日志
uc營(yíng)銷(xiāo)管家-語(yǔ)音群呼是什么?
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老板說(shuō)：“業(yè)績(jī)要上去，要主動(dòng)出擊,！”
銷(xiāo)售總監(jiān)說(shuō)：“主動(dòng)出擊要靠體力掃街,，靠心力電話(huà),！”
銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)：“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員每天電話(huà)200通，少一通,，罰款1元,！”
銷(xiāo)售員每天電話(huà)90%是拒絕，心疲力盡,！
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員流動(dòng)太快,，業(yè)績(jī)也是艱難緩升！
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成本高,！
怎樣打好第一通營(yíng)銷(xiāo)電話(huà),？
uc營(yíng)銷(xiāo)管家是什么？
uc營(yíng)銷(xiāo)管家（真人錄音群呼互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) + 意向客戶(hù)轉(zhuǎn)接坐席）是集電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),、呼叫中心功能,，短信同步于一體的在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)臺(tái)！系統(tǒng)通過(guò)在線(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)群呼潛在目標(biāo)用戶(hù),，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),、語(yǔ)音群呼突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)利益等、提高產(chǎn)品提及率,、轉(zhuǎn)接人工座席,，靈活設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接，座席電話(huà)可以任意設(shè)置,，引導(dǎo)客戶(hù)溝通,，篩選潛在意向客戶(hù)群體，直接鎖定目標(biāo)客戶(hù),！以最低的開(kāi)拓成本,，精準(zhǔn)找尋最直接的目標(biāo)用戶(hù)！輕松實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),！
uc營(yíng)銷(xiāo)管家=電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員+CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)+電話(huà)效果分析管理系統(tǒng)
uc營(yíng)銷(xiāo)管家 5步幫您輕松搞定電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),！
錄-呼-轉(zhuǎn)-發(fā)-導(dǎo)
uc營(yíng)銷(xiāo)管家圍繞精準(zhǔn)的客戶(hù)信息，以電話(huà)語(yǔ)音為媒介,，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)搜索,、語(yǔ)音外呼、需求分析和人工跟進(jìn)的工具,，并輸出結(jié)果監(jiān)控報(bào)告,，將客戶(hù)轉(zhuǎn)化率貫穿到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作體系中，有效地將外呼數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的客戶(hù)資源,。
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uc營(yíng)銷(xiāo)管家與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段效果對(duì)比表 | |||
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營(yíng)銷(xiāo)模式 |
uc營(yíng)銷(xiāo)管家智能語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo) |
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo) |
傳統(tǒng)直銷(xiāo) |
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應(yīng)用特點(diǎn) |
海量主動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),，鎖定意向客戶(hù) |
主動(dòng)廣量挖掘客戶(hù) |
部分主動(dòng)拜訪(fǎng)客戶(hù)、被動(dòng)等待客戶(hù) |
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營(yíng)銷(xiāo)成本 |
人才使用量少,，人力資源成本低,；僅支付比較低的通訊費(fèi)用,。語(yǔ)音專(zhuān)業(yè)錄音師錄音成本低，可以開(kāi)展業(yè)務(wù)推廣和廣告宣傳,；系統(tǒng)零成本,，免費(fèi)使用CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，操作簡(jiǎn)單,，智能提醒，協(xié)助銷(xiāo)售,，統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)單,。 |
