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日志

P2P借貸平臺(tái)營(yíng)銷策略盤(pán)點(diǎn)

已有 79207 次閱讀2013-10-22 11:42 |個(gè)人分類:業(yè)界觀察|系統(tǒng)分類:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)| P2P借貸, 網(wǎng)絡(luò)借貸, 網(wǎng)貸

 

隨著政府近期不斷釋放利好消息及余額寶的橫空出世,互聯(lián)網(wǎng)金融的概念迅速走紅。而作為互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新應(yīng)用的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)則成為最炙手可熱的領(lǐng)域之一,,據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)當(dāng)前已經(jīng)有上千家各類網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)出現(xiàn),。

資本的嗅覺(jué)總是最靈敏的,除了早已獲得融資的宜信、人人貸、拍拍貸等公司,,據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),今年到明年,,VC至少會(huì)在 P2P借貸行業(yè) 投入十個(gè)億。資本的熱捧除了助推行業(yè)快速發(fā)展,,還將帶來(lái)慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,就如當(dāng)年團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn),如今P2P借貸領(lǐng)域的大戰(zhàn)也一觸即發(fā),。在千貸大戰(zhàn)即將開(kāi)始或者已經(jīng)開(kāi)始之際,,本文將對(duì)各大網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的營(yíng)銷策略做一些分析,以期對(duì)大家有所啟發(fā),。

從模式來(lái)看,,中國(guó)的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)主要分為線下為主,、線上為主及線上線下相結(jié)合三種模式。在國(guó)外,,大部分的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸公司僅作為中介存在,,所以主要業(yè)務(wù)流程都在線上實(shí)現(xiàn),但是由于中國(guó)信用環(huán)境并不完善,,且央行的征信系統(tǒng)不對(duì)非金融機(jī)構(gòu)開(kāi)放,,所以純線上的P2P業(yè)務(wù)因?yàn)閴馁~率高等問(wèn)題發(fā)展并不順利�,!熬上信息,、線下業(yè)務(wù)”結(jié)合的模式逐漸成為主流,加上眾多網(wǎng)貸平臺(tái)提出的本金擔(dān)保,、本息擔(dān)保等制度,,中國(guó)的網(wǎng)貸大軍也正在走出具有中國(guó)特色的道路。

宜信,,線下人�,!皼_大道”

成立于2006年的宜信累計(jì)貸款成交量早已超過(guò)百億,按成交量計(jì)算已經(jīng)成為P2P借貸領(lǐng)域的大哥大,。然而人們?cè)谟懻?/SPAN>P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的時(shí)候卻經(jīng)常將宜信遺忘,。原因有兩個(gè),第一,,與其他P2P平臺(tái)只做中介,,撮合個(gè)人對(duì)個(gè)人借貸不同,宜信首創(chuàng)了債權(quán)轉(zhuǎn)讓的業(yè)務(wù)模式,,這也使宜信不單單是P2P借貸的中介,,而是直接參與到交易中,這使得宜信不能被稱為嚴(yán)格意義上的P2P借貸公司,。第二,,今年以前,宜信的戰(zhàn)略重點(diǎn)一直在線下業(yè)務(wù),,其旗下的宜人貸也較少受到關(guān)注,。如果不是其占有的市場(chǎng)份額足夠大,甚至很多網(wǎng)絡(luò)借貸從業(yè)者都不了解宜信,。

宜信的債權(quán)轉(zhuǎn)讓模式飽受爭(zhēng)議,,可以說(shuō)一直游走在灰色地帶。而在營(yíng)銷方面,,宜信的線下人海戰(zhàn)略卻獲得了很大成功,。與大多數(shù)P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)不同,宜信創(chuàng)始人唐寧沒(méi)有很強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)背景,,這使他從一開(kāi)始制定的目標(biāo)就是把P2P借貸從線下做起來(lái),,通過(guò)線下的信貸隊(duì)伍審核借款人,,比線上更容易控制借款人的質(zhì)量。在P2P借貸模式還沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)上獲得普遍認(rèn)可的情況下,,通過(guò)發(fā)展數(shù)量龐大的線下銷售團(tuán)隊(duì)向投資人出售理財(cái)產(chǎn)品也使宜信迅速甩開(kāi)了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,一騎絕塵。

