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日志

電話語音營銷的流程簡析

已有 40317 次閱讀2013-5-20 14:02 |個人分類:行業(yè)動態(tài)|系統(tǒng)分類:市場評論| 電話語音營銷

  一般人對于電話語音營銷,,不是認為他是一件最不起眼的工作,,便是認為他是一件極其簡單的工作,但事實上并非如此,,要真正做好電話拜訪是一件相當不容易的事,,所以不妨告訴自己做了一件偉大的工作,。有些人會說不知道怎么打電話,害怕打電話,,這時我們要克服自已對電話拜訪的恐懼和排斥等心理障礙,,勇敢的跨出第一步。那么電話營銷的流程有哪些呢,?

 

  尋找優(yōu)質(zhì)的潛在客戶:俗話說好的開始是成功的一半,,那么有一份優(yōu)質(zhì)的客戶名單則是電話語音營銷的工作基礎(chǔ)。那么有了名單之后我們要做的就是分析客戶資料,,準備好我們要問客戶的問題,。你可能會找到客戶相關(guān)的網(wǎng)站,得知他們經(jīng)營的產(chǎn)品,、企業(yè)規(guī)模等基本資料,。在這個過程中我們一樣要精神飽滿,整理好我們的思路,,要做到有條不紊,。

 

  明確目標:你要知道你給這個客戶打電話是想干什么?要向客戶了解哪些內(nèi)容,?比如通過介紹產(chǎn)品之后,,可以詢問客戶有沒有理解。

 

  找對負責人:當一切基礎(chǔ)工作就緒后,,我們就要撥出電話找到能做決定的人,。在這一部分你需要做自我介紹,、打電話緣由、初步探聽對方是否是你所要找的人,。如果不是負責人,,看一下能否從他口中得知負責人的姓名、電話等,。 假如你找到負責人,,那么應該怎么介紹你的產(chǎn)品呢?

 

    首先一定要讓客戶對你的產(chǎn)品感興趣,,那么就一定告訴他這種產(chǎn)品能給他帶來哪些利益,,這才是客戶最感興趣也最關(guān)心的東西。一定要多聽多問,,要記住聽比說重要,。當客戶不斷的詢問產(chǎn)品細節(jié),得到客戶認同時,,我們應該把它變?yōu)橹攸c跟進客戶,。

 

    另外,我們和每一個客戶溝通完,,要養(yǎng)成做記錄的習慣,,這次和客戶溝通的問題、客戶提到的問題,、通話時間,、為什么不用我們的產(chǎn)品,是出于什么原因,。這些情況我們都應該詳細記錄下來,,以便下次和客戶溝通的時候知道上次都說了什么。

 

  跟蹤客戶:對有意向或者沒有意向的客戶,,我們要定期跟蹤,,沒有意向的客戶,我們要給他灌輸產(chǎn)品的好處,,對于有意向的客戶要了解他們的建設(shè)時間,、規(guī)模、參與人員和部門等

 

    本站的產(chǎn)品是一款電話語音營銷系統(tǒng),,客戶可以通過這款系統(tǒng)進行電話語音群呼,,通話費用最低可低至0.05元/分鐘,以最低的開拓成本,,精確找尋最直接的目標用戶,!輕松實現(xiàn)電話營銷http://www.uccall.net/

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