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偉哥最近聽說這樣一個案例,,一家公司年初制定了一項政策,,業(yè)績不達標的員工工資減半,,當時多數(shù)員工都認為只是說說而已,沒想到這個月當真執(zhí)行了,。本來業(yè)務員的基礎工資就不高,,這樣一扣只能拿到可憐的一千塊錢左右,據(jù)說有業(yè)務員當場離職,。
獎優(yōu)罰劣,,這本是無可厚非的事情,可是管理遠遠沒有這么簡單,,不能頭痛醫(yī)頭,,腳痛醫(yī)腳,正如德魯克說的,,管理是一門綜合藝術,,處理管理中的問題決不能簡單粗暴。
就拿這家公司來說,,如果只有少數(shù)員工不達標,,沒有完成月度業(yè)績,完全可以按照公司的獎懲制度來執(zhí)行,,可是當你發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都在被懲罰的范圍之內(nèi)的時候,,就要考慮考慮是不是公司其他方面出了問題了。
通過了解,,我發(fā)現(xiàn)這家公司存在一個很大的問題,,就是生產(chǎn)管理混亂,就在幾天前,,業(yè)務員簽了一個幾十萬的單子交給車間執(zhí)行,,誰知道眼看就要到交貨日期了,才發(fā)現(xiàn)模具選錯了,!結果導致生產(chǎn)的所有設備配件完全報廢,。出了問題后不是想辦法彌補,反而互相推脫責任,,導致交貨期一再拖延,。這個時候,業(yè)務員的壓力是最大的,,因為他要直接面對客戶,,要想盡辦法跟客戶溝通解釋。
拖延交貨期在這家公司是家常便飯,,有人可能會說,,是不是生產(chǎn)能力跟不上啊,?可是每次老板的單子生產(chǎn)部門總能提前完成,,這又怎么解釋呢?也正因為這樣,所以老板一直蒙在鼓里,,沒有發(fā)現(xiàn)這個問題,。
除此之外,他們賣出的設備故障率也很高,,甚至國際貨運給客戶裝錯配件這樣的事情都能發(fā)生,,這叫業(yè)務員還怎么做?簽單率不高是事出有因,,如果只看到表面上的問題,,就一棍子打過來,不但解決不了問題,,還會因此遭受更大的損失,,比如業(yè)務員會大批流失,跑到競爭對手那里,,人才流失成本對于任何企業(yè)來說都是十分高昂的,。
管理者,因為職位的關系,,往往高高在上,,時間長了就養(yǎng)成了一種用俯視的眼光看問題的習慣,俯視是看不到真相的,。一位優(yōu)秀的管理者,,不能每天把自己關在辦公室里批文件,而要深入到各個生產(chǎn)流程中去,,還要鼓勵員工講真話,,只有這樣才能做出正確的決策。
史玉柱說過一段話,,大概意思是,,發(fā)錢是最好的管理方法。簡單粗暴,,效果特好,。偉哥想說的是,如果錢能解決所有管理問題,,還要管理者干嘛,?簡單粗暴不是管理,那是土豪,。
一家之言,僅供參考,,順祝各位五一快樂,!
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