如今宜信的員工總數(shù)已經(jīng)達(dá)到兩萬(wàn)人,,如此龐大的團(tuán)隊(duì),,必然帶來(lái)管理效率下降、運(yùn)營(yíng)成本高企等問(wèn)題,。隨著網(wǎng)民對(duì)于P2P概念的了解與認(rèn)可,,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)力的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái),所以我想,,宜信應(yīng)該會(huì)加大對(duì)其旗下網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的投入,。但是依靠線下人海戰(zhàn)術(shù)發(fā)展壯大的宜信能否在網(wǎng)絡(luò)上同樣取得輝煌戰(zhàn)績(jī),答案不得而知,。

人人貸,,偷梁換柱下大棋

P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái),正式的中文翻譯為“人人貸”,。這是百度百科P2P借貸相關(guān)的很多詞條中都的一句解釋,。而這樣的解釋,獲得了大量媒體和從業(yè)者的認(rèn)可,,當(dāng)包括央視在內(nèi)的無(wú)數(shù)媒體把一個(gè)公司的名稱當(dāng)做行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)翻譯時(shí),,這個(gè)公司能夠從中獲得的收益可想而知。而為了取得這盤(pán)大棋最后的勝利,,人人貸早就開(kāi)始布局,。

百度百科上最早關(guān)于P2P借貸的詞條中,都包含了很多人人貸公司的軟性宣傳內(nèi)容,,并將“人人貸”作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)翻譯,。此后,人人貸動(dòng)用公關(guān)資源,,持續(xù)不斷的發(fā)布P2P借貸行業(yè)的相關(guān)資訊,,而在這些資訊中,都將P2P借貸翻譯為“人人貸”,。隨著市場(chǎng)關(guān)注度的提升,,很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員逐漸接受了這個(gè)翻譯,人人貸作為標(biāo)準(zhǔn)翻譯也出現(xiàn)在很多評(píng)論員的文章中,。這樣,,當(dāng)央視等權(quán)威媒體在對(duì)P2P借貸這一新興行業(yè)進(jìn)行報(bào)道時(shí),,引用普遍獲得認(rèn)可的翻譯,,自然就水到渠成,。

人人貸不是中國(guó)第一家P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái),但是其憑借線上線下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式,、“偷梁換柱”的高明營(yíng)銷策略,,成為了近期P2P借貸概念興起的最大受益者。我們已經(jīng)看到人人貸開(kāi)始通過(guò)分眾傳媒大打樓宇廣告,,儼然是想要打響P2P大戰(zhàn)的第一槍,。不過(guò)我還是想提醒人人貸,團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)最早開(kāi)始燒錢(qián)砸廣告占據(jù)第一的平臺(tái)并沒(méi)有笑到最后,。

紅嶺創(chuàng)投,,模式創(chuàng)新引領(lǐng)成長(zhǎng)

紅嶺創(chuàng)投運(yùn)營(yíng)幾年來(lái),做出了很多業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng)新,。墊付還款,、擔(dān)保標(biāo)、線上線下結(jié)合及債權(quán)加股權(quán)等都產(chǎn)生了很大的影響,。09年紅嶺創(chuàng)投剛剛成立時(shí)便作出支持墊付的承諾,,在此之前,主流的P2P借貸平臺(tái)在交易中都只扮演中介的角色,,投資風(fēng)險(xiǎn)需要投資人自行甄別,。而在此之后,大部分的借貸平臺(tái)都實(shí)行了墊付制度,,甚至有很多平臺(tái)開(kāi)始推出擔(dān)保標(biāo),。

