清潔行業(yè)前景機遇雖好，但也和其他行業(yè)一樣同樣存在著許許多多潛在的挑戰(zhàn)及瓶頸,。對于行業(yè)敏感話題避而不談或者“比較忌諱,，不愿意公開”。針對保潔代工現(xiàn)象,，clean120從多角度進行調查,僅選擇一小部分進行闡述,分析現(xiàn)有保潔代工模式特點,，作拋磚引玉之意思。詳細資源可成為快潔管理VIP會員,，進一步深入研究業(yè)態(tài),，并靈活應用于實踐中去，為企業(yè)增效益,，為員工謀福利,，為社會作奉獻。

一,、保潔代工的由來?

    代工現(xiàn)象,，在中國比較普遍，代工可以理解是國際大分工環(huán)境下,，生產與銷售分開的大潮流,。但是相對而言代工方雖然免卻了對銷售的諸多環(huán)節(jié)的注意力分散，可以專注訂單下的生產,，但是不能分享到品牌的價值,。從而在國際分工中委托方還是處于從屬地位，利潤率較低,。比如富士康勞工門事件,，即可理解為代工,，被動利潤較低，實際上是犧牲了最底層的大多數(shù)工人的權益,。

   那么代工在保潔服務行業(yè)也是普遍存在,，就是代作保潔加工的意思。比如某方承接保潔工程業(yè)務,，但因人手,，設備，技術,，規(guī)模等各種原因無法滿足客戶需求時,，以承包或合作等形式尋求第三方支持。那么該第三方代某保潔承接方作業(yè)的這種合作方式就叫做保潔代工,。也可理解為另一個角度的“保潔分包”“保潔外包再外包”（區(qū)別于物業(yè)管理所說的保潔外包）

二,、為什么選擇保潔代工模式？

1.從公司自身發(fā)展周期,，規(guī)模擴張來看

（1）對于初創(chuàng)的小公司而言,，不管你對外宣傳上做得如何光鮮，但是在目前保潔行業(yè)一切都不能代替人手不足的現(xiàn)實,。初期沒有作好充分的市場定位和公司目標定位,，市場業(yè)務拓展計劃等等，導致了中標保潔項目缺少人的尷尬,。無奈之下,，只能拆東墻補西墻，,。對于人力資源管理方面,，對于市場的不穩(wěn)定性，若不招聘一定數(shù)量的人員,，接到的工程卻因缺乏人手分配而丟單,，也影響企業(yè)聲譽；若沒有長遠規(guī)劃便招聘一些員工,，對本就艱難創(chuàng)業(yè)的初創(chuàng)公司來講無疑是雪上加霜,。

（2）對于一般發(fā)展中的公司來說，基本上都是采取“自己部分固定人員+臨時喊外援”的模式,。以此方式來應對保潔行業(yè)中再正常不過的業(yè)務高峰問題,。

（3）初成立保潔公司或是過度依賴一兩個項目存活的公司，在人才籌備和人力資源配備方面大多采用人管人模式,，對制度構建及人員素質培訓,，技術培訓不重視，導致規(guī)模多年依然維持原狀,。  因此,，不管是處在哪個階段,，都無法真正做到動態(tài)的業(yè)務量和保潔資源配置(尤其是人員配置)之間的真正意義上的平衡。而這種不平衡對于超級勞動密集型的保潔行業(yè)來說,，往往決定著一個小公司的生死存亡,。因此，選擇保潔代工成為了一種趨勢和必然,。

2.從整個發(fā)展行業(yè)角度來看,，保潔代工模式存在有其一定的主客觀原因

（1）清洗保潔服務行業(yè)和企業(yè)作為弱勢群體依然缺乏政府政策支持，物業(yè)管理利潤率低問題在客觀上制約著保潔利潤,。

（2）市場發(fā)育不成熟,，誠信缺失。有些客戶缺乏花錢買清潔,、按經濟規(guī)律處理雙方關系的認識,，尤其缺乏供求雙方互贏理念。

（3）低門檻入市造成諸多制約后遺癥,，規(guī)范守信已經具備核心競爭力的企業(yè)只占行業(yè)的一部分，企業(yè)市場定位趨同,、管理粗放,、發(fā)展目標不明確、扎堆搶項目等情況普遍存在,。

（4）行業(yè)內沒有可執(zhí)行或參考的標準依據(jù),，各種所謂及地方標準資質認證大多是圍繞利益而轉圈，行業(yè)缺失行規(guī)行約和品牌企業(yè)的引導示范,。

