如今,，手機短信幾乎無處不在,，一種讓商家怦然心動的短信服務(wù)正悄悄走來，消費者會在沒有突兀感的情況下接收到來自商家的“產(chǎn)品介紹”或“促銷活動”,，把品牌和產(chǎn)品推廣做得更具意義,！這就是通信企業(yè)400總機平臺中新加入的掛機短信功能,。　　

　　對于很多企業(yè)來說,，一通客戶來電一旦結(jié)束,，客戶聯(lián)絡(luò)將就此中斷。而掛機短信的出現(xiàn),，讓消費者在通話結(jié)束后,，將收到由企業(yè)預(yù)先設(shè)置好的短信，短信內(nèi)容可以是公司介紹,、產(chǎn)品介紹,、促銷活動、節(jié)日祝福,、預(yù)約反饋等,，使企業(yè)與客戶間的互動得以延續(xù)�,！　�

　　這一創(chuàng)新性服務(wù),，首先在營銷型企業(yè)間普遍應(yīng)用。一家汽車銷售公司在原有的訊眾400平臺上開通了掛機短信,，隨著一段時間的使用即對這項業(yè)務(wù)加大了力度,。銷售經(jīng)理介紹：我們想要在節(jié)約成本的同時加大推廣力度,，于是編輯了“歡迎您致電我汽車公司！購車優(yōu)惠活動正火爆進行中,！歡迎您光臨選車,。地址：北京市朝陽區(qū)…”的掛機短信，從訊眾400咨詢熱線中發(fā)出,。發(fā)送量逐步提高,，還拉動了公司后續(xù)銷售業(yè)務(wù)發(fā)展，帶來驚喜營銷變革,�,！　�

　　而隨著掛機短信在銷售型企業(yè)間的好評漸增，不少服務(wù)型企業(yè)新老客戶也在400平臺中開通了此功能,。一些電子商務(wù)企業(yè)通過“某某公司感謝您的來電,！春季大促進行中，正品代購5折起,。XX套裝限時特惠X元,！更多優(yōu)惠請關(guān)注某某官網(wǎng)�,！边@類最新活動掛機短信,，吸引消費者更多地關(guān)注企業(yè)網(wǎng)站。很多餐館也利用此功能,，發(fā)送“感謝您成功預(yù)定我店1988元精品年夜飯，訂餐地址：…,，聯(lián)系電話：…,，祝您及家人節(jié)日愉快！”等成功預(yù)定提示和佳節(jié)祝福短信,，把這種貼心的服務(wù)送到消費者手中,，增加消費者對商家品牌的感知度�,！　�

掛機短信功能應(yīng)用

9大短信服務(wù)（語音短信）　　　　

　　對于新老客戶來說,，此功能不僅可以在400平臺開通，托管型呼叫中心平臺,、超級總機平臺中也可以使用,，除了掛機短信外，短信服務(wù)還面向企業(yè)開設(shè)：企業(yè)未接來電短信,、企業(yè)修改密碼短信,、企業(yè)新留言短信等9大業(yè)務(wù)提醒短信服務(wù)。預(yù)存短信費用就能及時開通,，成為企業(yè)高效發(fā)揮手中客戶資源價值,、低成本獲得推廣效果的絕佳選擇,！

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