雖然包括紅嶺創(chuàng)投在內(nèi)的網(wǎng)貸平臺(tái)的墊付及擔(dān)保能力飽受質(zhì)疑,但是墊付及擔(dān)保制度的誕生卻極大的鼓勵(lì)了投資人的熱情,,促使了P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的較快發(fā)展,。而通過(guò)墊付、擔(dān)保等積極的模式創(chuàng)新嘗試,,紅嶺創(chuàng)投也曾一度占據(jù)P2P網(wǎng)絡(luò)借貸領(lǐng)域的頭把交椅,。然而由于支持墊付功能,3年來(lái)紅嶺創(chuàng)投已經(jīng)產(chǎn)生了大量的壞賬墊付,。用其董事長(zhǎng)周世平自己的話來(lái)說(shuō),,這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)貸款業(yè)務(wù)只能保持微利。

在互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域,,“創(chuàng)新”可能帶來(lái)很多紅利,,但是在金融領(lǐng)域,創(chuàng)新也同時(shí)帶來(lái)高風(fēng)險(xiǎn),。持續(xù)的模式創(chuàng)新也確實(shí)曾給紅嶺創(chuàng)投帶來(lái)很多收益,,但是隨著“高風(fēng)險(xiǎn)”副作用的發(fā)作,我們看到紅嶺創(chuàng)投已逐漸轉(zhuǎn)型為小微企業(yè)融資平臺(tái),做起了風(fēng)投,。雖然在對(duì)外宣傳時(shí)紅嶺創(chuàng)投還在P2P的概念,,但是不得不說(shuō),紅嶺創(chuàng)投已經(jīng)離P2P越來(lái)越遠(yuǎn),。

有利網(wǎng),,先公關(guān)后廣告

借貸行業(yè)不同于團(tuán)購(gòu)等消費(fèi)領(lǐng)域,消費(fèi)者對(duì)于金融平臺(tái)的信任度極其重要,。消費(fèi)者很容易在新的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買嘗試,,而在投資借貸領(lǐng)域,很少有人在充分信任平臺(tái)前會(huì)投入資金嘗試,,即使投入了少量資金,,也仍需要長(zhǎng)時(shí)間的觀察才能建立對(duì)品牌的信任。

與其他P2P借貸平臺(tái)相比,,有利網(wǎng)非常年輕,,今年2月底網(wǎng)站才剛剛上線。然而就營(yíng)銷策略來(lái)講,,有利網(wǎng)卻非常成熟,。從最早與費(fèi)埃哲簽訂合作協(xié)議時(shí)邀請(qǐng)媒體大篇幅報(bào)道開(kāi)始,有利網(wǎng)始終堅(jiān)持先公關(guān)后廣告的策略,,贊助陸家嘴金融論壇,,創(chuàng)始人頻繁接受電視等媒體采訪、出鏡金融領(lǐng)域的眾多活動(dòng)等等,。有利網(wǎng)顯然很明白,,先公關(guān)后廣告才是現(xiàn)代品牌建設(shè)的最好方式。

如今越來(lái)越多金融媒體的廣告位上出現(xiàn)了有利網(wǎng)的身影,,加上在搜索營(yíng)銷等領(lǐng)域的大力推進(jìn),,有利網(wǎng)的交易額已經(jīng)在上線半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)破億,雖然跟同行動(dòng)輒幾十億的規(guī)模不可同日而語(yǔ),,但有利網(wǎng)先公關(guān)后廣告的營(yíng)銷策略顯然收到了很好的效果,。

溫州貸,信用卡刷出的第一

打開(kāi)溫州貸的首頁(yè),,大量借款期為3天,、甚至1天的借款項(xiàng)目讓人應(yīng)接不暇。目前,,溫州貸的每日交易額已經(jīng)穩(wěn)居行業(yè)第一,,但是根據(jù)《中國(guó)P2P借貸服務(wù)行業(yè)白皮書(shū)2013》的數(shù)據(jù),2012年溫州貸的平均借款周期只有“6,,這必然是大量拆標(biāo)造成的,。拆標(biāo)不是溫州貸的首創(chuàng),卻在溫州貸被用到了極致。

