課程類型：顧問式培訓(xùn)

課程背景

21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng),。孫中山說過：“人能盡其才則百事興,。”非人力資源部門的經(jīng)理們常常墮入這樣的誤區(qū)：對(duì)人的管理是HR部門的事，HR部門應(yīng)對(duì)選人,、用人和育人應(yīng)承擔(dān)絕大部分責(zé)任，人力資源部門實(shí)際在做整個(gè)組織的人力資源管理工作。非人力資源部門經(jīng)理們則把精力放在產(chǎn)品、設(shè)備,、物料等的管理上，沒有意識(shí)到如何專業(yè)地去“管人”,，甚至根本不“管人”,。我們可以肯定地說，部門經(jīng)理如果不具備專業(yè)的人力資源管理知識(shí)和技能,，他就不是一個(gè)稱職的管理者,。組織自創(chuàng)立起，人力資源工作就貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)工作的始終,。一些企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力又恰恰是非人力資源部門經(jīng)理們低下的人力資源管理水平所致,。如果說業(yè)務(wù)工作是一個(gè)組織的軀體,，那么人力資源工作則堪稱是一個(gè)組織的靈魂,。軀體離開靈魂是死的，靈魂沒有軀體則無(wú)可依附,。通過本課程,，陳瑋老師將對(duì)以下問題進(jìn)行詳細(xì)講授：非HR經(jīng)理們?nèi)绾喂苋擞萌耍咳绾闻嘤���,？如何激�?lì)人,？在工作中承擔(dān)哪些HR管理職能？如何運(yùn)用HR管理技巧,？……

培訓(xùn)對(duì)象

總經(jīng)理,、中高層非人力資源管理干部等

培訓(xùn)特色

主題講授 、案例分析,、啟發(fā)式討論

課程解決的問題：

1,、 部門經(jīng)理應(yīng)具有什么樣的人力資源意識(shí)？

部門經(jīng)理如何看待人力資源工作,？它如何成為高層人力資源管理團(tuán)隊(duì)中的一員,？他為什么應(yīng)該做“壞人”？

2,、 部門經(jīng)理應(yīng)了解哪些人力資源政策,？

部門經(jīng)理知道哪些人事政策與所轄部門有關(guān)？他應(yīng)當(dāng)如何配合人力資源部門管理好員工,？

3,、 部門經(jīng)理應(yīng)如何進(jìn)行人力資源管理工作？

部門經(jīng)理常做哪些人力資源管理工作,？他如何營(yíng)造良好的部門氛圍,？如何了解下屬？如何用較為專業(yè)的人力資源管理技能提升下屬績(jī)效？

4,、 部門經(jīng)理應(yīng)如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃,？

部門經(jīng)理如何“未雨綢繆”地識(shí)別人力需求？他如何制訂部門的人力資源規(guī)劃,？

5,、 部門經(jīng)理如何有效地調(diào)配人力？

部門經(jīng)理如何解決工作瓶頸,？他如何做好核心員工的管理,？他如何促進(jìn)人力與工作的平衡？

6,、 部門經(jīng)理如何做好本部門的招聘,？

部門經(jīng)理如何配合人力資源部門做好招聘準(zhǔn)備？他如何識(shí)別簡(jiǎn)歷內(nèi)容的真?zhèn)危?/SPAN>

7,、 部門經(jīng)理如何做好面試,？

部門經(jīng)理如何設(shè)計(jì)面試問題？他如何分析應(yīng)聘者的應(yīng)答,？常見的面試問題有哪些,？

8、 部門經(jīng)理如何做好員工的入職導(dǎo)引,？

部門經(jīng)理如何做好新員工的培訓(xùn),？他如何有效地進(jìn)行在職培訓(xùn)？如何讓新員工融入團(tuán)隊(duì),？如何盡可能快地適應(yīng)新的崗位工作,？

9、 部門經(jīng)理如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理,？

部門經(jīng)理如何塑造團(tuán)隊(duì)文化,？如何營(yíng)造良好的工作氣氛？如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,？

10,、         部門經(jīng)理如何績(jī)效考核？

部門經(jīng)理如何與下屬共同制定目標(biāo),？他如何幫助下屬完成目標(biāo),？如何進(jìn)行公平公正的績(jī)效考核？如何做好考核前期和后期的雙向溝通,？

……

課程目標(biāo):

提升部門經(jīng)理人力資源管理理念,，培養(yǎng)部門經(jīng)理的人力資源管理技能

1.    使部門經(jīng)理成為團(tuán)隊(duì)人力資源管理者，從根本上提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),。

2.    提升核心員工忠誠(chéng)度,，減少因其離職帶來(lái)的損失,。

3.    培養(yǎng)識(shí)人技能，招聘到最適合的團(tuán)隊(duì)成員,，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與向心力,。

