如今,，托管型應(yīng)用借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得越來(lái)越快，很多企業(yè)在選擇呼叫中心時(shí)也偏愛(ài)這一模式。比起自建呼叫中心,，經(jīng)濟(jì)幾倍的相同服務(wù)讓企業(yè)很難不“移情”,。

　　在托管型呼叫中心服務(wù)的一家教育機(jī)構(gòu),，客服人員每日都會(huì)接聽(tīng)到學(xué)員咨詢(xún)電話(huà),，不僅要對(duì)學(xué)員信息進(jìn)行登記，還要對(duì)相關(guān)課程,、老師,、聯(lián)系方式等資料快速查詢(xún)并告知，經(jīng)理表示：“雖然對(duì)托管型呼叫中心系統(tǒng)的投資不大,，但是能用上的功能又好又快,。”現(xiàn)在,，公司要求客服人員工作時(shí)間都要登陸坐席,，老學(xué)員來(lái)電時(shí)都有資料彈屏不必再重復(fù)記錄，學(xué)員通知等也可以利用平臺(tái)發(fā)送短信,，同學(xué)們對(duì)我們學(xué)校的服務(wù)評(píng)價(jià)都非常滿(mǎn)意�,！　　　�

　　如果企業(yè)還需要考慮對(duì)外形象和坐席的靈活圍度,，選擇托管型呼叫中心也恰到好處！呼叫中心供應(yīng)商訊眾通信可以為您打包提供400統(tǒng)一形象,，并快速實(shí)現(xiàn)坐席不限數(shù)擴(kuò)充,，令總機(jī)靈活綁定至固話(huà)和手機(jī)，解決占線問(wèn)題,，不再丟失客戶(hù),。強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能還包括話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)、錄音下載,、賬單統(tǒng)計(jì),、坐席接聽(tīng)統(tǒng)計(jì)等，對(duì)企業(yè)分支和人員的監(jiān)督管理變得簡(jiǎn)單,�,！　　�

　　此外，不少企業(yè)懷疑托管型呼叫中心的安全性,，而事實(shí)上像某些供應(yīng)商可以提供的C/S架構(gòu)呼叫中心系統(tǒng),，也是目前最安全的一種服務(wù)模式,，客戶(hù)資料完全保存至本地，高度集成的功能和自建呼叫中心一樣甚至能更放心地使用,�,！　　�

　“投入更少的錢(qián)，獲得同樣的功能和更省心的技術(shù)支持,�,！焙芏嘀行∑髽I(yè)和一些不想花精力自建呼叫中心的大型企業(yè)都越來(lái)越認(rèn)同托管。提供商訊眾通信,，不僅具有可靠的硬件基礎(chǔ),，技術(shù)團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)響應(yīng)機(jī)制也很成熟，很多知名企業(yè)如惠達(dá)集團(tuán),、東風(fēng)日產(chǎn),、李文鎖城、聚美優(yōu)品,、謝瑞麟珠寶,、湯臣倍健等都是訊眾的長(zhǎng)期客戶(hù)。

　　訊眾認(rèn)為,，由于自建呼叫中心不可避免的存在建設(shè),、使用、管理難的問(wèn)題,，托管型語(yǔ)音群呼的市場(chǎng)份額還將再增加,，企業(yè)想要通過(guò)呼叫中心管理客戶(hù)、不讓客戶(hù)流失,，選擇托管型呼叫中心可以更省力更經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn),！