輕奢品牌Michael Kors,，在美國遭遇消費者起訴價簽欺詐并賠償488萬美元才得以抽身。這是繼Michael Kors發(fā)布上財年低于預期的利潤之后,，又一次出現(xiàn)信任危機,。從這個事件中，我們看到消費者的品牌意識越來越高了,，企業(yè)品牌千萬不要掉以輕心,，千萬不要以為消費者什么都不懂，玩貓膩,，會損害消費者的口碑,，結果就會像Michael Kors一樣，遭到消費者的起訴,！嚴重的話,，會遭到消費者的抵制！

品牌是消費者與產(chǎn)品接觸的全部體驗,，若在這個過程中,，會有一點讓消費者不滿意，他都會離你而去,！因為消費者有太多的選擇了,，早已經(jīng)不是酒香不怕巷子深的時代，再也不是企業(yè)給什么，消費者就買什么的時代,！消費者已經(jīng)成為了市場經(jīng)濟的中心,！

尤其在這個金杯銀杯不如口碑的時代，在這個微博泛濫,、微信橫行的年代,，口口相授已經(jīng)不是麻將桌上的交流，也不是朋友聚會的小范圍信息互換了,，一條微博@一眾熟悉的或者不熟悉的朋友,，有亮點，幾個轉發(fā)出去,，事半功倍,。

俗話說好事不出門，壞事傳千里,！因不好口碑而遭到巨大虧損,，眾人唾罵的企業(yè)也比比皆是！希望不要有企業(yè)品牌發(fā)生類似的事情了,！

然而,，當一個品牌發(fā)展遇到了天花板之時，我們更多的是要從自身上找問題,，因為市場是變幻莫測的,，而且品牌建設是建立在市場的土壤上，一個好的品牌是離不開市場的灌溉,，同理,，當品牌遇到瓶頸，那就是品牌和市場對話的開始,，這時候品牌管理是非常重要,！

打造品牌本來就是一條充滿風雨的旅程，我們要做的,，是迎風而上,，抵達彼岸！風雨不可怕,，因為風雨過后的彩虹特別的美,！

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