人才使用量龐大，人力資源成本較高,；需要注重聲音,，廣告投入較高；電話(huà)通訊費(fèi)用成本比較高,。無(wú)CRM系統(tǒng),，需要另購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用高，使用復(fù)雜,，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)只能靠人力外呼,。統(tǒng)計(jì)較難。 |
人才使用量多,，人力資源成本較高,；需要注重形象，招聘難,，宣傳廣告費(fèi)用太高,；印刷大量宣傳品，成本高,。無(wú)CRM系統(tǒng),，需要另購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用高，使用復(fù)雜,，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)只能靠人力拜訪(fǎng),，本子記錄，容易忘記或丟失,。統(tǒng)計(jì)較難,。 |
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銷(xiāo)售方式 |
語(yǔ)音群呼、電話(huà)銷(xiāo)售,、語(yǔ)音廣告,、定向營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo),、產(chǎn)品推廣,、短信營(yíng)銷(xiāo),、Email營(yíng)銷(xiāo) |
電話(huà)銷(xiāo)售，Email營(yíng)銷(xiāo),，傳真營(yíng)銷(xiāo) |
陌生拜訪(fǎng) |
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銷(xiāo)售效果 |
每小時(shí)外呼4000通,，有效轉(zhuǎn)接率50%以上，轉(zhuǎn)接通2000以上,，意向客戶(hù)量提升200%以上,。銷(xiāo)售每天跟進(jìn)意向客戶(hù)，無(wú)意向客戶(hù)系統(tǒng)屏蔽,。 |
每人日完成呼叫80次以上,，有效接通率5%，無(wú)意向客戶(hù),，無(wú)法接通,，找不到聯(lián)系人若干，工作效率一般,。 |
每日拜訪(fǎng)客戶(hù)最多10家,，客戶(hù)失約，拒絕較高,，工作效率低 |
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客戶(hù)篩選 |
篩選目標(biāo)意向客戶(hù)轉(zhuǎn)接坐席直接溝通 |
無(wú)法自動(dòng)完成客戶(hù)篩選,，被拒絕概率非常高 |
被潛在用戶(hù)拒絕概率非常高 |
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收集信息 |
可以設(shè)計(jì)問(wèn)卷，溝通過(guò)程中完成問(wèn)卷,，方便導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)分類(lèi)跟蹤 |
溝通過(guò)程中難以完成必要信息收集,，信息收集匯總統(tǒng)計(jì)很難 |
溝通過(guò)程中難以完成必要信息收集較少，信息收集匯總統(tǒng)計(jì)很難 |
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工作統(tǒng)計(jì) |
日完成工作量可以統(tǒng)計(jì)分析,，工作效率統(tǒng)計(jì),，意向客戶(hù)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)。 |
日完成工作量靠自覺(jué)匯報(bào)難量化 |
完成工作量難量化,，無(wú)法控制 |
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過(guò)程控制 |
溝通全程監(jiān)控分析,，篩選目標(biāo)客戶(hù)，問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析,，分類(lèi)溝通有效性更強(qiáng) |
銷(xiāo)售進(jìn)度不明確,，對(duì)業(yè)務(wù)員要求高，不易于控制掌握電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程 |
銷(xiāo)售總體進(jìn)度不明確,，不易于對(duì)整體銷(xiāo)售進(jìn)行控制 |
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銷(xiāo)售總結(jié) |
鎖定篩選客戶(hù)分類(lèi)更精準(zhǔn),，回訪(fǎng)針對(duì)性更強(qiáng)，更加準(zhǔn)確推進(jìn)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi) |
銷(xiāo)售結(jié)果統(tǒng)計(jì)不太精確,，不利于后期跟進(jìn)回訪(fǎng)促成銷(xiāo)售 |
結(jié)果統(tǒng)計(jì)不明確,，用戶(hù)資料不易匯總，不易開(kāi)展二次銷(xiāo)售及回訪(fǎng)工作 |
■ 營(yíng)銷(xiāo)無(wú)憂(yōu),、智能便捷,！
硬件零投入,，開(kāi)通賬戶(hù)即可用無(wú)需招聘大量的電話(huà)銷(xiāo)售員，無(wú)需購(gòu)買(mǎi)任何硬件設(shè)備,，簽訂協(xié)議充值,，開(kāi)通賬戶(hù)即可使用，增值服務(wù)：免費(fèi)使用CRM系統(tǒng)（客戶(hù)管理系統(tǒng)）,，免費(fèi)使用智能管理系統(tǒng),，免費(fèi)使用數(shù)據(jù)篩選軟件。 uc營(yíng)銷(xiāo)管家---智能語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)就會(huì)幫您覆蓋千萬(wàn)家客戶(hù)資源,，快速找出意向客戶(hù),，直接轉(zhuǎn)接坐席，就坐等顧客主動(dòng)聯(lián)系您,。原來(lái)銷(xiāo)售如此簡(jiǎn)單！
