品牌是企業(yè)的靈魂,，它不僅僅是產(chǎn)品的標簽，更是一種保證，一種承諾,，一種生活方式,，一種價值,！隨著市場經(jīng)濟競爭日益加劇,，企業(yè)越來越重視品牌，不管是服裝品牌還是餐飲品牌,，連我們的五金企業(yè)都開始打造自我品牌,！

       我們都知道，口碑營銷是一種魔力,！古人云：“道生一,，一生二，二生三,，三生萬物”,。而口碑營銷恰恰就有這種魔法！葉茂中也說過,，所謂口碑營銷,，就是：提供給人們一些東西(原由)，讓他們討論你的產(chǎn)品和服務(wù),，幫助口碑更便捷地產(chǎn)生和傳播,。但一直以來由于口碑的難于掌握的特性，使得口碑營銷長久以來無法被營銷人所運用,，口碑營銷的發(fā)展也就無從說起,。

       網(wǎng)絡(luò)平臺所張顯的巨大的口碑的力量讓葉茂中這廝不得不驚呼：在這個時代里,，你可以不需要廣告，但是一定要口碑,；你可以不要利潤,，但一定要影響力！口碑營銷已然成為每個營銷人所追求的“最有效的營銷方式”,，而網(wǎng)絡(luò)媒體的社會化本質(zhì),，讓營銷人終于窺見了掌握口碑為營銷所用的一縷光芒。

       互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，給口碑營銷提高了一個很好的發(fā)展品牌，因此,，口碑營銷成為了企業(yè)品牌營銷的重要手段,！

       可有很多朋友對口碑營銷存在誤解！俗話說,，每一個硬幣都是有兩面的,！同理，口碑營銷也是有兩面的,，有好有壞,！好口碑自然能在傳播的過程中，向消費者傳播品牌的價值,，品牌的內(nèi)涵,，能提高品牌美譽度，品牌知名度,！而不好的口碑,，同樣具有很大的殺傷力，正如千里之堤毀于蟻穴,。

       這個問題,，不管是五金企業(yè)品牌，還是服裝品牌,，還是餐飲品牌,，還是化妝品品牌，都應(yīng)該注意的,！因為壞口碑的殺傷力比好口碑的威力還大,！恰恰驗證了一句話，好事不出門惡事行千里,！

       那如何讓品牌贏得好口碑,？那就需要企業(yè)品牌本身做好，包括環(huán)境,，服務(wù),，產(chǎn)品等,！讓消費者無法挑剔！一定要站在消費者的角度去看問題,，以消費者為重心,！正如圣象地板品牌，第一時間保障消費者的利益,！每一個品牌都是一個故事,，當然，這也是口碑營銷的一個媒介,！但,，好口碑產(chǎn)生的關(guān)鍵還是從企業(yè)品牌的體驗，服務(wù)中,！

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