2015年6月6日,，北京全時便利店和杭州華潤萬家vango便利店各選擇一家門店試運營無人便利店！如同字面上的意思，在試營業(yè)的當天店面內(nèi)沒有任何收銀員,，顧客購買付款全靠自助,，以及自覺,！

 

無人售貨是不是便利行業(yè)未來的發(fā)展趨勢,？這不好說，但單從理論上講,，無人售貨的好處是很直接,，就是省錢！房租漲,，人工也漲,，這是所有人都清晰了解的現(xiàn)實，尤其對于便利店這種純門面房的商業(yè)個體來說,，既然房租省不了,，那就省工資吧！還有一個隱形的優(yōu)點,，就是提高了諸多社交恐懼癥人士的購物體驗,！

 

無人售貨到底行不行的通呢？看數(shù)據(jù)說話,！

 

先看看支付的問題,！Vango的支付方式有兩種，現(xiàn)金和余額寶,，而其中現(xiàn)金的用戶體驗幾近令人發(fā)指,。在無店員的條件下，Vango提供的現(xiàn)金收取方式是一個紙盒子和一個計算器,，外加一張附溫馨提示的字條：“自備零錢,，不設(shè)找零�,！�

 

當日的數(shù)據(jù)顯示,，其中56%的消費者使用支付寶，剩下44%的消費者使用現(xiàn)金,，當然,，其中大概有很大一部分使用支付寶的消費者是被逼的。

 

如果是使用現(xiàn)金的消費者購買多樣產(chǎn)品，需要記住每一樣的價錢,，然后用計算器自己加好總額，對了,，你還得保佑你正好有相應的零錢,。這充滿復古之風的現(xiàn)金箱簡直是革命性的倒退，此時你會不會想念那親切的店員和無比方便的自動收音機,？

 

還有一個問題,，那就是誠信！是不是每個人都能自覺自主付款,？華潤萬家的Vango便利店在6月6日當天總共賣出了1.67萬元的商品,，收到顧客的自助付款大約是1.37萬元，應收賬款和實際收款相差了3000元,，付款率達82%,。

 

不說其他的，就單單這兩點,，無人便利店的情況不太理想,！試問無人的便利店還算是便利店么？便利店是為消費者提供便利服務(wù),， 若便利店無人,，自己購買的東西還要自己掃碼，就單單一個現(xiàn)金找零的自助掃碼系統(tǒng),，要讓大爺大媽都熟練使用掃碼系統(tǒng),，不是一天兩天的事。

 

如此一說,，無人便利店真的便利嗎,？

 

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