■ 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),、人機(jī)互動(dòng),。
uc營(yíng)銷(xiāo)管家營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不僅可以群呼手機(jī)，還可以群呼固定電話(huà)和小靈通,，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),，立竿見(jiàn)影，是普通營(yíng)銷(xiāo)效率的50倍以上,！uc營(yíng)銷(xiāo)管家采用真人錄音,，專(zhuān)業(yè)錄音師制定語(yǔ)音方案，聲情并茂,，清晰介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)利益與價(jià)值,，客戶(hù)接受度高。
■ 高效率,，成本低,。
相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式而言，語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)http://www.uccall.net系統(tǒng)花費(fèi)極少,，按分鐘計(jì)費(fèi),，按接通扣費(fèi)，未接通不扣費(fèi),，讓您每分錢(qián)都體現(xiàn)價(jià)值,！按效果付費(fèi)的廣告模式，大大降低廣告成本,！通過(guò)系統(tǒng)群呼至客戶(hù),，有需求的客戶(hù)可以直接轉(zhuǎn)接坐席代表進(jìn)行及時(shí)溝通洽談業(yè)務(wù)，商定訂單,。uc營(yíng)銷(xiāo)管家助您步步為贏,。
■ 科技管理,，統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)。
隨時(shí)根據(jù)自己的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃選擇,，即時(shí)外呼和定時(shí)外呼 二種方式,，廣告發(fā)布時(shí)間和受眾目標(biāo)數(shù)量，可以根據(jù)自己的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行,�,？商峁┰敿�(xì)報(bào)表與潛在客戶(hù)分析表，實(shí)時(shí)了解到客戶(hù)是否接聽(tīng),、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng),、接聽(tīng)時(shí)間，按鍵反饋信息等,，實(shí)時(shí)查詢(xún)通話(huà)清單,，科學(xué)統(tǒng)計(jì)，運(yùn)營(yíng)管理公司更輕松,。
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uc營(yíng)銷(xiāo)管家為公司節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本,，提高工作效率 | |
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自動(dòng)篩號(hào)功能 |
可剔除空號(hào)，停機(jī)等無(wú)效電話(huà)號(hào)碼,，節(jié)省呼出時(shí)間 |
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批量導(dǎo)入功能 |
可按組別,，個(gè)人批量導(dǎo)入號(hào)碼，分配每天呼出任務(wù)量 |
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自動(dòng)撥號(hào)功能 |
節(jié)省人工撥號(hào)時(shí)間,，避免員工工作時(shí)間做些不必要的事情 |
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自定義按鍵采集功能 |
電話(huà)結(jié)束后語(yǔ)音提示1有意向2無(wú)意向,，方便客戶(hù)后續(xù)跟蹤 |
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電話(huà)錄音功能 |
避免因技巧原因銷(xiāo)售丟單，打虛假電話(huà),，了解上次通話(huà)內(nèi)容,，成功案例分享 |
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電話(huà)監(jiān)聽(tīng)功能 |
監(jiān)聽(tīng)員工通話(huà)，了解員工如何服務(wù)客戶(hù),，介紹公司產(chǎn)品,，最短時(shí)間了解該員工業(yè)務(wù)能力，針對(duì)員工技能培訓(xùn) |
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坐席統(tǒng)計(jì)分析 |
統(tǒng)計(jì)坐席人員話(huà)務(wù)量,，工作時(shí)間,，每小時(shí)每周每月的工作量統(tǒng)計(jì)，支持統(tǒng)計(jì)報(bào)表導(dǎo)出,，對(duì)每位員工了如指掌 |
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客戶(hù)管理功能 |
客戶(hù)查詢(xún)管理（按客戶(hù)姓名,、性別、公司名稱(chēng),、手機(jī),、固定電話(huà)、記錄創(chuàng)建時(shí)間、記錄創(chuàng)建人 查詢(xún)都可以） |
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