（5）社會,、業(yè)主和各界對清潔服務缺乏正確的認識，輕視清潔服務的觀念根深蒂固,。覺得保潔只要有人來解決就行,。

（6）業(yè)內缺乏為從業(yè)人員提供的職業(yè)生涯提升的路徑和臺階，甚至連職業(yè)名稱都沒有,，目前的保潔員,、小時工等稱謂已不能完全涵蓋清潔服務的技術內涵。

 

三,、關于保潔代工的現(xiàn)狀

　　保潔代工長期存在于保潔行業(yè)的整個發(fā)展歷程中,。其中，遍布城市大街小巷的“保潔游擊隊”一直以來擔當著保潔代工的主力軍,。他們主要的生存方式是：依附于幾家保潔公司,，家政公司，轉包他們接手的業(yè)務,。然后自己再通過給別人做事的同時承接一些私單生存,。在做家庭保潔時,，基本上遵循“樓上干活，樓下分錢”的方式,。在做工程保潔,，尤其是大型工程保潔時，為了配合甲方工期,，經常出現(xiàn)數(shù)支“保潔游擊隊”在同一工作現(xiàn)場工作的狀況,，也因此很難做到統(tǒng)一管理。有人說是社會分工的不同,有人說是行業(yè)發(fā)展必然,有人說是優(yōu)勝劣汰的市場過渡必經模式,有人說是企業(yè)要經歷的一個階段,有人說完全不需要保潔代工,眾說紛紜,。

四,、現(xiàn)有保潔代工模式的缺點（其優(yōu)點分析參閱120度清潔管理模式）

　　顯而易見，現(xiàn)有的保潔代工模式存在太多的問題,。在以“保潔游擊隊”為保潔代工主體的大背景下,，受制于這個主體中從業(yè)人員的素養(yǎng)，并且缺乏公司強有力地管理,，家庭保潔市場,，一次性保潔項目如開荒清潔，石材護理項目,，高空清洗在某些地區(qū)市場被徹底做爛,，價格戰(zhàn)是越來越嚴重，（這也是一個市場洗牌的過程）,。工程市場巨大的剛性保潔需求支撐著代工業(yè)務的生存空間,，但是，由于“保潔游擊隊”散兵游勇式的存在方式,，決定了代工的一下可能性;

1,、接單方以總價多少的方式承包給“保潔游擊隊”，由其自行管理,，自負盈虧,。

A.勞動力再次分配，同時業(yè)務利潤被再次分配,；

B.造成重大損失一走了之,，影響著社會穩(wěn)定和和諧；

C.出現(xiàn)工傷意外等情況,，糾纏接單方單位,，客戶；

D.工作現(xiàn)場的一言一行嚴重影響接單方形象,，對于后期跟進及口碑宣傳有損失,。

2、接單方以叫點工(每天每人多少錢)的形式請一支或數(shù)支“保潔游擊隊”在同一現(xiàn)場作業(yè),。

A. 現(xiàn)場管理混亂,，組織紀律幾近于無,；

B.“磨佯工”現(xiàn)象嚴重，成本失去原有的控制,；

C.人員來去自由,，無法按時完成工期，導致工期一拖再拖,，形成惡性循環(huán),；

D.占用大量管理資源，陷入令接單方現(xiàn)場管理人員焦頭爛額的“陣地戰(zhàn)”,，從而失去了承接其它業(yè)務的機會,。

E.未經過統(tǒng)一的保潔培訓或協(xié)調,導致采用工程方式,工藝流程,作業(yè)標準不一.

如何更好地運用保潔代工模式，其未來發(fā)展趨勢如何及相應解決方案,，clean120主張應該用辨證方法來看待,，強化思維戰(zhàn)略，重視新興市場培育,，更可因地制宜,，不一定劃分楚河漢界，因此清潔急救網從清潔行業(yè)知識管理角度出發(fā),，探討了一種清潔管理模式發(fā)展新方向 即“120度清潔管理模式”希望能為廣大物業(yè)管理,，中小保潔公司，各單位后勤管理及想更深入了解清潔,，清洗，保潔行業(yè)提供一種全新視野的管理工具,。（文章僅代表清潔急救網觀點,，如引用相關觀點請備注出處，多謝合作,，傳承清潔文化,，追求品質生活）