在網(wǎng)下下完單后,，在等待快遞的過程中，有不少網(wǎng)友擔(dān)心快遞寄到家里，自己會趕不上,，沒有在家，如果寄到公司,，又擔(dān)心被領(lǐng)錯了,，要不，泄露個人信息就不好了,！尤其是網(wǎng)購一些私人用品時,！葉茂中老師也說過,，這是一次不可消除的沖突，在快遞大哥和消費者之間最后交貨的摩擦,！

        互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，電商的發(fā)展催生了快遞公司的成長，在各種各樣快遞公司的服務(wù)中,，消費者總有不滿意,，正如我們剛剛所說，這是一次不可消除的沖突,，那誰能解決,？誰可以解決？葉茂中老師曾說過,，有沖突便有消費者需求,？那誰能滿足消費者需求？那就是Buffer Box,！

        一個聰明的微創(chuàng)新,！

        我們來看看Buffer Box是如何解決這個問題！

        只要你在BufferBox上注冊,，你會獲得在你公司或家附近的一個BufferBox箱子的特別地址——你可以用這個地址收取包裹,。一旦包裹寄送到，BufferBox就會給你寄一封帶有取包裹唯一密碼的電子郵件,。然后你就可以去走到你的BufferBox面前輸入儲物柜密碼,，拿到你的包裹。其實,，這個有點像大超市里面提供的儲物柜服務(wù),，同樣是存，拿密碼,，輸密碼,，取的步驟。不同的地方在于,，BufferBox把單人的兩次存取行為,，拆分成了雙方的兩次存取行為。

        或許,，有些人突然醒悟,，這么簡單呀！

        是呀,，很簡單,，為何你就想不到呢？

        不由想起葉茂中老師說過的一句話,，機會是無處不在的,！作為一個營銷人員就要洞察消費者的需求,，唯有洞察到消費者的需求，我們才能比別人快一步,！

        還有一點,，創(chuàng)新很重要！

本文來自廣州華西企業(yè)管理咨詢有限公司,，轉(zhuǎn)載（http://www.huaxi2007.com/）請注明出處