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日志

葉茂中:大數(shù)據(jù)的背后

已有 28549 次閱讀2014-9-11 16:55 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 世界經(jīng)濟(jì), 達(dá)沃斯, 主題, 黃金, 瑞士

在2012年1月于瑞士達(dá)沃斯召開的世界經(jīng)濟(jì)論壇上,,大數(shù)據(jù)是討論的主題之一,。這個論壇上發(fā)布的一份題為《大數(shù)據(jù),大影響》的報告宣稱,,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)類別,,就像貨幣或黃金一樣。

 

在零售業(yè)正在發(fā)生變革,、新型營銷理念異軍突起的今天,,數(shù)字化營銷、個性化市場營銷模式崛起,,最大限度的滿足了個性市場的需求,。電視、報紙等傳統(tǒng)媒體在增長在放緩乃至衰減,,隨著多網(wǎng)融合,,大數(shù)據(jù)正在將傳統(tǒng)渠道的數(shù)據(jù)融合,由此形成的“數(shù)據(jù)為王”的營銷格局,。

 

不難看出,,大數(shù)據(jù)營銷是未來營銷的主戰(zhàn)場,。

 

大數(shù)據(jù)這個概念如此火爆,但其中裝的有多少是概念,,有多少又是群起的炒作,,有多少人真的了解大數(shù)據(jù)的意義,我們?nèi)陟F里看花,。

 

大數(shù)據(jù)當(dāng)然很大,,但大并不代表一切。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計里有這樣一個經(jīng)典案例:1936年總統(tǒng)大選時,,美國著名期刊《讀者文摘》以全國各地的電話簿為參考,,發(fā)出了1000萬份讀者調(diào)查表,最終回收了200萬份,,要知道在那個年代,,這是一次有可怕數(shù)據(jù)量支撐的調(diào)查。

 

最后得出的結(jié)論是共和黨的蘭登將以57%對43%的絕對優(yōu)勢戰(zhàn)勝民主黨的羅斯福,。結(jié)果呢,?羅斯福以62%的支持率得以連任,《讀者文摘》也由于這次慘敗于1937年被迫�,?�,。

 

原因很簡單,1936年正值大蕭條時期,,那些裝得起電話的都是有錢人,,而偏偏是那些裝不起電話的中低收入者和失業(yè)者,都是羅斯福堅強(qiáng)的后盾,。以電話簿為參考做調(diào)查,即使數(shù)據(jù)再大也是無用功,,因為從一開始就走錯了方向,。

 

到了今天,我們依然有可能會犯70多年前《讀者文摘》的錯誤,,我們并不會因為科技的發(fā)展,、互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大和數(shù)據(jù)的海量存儲就成為全知全能的上帝。相反,,手中掌握的這筆龐大的數(shù)據(jù)反而可能使我們變得盲目和愚蠢,。

 

大數(shù)據(jù)的大的真正意義在于,人們有能力掌握宏觀資料,,去進(jìn)行交叉融合的綜合分析研究,,使之產(chǎn)生乘法效應(yīng)。

 

一個人在網(wǎng)上只買過驗孕棒并不會使塔吉特為其推送嬰兒產(chǎn)品,,相反,,一個人在網(wǎng)上買毓婷也不代表她不需要尿布,,這是一個道理。只有對綜合的,、細(xì)顆粒的,、微觀的數(shù)據(jù)進(jìn)行有邏輯的相關(guān)性分析,才能發(fā)揮大數(shù)據(jù)的核心價值,。

 

比如,,我們追蹤一位女性顧客的消費行為,不僅僅是追蹤其購買服飾的價格帶,、品牌喜好,,更應(yīng)該與海量的周邊信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。比如下單時間,、瀏覽時間,,甚至她喜歡的零食、書籍等發(fā)生了什么變化,。

 

如果之前看青春小說現(xiàn)在看科特勒,,是不是意味著她已經(jīng)開始步入職場?那么她的瀏覽時間段有變化嗎,?這對于主打職場服裝的品牌是否意味著推廣機(jī)會,?還有哪些數(shù)據(jù)可以為這一點作證?進(jìn)而是否可以分析出她具體進(jìn)入了什么類型的公司,?擔(dān)任什么職務(wù),?有沒有必要為其推薦筆記本電腦?

 

毫無疑問,,大數(shù)據(jù)是個遠(yuǎn)景客觀的項目,。

 

大數(shù)據(jù)的完美應(yīng)用,正像我們大腦每時每刻都在做的那樣,,接收無數(shù)的信息,,從中剔除或者暫時存儲低級別信息或者無用信息,然后與目標(biāo)相關(guān)的高級別信息進(jìn)行運算和處理,,最后得到結(jié)論,。

 

很可惜,我們無法存儲海量的信息,,而丟失信息和誤存儲信息的比率又大得驚人,。在現(xiàn)實中,數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性研究,,正是目前大數(shù)據(jù)研究的要點和難點之一,,如何在幾千幾萬種看似不相干的數(shù)據(jù)之間,找到之間可能的聯(lián)系和邏輯關(guān)系,,這事沒那么簡單,。

 

總的來說,,大數(shù)據(jù)、大營銷,,已經(jīng)是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,。但最終技術(shù)和數(shù)據(jù),只是服務(wù)于營銷的一種新手段,,究竟深刻的洞察,、精準(zhǔn)的定位、與創(chuàng)新的策略還是成功營銷最根本的要素,。

 

當(dāng)無數(shù)人把產(chǎn)品做的越來越復(fù)雜時,,喬布斯創(chuàng)造了極簡的IPONE;當(dāng)無數(shù)大企業(yè)迷信市場調(diào)研的時候,,喬布斯的名言卻是“誰說我不去問用戶?我常問用戶,,每天早上起來我就對著鏡子問用戶:你要什么?”

 

好的產(chǎn)品,,必然來自細(xì)微的生活觀察,,而不是盲目的相信所謂的市調(diào)數(shù)據(jù)分析。當(dāng)然,,也不是說數(shù)據(jù)無用,,市調(diào)只是數(shù)字而已,就像法律法規(guī)都是一成不變,,任何人都可以參照比對,。但作為一位好的律師,卻可以根據(jù)事情的不同做有利于自己的解讀,。

 

觀察用眼,,洞察用心,我們往往需要再調(diào)研的基礎(chǔ)上,,加入人性的理解,。因為數(shù)字的本質(zhì)是人,數(shù)據(jù)挖掘就是在分析人類族群自身,。

 

最后,葉茂中這廝提醒大家:別陷入大數(shù)據(jù)的迷譚之中,!

 

本文來自葉茂中品牌會,,轉(zhuǎn)載(http://www.huaxi2007.com)請注明出處

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