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日志

直營與加盟——鹵味的經(jīng)營模式之爭

已有 83433 次閱讀2012-9-29 11:39 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)|

    人首先是個吃貨,。貧窮的時候想著吃飽,,富裕了想著吃好,因此無論高低胖瘦富貧貴賤,,即便是那不食人間煙火的小龍女,生活中也離不開“吃”。
  在中青年吃貨的執(zhí)著努力下,,鹵味食品已經(jīng)超越餐桌升級為日常休閑食品,,成就了煌上煌、絕味,、周黑鴨,、久久丫、精武鴨脖等一批鹵味休閑食品品牌,。其中,,絕味和周黑鴨作為兩種截然不同發(fā)展模式的企業(yè)格外引人關(guān)注。


  一,、龜兔賽跑——直營與加盟模式之爭 
  從1997年成立到如今的400多家店面,,周黑鴨的發(fā)展相對同行可謂是龜速前進;而1999年成立的絕味則不斷攻城略地,、突飛猛進,,2012年有超過3000多家門店。
  為何先成立的周黑鴨在門店數(shù)量方面會遠遠落后于后起之秀絕味呢,?
  造成這兩家有著相似定位的企業(yè)在規(guī)模上的根本差異源于對經(jīng)營模式的選擇——周黑鴨選擇了百分百直營而絕味則選擇了特許加盟,。
  新時代的龜兔賽跑,誰能笑到終點,、笑到最后,,難以預(yù)料。
  烏龜也曾做過兔子,。
  2004年時,,周黑鴨創(chuàng)始人周富裕渴望再次做大周黑鴨,,那時他參觀了解一些鹵菜優(yōu)秀品牌之后,,不僅增強了對周黑鴨品牌的信心還想出了具體的擴張策略——加盟。
  2006年,,信心十足的周富裕領(lǐng)導(dǎo)周黑鴨一下子在南昌開了11家加盟店,,快速賺進20多萬元。 但是快速擴張的加盟模式并沒有讓周富裕興奮,,反而讓他寢食難安,。
  假貨漫天,加盟店質(zhì)量難以掌控,,盡管都是親戚管理店面,。這是盲目開店吃到的苦果。周黑鴨快速采取行動,,一方面嚴懲問題店面,,另一方面高價回收剩下的加盟店面,。“我們這個行業(yè)最大風(fēng)險是食品安全危機,,做加盟難以掌控質(zhì)量”,,經(jīng)過這次的教訓(xùn),周富裕明確表示,,“只做直營,,不做加盟”。從此,,浪子回頭金不喚,,周黑鴨就開始扎扎實實地走自己的鴨路,讓別的鴨子去瘋狂地加盟“圈錢”,。
  100%的直營店模式雖然讓周黑鴨緩慢發(fā)展,,但依托直營模式在質(zhì)量保障、品牌管控,、政策執(zhí)行方面的優(yōu)勢,,周黑鴨保障了產(chǎn)品的一貫口味和品質(zhì),通過統(tǒng)一,、專業(yè)的服務(wù)形象,,獲得了廣大消費者的認可,并且取得在單店銷售上4倍于同行的成績,。


  二,、加盟是把雙刃劍——一枚硬幣總有兩個面
  相對周黑鴨,絕味還算是后起之秀,。能夠在鹵味休閑食品市場上脫穎而出,,絕味的路徑是特別設(shè)計了自己的進攻節(jié)奏和策略。
  “建立旗艦直營店,,大力發(fā)展特許連鎖加盟”,是絕味商業(yè)模式的內(nèi)核,,它能高效聚集資本,,低成本快速拓展市場。憑借這一模式,,絕味已進駐全國多個省級市場,,全國范圍內(nèi)覆蓋了多個子公司,擁有超過3000家門店,�,!俺晒σ粋市場,開辟并復(fù)制另一個市場”這種成功復(fù)制的市場操作模式,,將絕味從區(qū)域品牌“速成”為全國品牌,,使其在市場份額,、門店數(shù)量和網(wǎng)點密集度引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。但快速擴張和過多的加盟商也令絕味陷入品牌管理,、食品質(zhì)量安全等風(fēng)險,。目前越來越多的消費者反映,絕味產(chǎn)品的口感難以保障,,且店面形象,、服務(wù)不一,投訴抱怨也屢見不鮮,。長此以往,,顧客將逐步流失,品牌影響力也將不斷褪化,。


  三,、直營VS加盟——非此即彼?
  一個追求快速布局,,另一個講究穩(wěn)扎穩(wěn)打,,很難說兩者孰優(yōu)孰劣。而在面對直營和加盟的問題時,,連鎖企業(yè)當然不會做非此即彼的單選,。在未來戰(zhàn)略選擇上,周黑鴨在致力于解決在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時,,面臨著如何實現(xiàn)快速增長的難題,,而絕味的重點則是回歸內(nèi)部管理。這也表明,,直營和加盟沒有嚴格的邊界,。無論是直營還是加盟,在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時快速實現(xiàn)管理體系的復(fù)制和傳承是連鎖企業(yè)的經(jīng)營重點,。
  單純討論加盟和直營的利弊得失已無太多價值,,決定連鎖經(jīng)營行業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵是其綜合管理能力。未來能夠贏得鹵味江湖領(lǐng)先地位的必然是那些重視產(chǎn)品品質(zhì),,擁有成熟管理模式并且能夠復(fù)制傳承的連鎖品牌,。
  

作者:程壹,稷下學(xué)宮管理咨詢(中國)有限公司顧問,,零壹品牌研究中心發(fā)起者之一,。
戴威,稷下學(xué)宮管理咨詢(中國)有限公司品牌總監(jiān),,3F品牌理論創(chuàng)始人,,零壹品牌研究中心發(fā)起者之一。專注于互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌塑造與整合營銷傳播,。
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