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口碑營銷,,指企業(yè)在品牌建立過程中,,通過客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來,。但由于口碑的難于掌握,使得口碑營銷長久以來無法被運用,!可,,在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展中,打破了消費者與企業(yè)的溝通方式,,也讓口碑營銷時代真正到來,!
葉茂中這廝覺得金杯銀杯不如口碑!
在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中,,每一個消費主體變被動為主動,、消費者擁有更多的發(fā)言權(quán),消費者之間的經(jīng)驗傳授,、使用感受分享等等都可以影響另一批消費者,,從而使得每個消費個體都有可能成為品牌產(chǎn)品的銷售人員,并逐漸形成一個消費群體,,一個品牌社區(qū)……
網(wǎng)絡(luò)平臺所張顯的巨大的口碑力量讓葉茂中這廝不得不驚呼:
在這個時代里,,你可以不需要廣告,但是一定要口碑,;你可以不要利潤,,但一定要影響力!
在這個金杯銀杯不如口碑的時代,,中小企業(yè)品牌越來越注重口碑營銷,!在這個微博泛濫、微信橫行的年代,,口口相授已經(jīng)不是麻將桌上的交流,,也不是朋友聚會的小范圍信息互換了,一條微博@一眾熟悉的或者不熟悉的朋友,,有亮點,,幾個轉(zhuǎn)發(fā)出去,事半功倍,。
口碑營銷已然成為每個營銷人所追求的“最有效的營銷方式”,,而網(wǎng)絡(luò)媒體的社會化本質(zhì),讓營銷人終于窺見了掌握口碑為營銷所用的一縷光芒,。
口碑營銷與我們所熟悉的傳統(tǒng)營銷環(huán)境迥然不同,,它的富有挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性賦予了營銷人無數(shù)嶄新的機遇。不進則退,落后就要挨打,!營銷的一切都是從目標(biāo)對象說是,,口碑營銷重要的是熟悉互聯(lián)網(wǎng)這一嶄新的“第四媒體”上的人。
活躍在網(wǎng)絡(luò)上的這群人往往扮演著意見領(lǐng)袖的角色,。他們充滿思想,、對新鮮事物充滿好奇、品質(zhì)至上且始終走在資訊的前沿,。
最為重要的是在這里每個消費者不再是單獨的個體,,借助網(wǎng)絡(luò)消費者個體之間進行著高效的溝通和聯(lián)絡(luò),每個消費者個體都成為單獨的媒體,,張揚著個性更引發(fā)著共性,。他們彼此之間相互認(rèn)同、彼此共鳴,,眾多擁躉的結(jié)果是成為群體中的偶像,、引爆話題的意見領(lǐng)袖。
當(dāng)品牌越來越多,,賣方市場逐漸消失,、買方市場成為主導(dǎo)的時候,調(diào)動消費者的主動性成為營銷的關(guān)鍵,。于是聚合意見領(lǐng)袖以喚醒人們對品牌的熱情,,激發(fā)對品牌的歸屬感成為最重要的課題。
就說說roseonly品牌如何成為行業(yè)的唯一,?不僅是它們的品牌創(chuàng)意做的好,,而且在新浪微博上經(jīng)常會看到大明星成了傳播主力,比如因《爸爸去哪兒》走紅的國際男模張亮,、李小璐,、楊冪、林志穎等等,!明星和意見領(lǐng)袖在社交媒體上對roseonly的熱捧驚人,,也給其微博上來數(shù)萬粉絲,還有官網(wǎng)網(wǎng)站巨大的流量,!
這就是口碑的力量,!口碑傳播就像滾雪球一樣,會越來越大,!俗話說任何一個硬幣都有兩面性,,口碑也一樣!因不好口碑而遭到巨大虧損,,眾人唾罵的企業(yè)也比比皆是,!關(guān)鍵是中小企業(yè)如何利用好這把雙刃劍,!
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