近日,，筆者走訪了多家中小型教育企業(yè),，發(fā)現(xiàn)教育類(lèi)企業(yè)在信息化建設(shè)方面較為完善,，絕大部分都有了自己要發(fā)的OA、CEM等系統(tǒng),，可以非常輕松地人員辦公、信息管理,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等,，但有個(gè)共性的問(wèn)題就是語(yǔ)音話(huà)務(wù)（群呼、外呼）使用起來(lái)較為分散,，無(wú)法進(jìn)行系統(tǒng)化的管理,，往往總部很難統(tǒng)計(jì)到客服人員與銷(xiāo)售人員的日常話(huà)務(wù)的統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)管理。

    針對(duì)該教育類(lèi)行業(yè)的問(wèn)題,，筆者在此向眾多教育類(lèi)企業(yè)推薦一款產(chǎn)品:“uc營(yíng)銷(xiāo)管家語(yǔ)音群呼專(zhuān)家”,，該產(chǎn)品是基于云計(jì)算技術(shù)架構(gòu)下，專(zhuān)門(mén)為大中小企業(yè)量身定制的云服務(wù)產(chǎn)品,，其價(jià)值省錢(qián),、省心、省時(shí),、省事,，全方位滿(mǎn)足企業(yè)的需求,。其主要功能點(diǎn)：

    1,、話(huà)務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)管理：無(wú)論是電話(huà)的接入（已接/未接、接聽(tīng)時(shí)間,、接聽(tīng)所在的地域,、接聽(tīng)人員等），還是通過(guò)平臺(tái)的語(yǔ)言外呼,，統(tǒng)一記錄到uc平臺(tái)上,，總部的企業(yè)管理者避免逐一詢(xún)問(wèn)各個(gè)分部的話(huà)務(wù)情況，通過(guò)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)即可了解每日員工的工作情況,。

    2,、未接電話(huà)統(tǒng)計(jì)：可以隨時(shí)查看有多少未接電話(huà)，這些電話(huà)是什么時(shí)候打來(lái)的,，來(lái)電號(hào)碼是多少,，哪里打來(lái)的，是咨詢(xún)的,、訂購(gòu)的,，還是投訴的，是業(yè)務(wù)人員拒接的,，還是占線掛機(jī)的,，一目了然，可以做及時(shí)回訪,，確�,？蛻�(hù)訂單不丟失,。

    3、全程錄音：針對(duì)每一通電話(huà),，系統(tǒng)會(huì)對(duì)該電話(huà)進(jìn)行全程錄音,，所有錄音文件均都保存在uc平臺(tái)上，向聽(tīng)取哪通電話(huà)錄音就聽(tīng)取哪通電話(huà)錄音,；起作用主要有：（1）抽查通話(huà)質(zhì)量,，以便于更好地提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)；（2）培訓(xùn)素材,，為新員工找到標(biāo)準(zhǔn)等,。

    4、報(bào)表統(tǒng)計(jì)：企業(yè)可以根據(jù)“接聽(tīng)電話(huà)數(shù),，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)長(zhǎng),，來(lái)電話(huà)號(hào)碼、來(lái)電地區(qū),、接聽(tīng)號(hào)碼,，接聽(tīng)人員，業(yè)務(wù)選擇”等信息,，快速定位目標(biāo)市場(chǎng),、找出業(yè)務(wù)存在不足，節(jié)省無(wú)明確收益的廣告投放,，提高人員的辦公效率,，助力企業(yè)開(kāi)源節(jié)流。

    教育類(lèi)企業(yè)完全可以將自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和uc營(yíng)銷(xiāo)管家語(yǔ)音群呼進(jìn)行系統(tǒng)集成,，語(yǔ)音數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)下,，方便管理者的調(diào)取與使用，從而對(duì)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了通信信息化,。

    企業(yè)名片：北京亮劍天下信息技術(shù)有限公司旗下的uc營(yíng)銷(xiāo)管家http://www.uccall.net/是一款適用于所有具有產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位的在線運(yùn)  營(yíng)服務(wù)平臺(tái),！是集電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、呼叫中心功能,，短信同步于一體的在線運(yùn)營(yíng)服務(wù)臺(tái),！系統(tǒng)通過(guò)在線互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)群呼潛在目標(biāo)用戶(hù)，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)播報(bào)廣告語(yǔ)音,、接聽(tīng)人工座席,，靈活設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接，座席電話(huà)可以任意設(shè)置,，引導(dǎo)客戶(hù)溝通,，篩選潛在用戶(hù)群，直接鎖定目標(biāo)用戶(hù)！以最低的開(kāi)拓成本,，精確找尋最直接的目標(biāo)用戶(hù),！輕松實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)！    

      uc營(yíng)銷(xiāo)管家語(yǔ)音群呼至成立以來(lái)始終秉承：客戶(hù)至上,，服務(wù)為本,，與中國(guó)企業(yè)共發(fā)展的原則，與近萬(wàn)家企業(yè)成功合作,，并成功成為中國(guó)移動(dòng),、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通戰(zhàn)略合作伙伴,。歡迎新老用戶(hù)為我們提供寶貴意見(jiàn),，uc營(yíng)銷(xiāo)管家會(huì)一如既往的提供讓客戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！