日志
拓展 “門到門”物流服務(wù)全方位走向市場
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實施貨運改革以來,，鄭州鐵路局貨運營銷中心構(gòu)建營銷體系,，簡化受理流程,，拓展 “門到門”物流服務(wù),，全方位走向市場。
在煤炭市場低迷的情況下,，該中心抓大不放小,，將目光鎖定在增加零散 “白貨”發(fā)運量上。他們派專人進企業(yè)宣傳,，解答客戶關(guān)注的熱點問題，穩(wěn)定老客戶,，爭取新客戶和潛在客戶,。目前，他們已為61家客戶建立了電子檔案,，形成了穩(wěn)定的客戶群,。
同時，該中心積極研發(fā)透明式受理查詢系統(tǒng),，方便客戶查詢車輛位置,、貨位情況,、運輸動態(tài)等信息；明確客戶服務(wù)部崗位職責(zé),，在重點企業(yè)派駐16名駐廠服務(wù)員,，在40多家企業(yè)設(shè)立51名客戶代表。
不僅如此,，該中心還完善物流配送標準和服務(wù)流程,，與7家物流運輸公司簽訂物流運輸外包協(xié)議，可調(diào)配車輛達200多輛,。物流配送中心按照客戶需求,，提供 “一條龍”服務(wù)。同時,，他們與4家公路,、水運物流企業(yè)合作，建立了公鐵水聯(lián)營聯(lián)運模式,。
深圳物流公司：http://www.szhw66.cn/