投資人喜歡期限短,、收益高的投資標(biāo)的,,大量短期借款項(xiàng)目的出現(xiàn),為溫州貸吸引了大批的投資人,,幫助其迅速提高了業(yè)務(wù)量。他們中的很多人不是為在溫州貸投資理財(cái),,而是利用信用卡的免息期“刷卡”投資賺取利息,,可謂是投機(jī)一族。此外,,拆標(biāo)造成了期限和金額的錯(cuò)配,,雖然可以在短時(shí)間內(nèi)提高平臺(tái)的業(yè)務(wù)量,但卻隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn),。因?yàn)槠谙掊e(cuò)配,,在借款期內(nèi)一旦突遇集中到期或大量提現(xiàn)的狀況,平臺(tái)將需要有大量的自有資金來(lái)應(yīng)對(duì)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),。

溫州貸通過(guò)拆標(biāo)為“卡族”量身定做理財(cái)項(xiàng)目的策略,,雖然短期內(nèi)收到了很好的效果,但這究竟是神來(lái)之筆還是飲鴆止渴,,還需要時(shí)間來(lái)證明,。

社會(huì)化營(yíng)銷,P2P借貸平臺(tái)秘密武器

P2P借貸由于其業(yè)務(wù)模式的特殊性,,使得用戶建立起對(duì)于平臺(tái)的信任非常關(guān)鍵,。而在這個(gè)關(guān)鍵因素的建立過(guò)程中,社會(huì)化媒體表現(xiàn)出相較其他媒體極高的優(yōu)越性,。

在有利網(wǎng)最早的一批用戶中,,有很大一部分來(lái)自于知乎社區(qū),有利網(wǎng)創(chuàng)始人在知乎上不厭其煩的解答人們對(duì)有利網(wǎng)提出的眾多質(zhì)疑,,而主動(dòng)與潛在用戶建立聯(lián)系渠道的行為,,也給有利網(wǎng)帶來(lái)巨大收益。除此之外,,很多P2P借貸平臺(tái)同樣選擇了理財(cái)社區(qū)等垂直社交平臺(tái)作為首選的宣傳渠道,,大家只要經(jīng)常瀏覽理財(cái)、網(wǎng)貸等社區(qū),,應(yīng)該能經(jīng)�,?吹礁黝惥W(wǎng)貸平臺(tái)的身影。

除了利用已有的社會(huì)化媒體,,建立自己掌控話語(yǔ)權(quán)的社交平臺(tái)也成為P2P借貸行業(yè)的常見(jiàn)手段,。各家的官方微博、微信自不必說(shuō),最讓我們眼前一亮的是幾乎每一家P2P平臺(tái)都建立了自己的官方論壇,、官方QQ群,。眾多的用戶在論壇或Q群里討論交流,官方客服則在QQ群里解答疑惑,。社交媒體的強(qiáng)交互性使得投資人能最快的建立起對(duì)平臺(tái)的信任,,進(jìn)而給平臺(tái)帶來(lái)忠實(shí)的用戶�,?梢哉f(shuō)P2P網(wǎng)貸平臺(tái)對(duì)于各類社會(huì)化媒體營(yíng)銷的嘗試,,值得我們認(rèn)真思考。

結(jié)語(yǔ)

P2P借貸領(lǐng)域的戰(zhàn)火已經(jīng)燃起,,既有金融巨頭平安的積極嘗試,,也有阿里巴巴、京東等電商巨頭的高調(diào)參與,,還有宜信,、人人貸、拍拍貸等不同模式平臺(tái)的不斷探索,。誰(shuí)能笑到最后我們不得而知,,但是對(duì)于各類平臺(tái)在營(yíng)銷策略上的一些探討,或許能幫助我們更加深入的了解這個(gè)新興行業(yè),。

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