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在我國(guó),越來越多的企業(yè)開始接受營(yíng)銷觀念,。雖然很多企業(yè)認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性,,可卻不知道如何去做一個(gè)有效的市場(chǎng)調(diào)研? 如何實(shí)施有效的市場(chǎng)調(diào)研,?
首先,,目前市場(chǎng)調(diào)研的目的!市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)是為營(yíng)銷決策者提供信息,,幫助他們發(fā)現(xiàn)并解決營(yíng)銷問題,。
所以調(diào)研人員必須牢記調(diào)研是為營(yíng)銷服務(wù)的,目的是發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,,任何偏離主題的調(diào)研都不可能成為有效的調(diào)研,。在每次起草調(diào)研提案之前,調(diào)研人員首先要知道自己要干什么,,要對(duì)調(diào)研目的十分明確,。
其次,資料收集:
2.需要訪問行業(yè)專家,,調(diào)研人員的行業(yè)知識(shí),,對(duì)調(diào)研項(xiàng)目本身有利有弊,利在它有助于調(diào)研人員把握問題,,弊在它可能使調(diào)研人員有先入為主的偏見,。
我們堅(jiān)持認(rèn)為,行業(yè)專家自己實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研是不合適的,,他們應(yīng)該幫助調(diào)研人員了解行業(yè)概況,,讓調(diào)研人員以中立者的身份進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研人員需要了解行業(yè)知識(shí),,因此要與行業(yè)專家溝通,,但要與多個(gè)行業(yè)專家溝通,,尤其要聽到不同的見解和意見。
3.收集并分析二手資料,。所收集的信息必須有助于營(yíng)銷問題的認(rèn)識(shí)和解決,。所有信息最終都應(yīng)該與營(yíng)銷決策有關(guān)。
二手資料的收集和分析是了解信息的快速有效而又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的辦法,,沒有充分分析二手資料之前,,一手資料收集工作不宜展開,否則很可能徒勞地導(dǎo)致市場(chǎng)調(diào)研的無效,。
二手資料可以分成內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù),。內(nèi)部數(shù)據(jù)是指來自企業(yè)內(nèi)部的自有的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)有的可以馬上應(yīng)用,,有的要經(jīng)過調(diào)研人員的進(jìn)一步處理才能用,。
4.需要定性調(diào)研。很多時(shí)候,,為了大規(guī)模調(diào)研能有效實(shí)施,,我們要對(duì)較小的樣本進(jìn)行定性調(diào)研。定性調(diào)研往往是非結(jié)構(gòu)化的,,探索性的,,其目的是能確定較明確調(diào)研方向。
市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施,,總是伴隨著各種各樣的調(diào)研誤差,,我們必須承認(rèn)誤差的存在,誰要是說他的調(diào)研沒有誤差,,那肯定是喝多了說的胡話�,?梢哉f,,這也是市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施當(dāng)中最難的!
如何減少這種誤差,?如何保證所收集的信息必須有助于營(yíng)銷問題的認(rèn)識(shí)和解決,。所有信息最終都應(yīng)該與營(yíng)銷決策有關(guān)。這就要看你市場(chǎng)調(diào)研細(xì)節(jié),!今天,,我們就分享到這里!
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