《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)使電子商務(wù)行業(yè)的各方面都有法可依,,對降低物流費(fèi)用,、提升物流業(yè)發(fā)展水平,、保障電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展具有十分現(xiàn)實(shí)的意義,。
深入到電子商務(wù)物流系統(tǒng),、倉儲,、運(yùn)輸、配送,、退換貨等各個(gè)環(huán)節(jié),,規(guī)定了電子商務(wù)物流服務(wù)的服務(wù)能力、服務(wù)要求和作業(yè)要求,;規(guī)定了電子商務(wù)物流業(yè)的術(shù)語,、服務(wù)能力、作業(yè)要求,、服務(wù)要求等,,通過標(biāo)準(zhǔn)對保健服業(yè)進(jìn)行科學(xué)分類。
快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示,,快遞行業(yè)目前缺乏的是量化標(biāo)準(zhǔn)而不是設(shè)備配置或者信息化程度,,《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》責(zé)任劃分明確,,標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定貨物真?zhèn)巍a(chǎn)品質(zhì)量等非物流原因?qū)е碌耐对V由商家負(fù)責(zé),,將為快遞企業(yè)減少一定壓力,,對于商家也是具有一定約束力。