在葉茂中這廝的新書《營銷的十六個(gè)關(guān)鍵詞》中,，第一個(gè)要剖析的關(guān)鍵詞就是洞察！洞察的本質(zhì)即是消費(fèi)者認(rèn)知,！認(rèn)知的影響力有多大,？在品牌的世界里沒有真相,，只有消費(fèi)者認(rèn)知！消費(fèi)者只承認(rèn)他們認(rèn)為的事實(shí),。假如你傳播的信息與消費(fèi)者已有的認(rèn)識(shí)或經(jīng)驗(yàn)相吻合,，消費(fèi)者就容易理解，并愿意接受；反之,，則會(huì)遭到消費(fèi)者的拒絕,。

同樣的產(chǎn)品貼不貼品牌的標(biāo)簽對(duì)消費(fèi)者而言完全不一樣。你千萬不要認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的性能會(huì)有多少認(rèn)知,。那種“別人只要用就知道我們的好”,、“別人只要一吃就知道我們的好”這種說法在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)是很荒唐的。

消費(fèi)者所認(rèn)知的事實(shí)可能不是"科學(xué)"的事實(shí),，但如果我們一廂情愿的去傳播我們認(rèn)為的正確的事實(shí),，卻一點(diǎn)兒不去兼顧消費(fèi)者所認(rèn)知的可能是"錯(cuò)誤"的事實(shí)，恐怕也不合適,，會(huì)給我們推廣產(chǎn)品帶來阻力,。從消費(fèi)者角度出發(fā)，營銷或廣告?zhèn)鞑サ囊罁?jù)就必須以消費(fèi)者的認(rèn)知為基礎(chǔ),。

消費(fèi)者的選擇很多時(shí)候是由它的附加因素決定的,。為什么一雙鞋貼上一個(gè)勾，不但價(jià)格完全不一樣,，大家還都追著去買,，就是這個(gè)道理。產(chǎn)品本身是什么并不重要,，消費(fèi)者認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么,，或你給消費(fèi)者的感覺印象是什么才起決定作用。

消費(fèi)者潛意識(shí)中對(duì)品牌形象是有感知與聯(lián)想的,，與其對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行說教,，不如符合他們?cè)�本的認(rèn)知，從而帶動(dòng)他們的情感,。

電視上做過這么一個(gè)游戲：把丈夫的眼睛蒙起來,，讓他太太跟一群女孩子站在一起，讓丈夫去摸這群女孩子的手,。只要丈夫把太太的手給摸出來,，就可以獲得一個(gè)獎(jiǎng)品。游戲時(shí)主持人問：“你跟你太太結(jié)婚多少年了,？”“8年了,。”“那應(yīng)該對(duì)這個(gè)產(chǎn)品很熟悉了,�,！�

然后就讓丈夫開始摸。游戲的結(jié)果是：當(dāng)丈夫自以為已經(jīng)“摸出”他太太的時(shí)候,，他太太正站在旁邊一臉的尷尬,。這個(gè)游戲演繹出來的道理是：說消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有多少認(rèn)知的話完全是騙人的,。

那為什么寶潔的新產(chǎn)品一上市就火得不得了，就能在一個(gè)高價(jià)位為消費(fèi)者所接受,？同樣是洗發(fā)水,，“海飛絲”正是因?yàn)橛辛藢殱嵉摹氨硶�”，其成功的速度要比其他品牌快得��,。因�(yàn)閺?qiáng)勢(shì)品牌會(huì)改變消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度。

這也是為什么中國企業(yè)渴望上央視的原因,。

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