如今,，托管型應(yīng)用借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得越來越快,，很多企業(yè)在選擇呼叫中心時也偏愛這一模式,。比起自建呼叫中心,，經(jīng)濟幾倍的相同服務(wù)讓企業(yè)很難不“移情”。

　　在托管型呼叫中心服務(wù)的一家教育機構(gòu),，客服人員每日都會接聽到學(xué)員咨詢電話,，不僅要對學(xué)員信息進行登記，還要對相關(guān)課程,、老師,、聯(lián)系方式等資料快速查詢并告知，經(jīng)理表示：“雖然對托管型呼叫中心系統(tǒng)的投資不大,，但是能用上的功能又好又快,�,！爆F(xiàn)在,，公司要求客服人員工作時間都要登陸坐席，老學(xué)員來電時都有資料彈屏不必再重復(fù)記錄,，學(xué)員通知等也可以利用平臺發(fā)送短信,，同學(xué)們對我們學(xué)校的服務(wù)評價都非常滿意,。　　　　

　　如果企業(yè)還需要考慮對外形象和坐席的靈活圍度,，選擇托管型呼叫中心也恰到好處,！呼叫中心供應(yīng)商訊眾通信可以為您打包提供400統(tǒng)一形象，并快速實現(xiàn)坐席不限數(shù)擴充,，令總機靈活綁定至固話和手機,，解決占線問題，不再丟失客戶,。強大的后臺管理功能還包括話務(wù)統(tǒng)計,、錄音下載、賬單統(tǒng)計,、坐席接聽統(tǒng)計等,，對企業(yè)分支和人員的監(jiān)督管理變得簡單�,！　　�

　　此外,，不少企業(yè)懷疑托管型呼叫中心的安全性，而事實上像某些供應(yīng)商可以提供的C/S架構(gòu)呼叫中心系統(tǒng),，也是目前最安全的一種服務(wù)模式,，客戶資料完全保存至本地，高度集成的功能和自建呼叫中心一樣甚至能更放心地使用,�,！　　�

　“投入更少的錢，獲得同樣的功能和更省心的技術(shù)支持,�,！焙芏嘀行∑髽I(yè)和一些不想花精力自建呼叫中心的大型企業(yè)都越來越認(rèn)同托管。提供商訊眾通信,，不僅具有可靠的硬件基礎(chǔ),，技術(shù)團隊和客戶響應(yīng)機制也很成熟，很多知名企業(yè)如惠達(dá)集團,、東風(fēng)日產(chǎn),、李文鎖城、聚美優(yōu)品,、謝瑞麟珠寶,、湯臣倍健等都是訊眾的長期客戶。

　　訊眾認(rèn)為,，由于自建呼叫中心不可避免的存在建設(shè),、使用、管理難的問題，托管型語音群呼的市場份額還將再增加,，企業(yè)想要通過呼叫中心管理客戶,、不讓客戶流失，選擇托管型呼叫中心可以更省力更經(jīng)濟的實現(xiàn),！