4.    做好本部門的績(jī)效考核，利用科學(xué)的績(jī)效管理系統(tǒng)幫助員工實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo),。

5.    提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，提升團(tuán)隊(duì)士氣

6.    創(chuàng)造和諧的工作氛圍，提高員工工作效率,，進(jìn)而提升組織績(jī)效

課程時(shí)間: 2天 （6小時(shí)/天）

課程實(shí)施計(jì)劃

內(nèi)容綱要

重點(diǎn)內(nèi)容

內(nèi)容目標(biāo)

輔助授課方法

時(shí)間

分鐘

案例

討論

課程導(dǎo)入

10分鐘

1,、部門經(jīng)理經(jīng)常應(yīng)具有的人力資源管理意識(shí)

公司級(jí)團(tuán)隊(duì)組合

加強(qiáng)部門經(jīng)理角色意識(shí)，提升其對(duì)人力資源管理的認(rèn)知

√

1小時(shí)

部門經(jīng)理的人力資源管理

√

部門經(jīng)理的“壞人”角色

√

人力資源管理技能助力部門經(jīng)理走向成功

√

2,、部門經(jīng)理應(yīng)了解的人力資源政策

公司的人事規(guī)章

對(duì)人力資源管理體系形成系統(tǒng)思考

√

1小時(shí)

現(xiàn)行的人力資源工作流程

√

人力資源部門職能和權(quán)限范圍

√

部門人力資源管理工作范圍

√

人力資源部門對(duì)非人力資源部門提供的協(xié)助

√

3,、部門經(jīng)理常做的人力資源管理工作

營(yíng)造良好工作氛圍

提升部門經(jīng)理的人力資源管理技能

√

2小時(shí)

熟悉每一個(gè)下屬

√

√

培訓(xùn)和輔導(dǎo)下屬

√

糾正下屬不良行為

√

科學(xué)的工作分工

√

公平的資源分配

√

保持有效溝通

√

做好團(tuán)隊(duì)管理

√

4、部門經(jīng)理應(yīng)做的人力資源規(guī)劃

部門人力需求診斷

制定科學(xué)的用人計(jì)劃

√

1小時(shí)

部門目標(biāo)制訂與人力資源規(guī)劃

√

人力規(guī)劃常見問題的分析

√

5,、高效率人力資源的運(yùn)用

核心員工與非核心員工

提升部門內(nèi)人力資源的異常管理

√

1小時(shí)

人員工作調(diào)整的系統(tǒng)思考

√

彈性人力的運(yùn)用

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√

6,、部門人員招聘的前期準(zhǔn)備

招聘時(shí)機(jī)的選擇

明晰部門經(jīng)理在招聘中的職責(zé)

√

0.5小時(shí)

配合人事部門的行政流程

√

如何通過簡(jiǎn)歷看本質(zhì)

√

√

7．面談?wù)邕x的技巧

設(shè)計(jì)和實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試

提升部門經(jīng)理的“識(shí)人”技巧

√

1小時(shí)

如何分析應(yīng)聘者的回答

√

面談問題案例分析

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8．部門員工的入職導(dǎo)引

新進(jìn)人員的入職培訓(xùn)

提升部門經(jīng)理使新員工融入組織的能力

√

0.5小時(shí)

實(shí)施有效的在職培訓(xùn)

√

建立崗位培訓(xùn)的體系

√

√

9. 在職培訓(xùn)的指導(dǎo)方法

在職培訓(xùn)的五步法

提升部門經(jīng)理對(duì)下屬的培訓(xùn)和輔導(dǎo)技巧

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1小時(shí)

指導(dǎo)建立科學(xué)的工作模式

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開展有效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

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激勵(lì)員工的自我學(xué)習(xí)

√

建立崗位的培訓(xùn)與發(fā)展體系

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10．有效開展部門績(jī)效考核

與員工共同制訂目標(biāo)

提升部門經(jīng)理績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)及培養(yǎng)相關(guān)的考核技能

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1小時(shí)

激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)

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做好績(jī)效考核的評(píng)分

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做好績(jī)效考核面談

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11. 公平薪酬的建立

搜集并提供資料

提升部門經(jīng)理對(duì)薪酬設(shè)計(jì)的技能

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1小時(shí)

部門內(nèi)部薪資要公平

業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)技巧

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12．員工離職的應(yīng)對(duì)

員工離職預(yù)警

提升部門經(jīng)理對(duì)員工離職的管理水平

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1小時(shí)

員工離職的動(dòng)機(jī)分析

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傾聽與溝通

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傳達(dá)與協(xié)調(diào)

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離職的面談技巧

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課程總結(jié)

答疑與分享

20分鐘