近年來,，物流行業(yè)與老百姓的生活越來越密切,，也是消費投訴的多發(fā)點之一,。通過注冊“無轉(zhuǎn)有”,、維權(quán)點擴面和建立行業(yè)交流機制等三項實招，余杭區(qū)喬司工商部門力促實現(xiàn)物流行業(yè)消費“零投訴”,。
   
余杭區(qū)喬司街道商貿(mào)繁榮,，外來人口眾多，物流行業(yè)非常發(fā)達,，有多達265家物流企業(yè)（貨運點），是消費投訴的高發(fā)地,。為此,，當?shù)毓ど滩块T在排查和走訪的基礎(chǔ)上，推出三項實招,，完善消費糾紛自處機制,、推進行業(yè)內(nèi)部自律規(guī)范和提升，力促行業(yè)消費零投訴,。
   
一是取締無證商家,，規(guī)范企業(yè)持照合法經(jīng)營，目前已完成物流企業(yè)營業(yè)證照“無轉(zhuǎn)有”4家,；
二是完成消費維權(quán)站點擴面,。目前已在規(guī)模較大的物流企業(yè)設(shè)立維權(quán)站點兩家，建立與完善消費糾紛自行處理機制,；

三是建立行業(yè)周期交流制度,。每季度舉辦一次物流行業(yè)座談會，交流消費糾紛處理情況與經(jīng)營概況,，以此加強和提升物流企業(yè)服務(wù)水平,。