如何更好的做好電話營銷,？電話營銷有哪些技巧,？uc營銷管家語音群呼平臺(tái)提示，一次成功的營銷過程，要把握好以下四個(gè)突破點(diǎn),。

    1.開門見山,。撥通客戶的電話后,，首先要設(shè)法找到你要找的人,。例如，電話接通后,，電訪員可以問道：“我是××市煙草公司呼叫中心座席員,，請(qǐng)問店主××在嗎？”若是客戶自己接電話,，電訪員就可以順勢步入正題,。接通電話的最初15秒是最重要的，電訪員應(yīng)以最有效的方式迅速打動(dòng)客戶,，引起客戶的興趣,，并繼續(xù)這個(gè)談話,。

    2.語言措辭http://www.uccall.net,。在電話中，盡量不要用專業(yè)化的話語,，如“調(diào)撥價(jià)”,、“不含稅”、“單箱毛利”等,，而應(yīng)使用通俗易懂的語言,，甚至是對(duì)方熟悉的“鄉(xiāng)語”,。電訪員應(yīng)適當(dāng)使用一些積極、自信的詞匯,，向客戶展示自己的信心及為他們服務(wù)的熱情,，用熱情的話語增加他們的感性認(rèn)識(shí)。但切忌夸大說謊,。

    3.產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),。電訪員與客戶交流時(shí)，不要向客戶單純說明某卷煙是名優(yōu)煙,、包裝如何精美等,，零售客戶在電話中無法感受到這些特點(diǎn)，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)零售客戶銷售此卷煙的好處,。如“某卷煙現(xiàn)在比較緊俏,，市場前景看好，如果您進(jìn)了貨,，利潤會(huì)相當(dāng)可觀”等,。

    4.重視對(duì)方。打電話給客戶的目的是為了幫客戶訂購卷煙,，所以必須細(xì)心注意客戶的反應(yīng),。客戶若有反對(duì)意見時(shí),，不能武斷地予以否認(rèn),，甚至用“不對(duì)”、“不要拉倒”之類的措辭,。正確的做法是認(rèn)真傾聽,，坦然接受客戶提出的反對(duì)意見，加以分析,，并提出自己的解決措施,，使零售客戶消除顧慮。