(wèn)李明,，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎,？

    顧客朱：可以,，什么事情？

    ——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕,。

    營(yíng)銷(xiāo)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,，謝謝。然后,，營(yíng)銷(xiāo)員要主動(dòng)掛斷電話,！當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱營(yíng)銷(xiāo)/先生,，你好,！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

    開(kāi)場(chǎng)白三：他人引薦開(kāi)場(chǎng)法

    營(yíng)銷(xiāo)員：朱營(yíng)銷(xiāo)/先生,，您好,，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶,，是他介紹我打電話給您的,，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

    顧客朱：王華,？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢,？

    營(yíng)銷(xiāo)員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌�原��,，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧,。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了,。

    顧客朱：沒(méi)關(guān)系的,。

    營(yíng)銷(xiāo)員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……..

    開(kāi)場(chǎng)白四：自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法

    營(yíng)銷(xiāo)員：朱營(yíng)銷(xiāo)/先生,，您好,，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò),，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話,，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！

    顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專搞欺騙,，我最討厭推銷(xiāo)的人了,！

    （顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）
    營(yíng)銷(xiāo)員：那我還真的要小心了,，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,，呵呵。

    顧客朱：呵呵,，小伙子,，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng),。

    營(yíng)銷(xiāo)員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán),，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研,，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？

    開(kāi)場(chǎng)白五：故意找茬開(kāi)場(chǎng)法

    營(yíng)銷(xiāo)員：朱營(yíng)銷(xiāo)/先生,，您好,，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好,，不知您還記得我嗎,？

    顧客朱：還好，你是,？,！

    營(yíng)銷(xiāo)員：是這樣的，我們公司主要是銷(xiāo)售羊xx產(chǎn)品,，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買(mǎi),，我們?cè)�提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議？

    顧客朱：你打錯(cuò)了吧,，我用的不是你們的產(chǎn)品,。

    營(yíng)銷(xiāo)員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了,。真不好意,，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？

    顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………..

    開(kāi)場(chǎng)白六：故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法

    營(yíng)銷(xiāo)員：朱營(yíng)銷(xiāo)/先生,，您好,，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好？顧客朱：還好,，您是,？營(yíng)銷(xiāo)員：不會(huì)吧，朱營(yíng)銷(xiāo)/先生,，您貴人多忘事啊,，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的,。對(duì)了,，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧,，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng),，不知您可感興趣？

    顧客朱：你可能打錯(cuò)了,，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品,？

    營(yíng)銷(xiāo)員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱營(yíng)銷(xiāo)/先生,，那真不好意思,！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎,？

    顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的,，你介紹一下吧。

    開(kāi)場(chǎng)白七：從眾心理開(kāi)場(chǎng)法

    營(yíng)銷(xiāo)員：您好,，朱營(yíng)銷(xiāo)/先生,，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的,，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人,，快速達(dá)到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞,、木村拓哉等等）,，我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？……顧客朱：是嗎,？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品,。

    開(kāi)場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法營(yíng)銷(xiāo)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱營(yíng)銷(xiāo)/先生嗎,？顧客朱：是的,，什么事？營(yíng)銷(xiāo)員：您好,，朱營(yíng)銷(xiāo)/先生,，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您,！顧客朱：這沒(méi)什么,！營(yíng)銷(xiāo)員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),，我想,，朱營(yíng)銷(xiāo)/先生一定很感興趣的！

    顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng),！

    開(kāi)場(chǎng)白九：制造憂慮開(kāi)場(chǎng)法

    營(yíng)銷(xiāo)員：您好,，請(qǐng)問(wèn)是朱營(yíng)銷(xiāo)/先生嗎？顧客朱：是的,，什么事,？

    營(yíng)銷(xiāo)員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本,，一旦停止使用,，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法,。

    顧客朱：是的,。。,。,。。,。

    ——顧客也可能這么回答：不好意思,，我不清楚。

    營(yíng)銷(xiāo)員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱營(yíng)銷(xiāo)/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品,？）

    有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)員感興趣,，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵,，而不是很快掛斷電話,，使你無(wú)法介入主題。

    小編在最后推薦一款電話銷(xiāo)售軟件,。uc營(yíng)銷(xiāo)管家是一款適用于所有具有產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位的在線運(yùn)  營(yíng)服務(wù)平臺(tái),！是集電話銷(xiāo)售http://www.uccall.net、呼叫中心功能,，短信同步于一體的在線運(yùn)營(yíng)服務(wù)臺(tái)！

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