日志
烏魯木齊的貨運崛起離不開鐵路貨改
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烏魯木齊貨運中心,，是烏魯木齊鐵路局下轄的一個主要貨運單位,，承擔著烏魯木齊、烏西,、鄯善,、吐魯番、七泉湖,、三葛莊,、鹽湖、烏拉泊八個裝車點的貨物發(fā)送任務(wù),，該中心年貨運量占烏魯木齊鐵路局貨運量的14.8%,，一直是新疆鐵路物流業(yè)的龍頭。然而,，鐵路貨改前一年,，該中心的貨運指標與當?shù)乜焖偕仙慕?jīng)濟指標比呈下滑趨勢。
據(jù)了解,，新疆是個資源輸出性大省,，經(jīng)濟發(fā)展每年以百分之十幾的速度上升，由于遠離內(nèi)地,，加工業(yè)不發(fā)達,，新疆物流市場一直比較興旺。然而,，一個時期以來,，鐵路物流則處于低迷狀況,。烏魯木齊貨運中心相關(guān)負責人說：隨著民航、公路物流業(yè)的崛起,，擠壓和蠶食著鐵路貨運份額,，鐵路“坐等貨源的經(jīng)營方式”、“繁瑣復雜的受理程序”,、“多頭管理的收費機制”,，導致終于貨主不來了，鐵路貨改是逼出來的,。
鐵路貨改以來,，烏魯木齊貨運中心從“管理客戶”向“服務(wù)客戶”轉(zhuǎn)變，變坐商為行商,，放下身段搞好服務(wù),，從簡化手續(xù)入手，實現(xiàn)了“一個部門管理,、一個窗口受理,、一口價收費、一張貨票核收,、一本賬核算,、一套系統(tǒng)控制”，由柜臺式辦理向網(wǎng)絡(luò)化辦理的轉(zhuǎn)變,，并根據(jù)貨主的需求,，開設(shè)了全程物流設(shè)計服務(wù)項目，各貨運部門設(shè)立了客戶代表,，每日對客戶進行電話回訪,，了解、掌握客戶的需求,。
