營銷戰(zhàn)在本質(zhì)上和真正的戰(zhàn)爭是一樣的,。我們?nèi)绻�服�?wù)一個客戶,，他所有的競爭對手在我眼里都是敵人，因為我們都是在搶消費者,，是你死我活的,，只不過它是看不見硝煙的戰(zhàn)爭,。那企業(yè)品牌營銷成敗的關(guān)鍵是什么呢？

有人說是短板,！我們不可否認的是,，每個企業(yè)都有它自己的不足，而市場無法等你完善自我再來競爭,，要不,，也不會說搶地盤比練內(nèi)功更重要！廣義上我們認知的木桶理論是這樣的：木桶盛水的分量取決于最短的那塊木板,，所以要多盛水就要把最短的那塊木板加長,。

這樣的說法沒錯，但,，這不是唯一的出路,！

海爾出道時在上海的空調(diào)業(yè)務(wù)遠弱于春蘭，產(chǎn)品的質(zhì)量,，品質(zhì)都有不同程度上的差距,，解決的方法有很多，根據(jù)木桶原理,，海爾要在產(chǎn)品品質(zhì)趕超春蘭,，就要將重心傾斜于研發(fā)上。這沒有錯,，可是這需要長時間的積淀和資源,，海爾未必撐的到那時候。

海爾選擇了另一條路,，就是加長自己的長板,，即是服務(wù)。當(dāng)初海爾在上海打敗春蘭就靠的一招“當(dāng)天上門安裝”,，這是極具殺傷性的武器,。從此，人們提起海爾時,，第一印象永遠是海爾強大的服務(wù)能力,，比如有的消費者很自豪的宣稱“海爾服務(wù)就是好，一個電話就上門來維修,，速度就是快,！”

可“只要一個電話就來維修”是不是也意味著另外一個問題，即海爾的東西為什么老是壞,？可已經(jīng)沒人關(guān)心了,！可見,，你的木桶里能裝多少水,，一方面取決于你能將你的短板彌補多少，另一方面,，則取決于你的長板可以加到多長,。

在企業(yè)品牌的發(fā)展中有時要講究面面俱到,，不能有短板拖后腿。而有時則需要學(xué)會揚長避短,，盡量發(fā)揮光芒強大的那一面,，將自己的弱勢掩埋于陰影之下。

除了小心自己的短板在哪時,，更要搞清可能決定你命運的長板的方向,。營銷成敗的關(guān)鍵不再于死磕到底，而在與智�,�,！用雞蛋砸石頭，這種做法,，我們不推崇,！放眼整個品牌世界，我們會發(fā)現(xiàn)品牌成功的原因很多,，像星巴克是將體驗做到極致,，像海爾將服務(wù)做到極致，不管是哪種成功,，都有一個共同點,！那就是做到與眾不同！

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