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偉哥最近聽說這樣一個案例,,一家公司年初制定了一項政策,,業(yè)績不達標的員工工資減半,當(dāng)時多數(shù)員工都認為只是說說而已,,沒想到這個月當(dāng)真執(zhí)行了,。本來業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)工資就不高,這樣一扣只能拿到可憐的一千塊錢左右,,據(jù)說有業(yè)務(wù)員當(dāng)場離職,。
獎優(yōu)罰劣,這本是無可厚非的事情,,可是管理遠遠沒有這么簡單,,不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,,正如德魯克說的,,管理是一門綜合藝術(shù),處理管理中的問題決不能簡單粗暴,。
就拿這家公司來說,,如果只有少數(shù)員工不達標,沒有完成月度業(yè)績,,完全可以按照公司的獎懲制度來執(zhí)行,,可是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都在被懲罰的范圍之內(nèi)的時候,就要考慮考慮是不是公司其他方面出了問題了,。
通過了解,,我發(fā)現(xiàn)這家公司存在一個很大的問題,就是生產(chǎn)管理混亂,,就在幾天前,,業(yè)務(wù)員簽了一個幾十萬的單子交給車間執(zhí)行,誰知道眼看就要到交貨日期了,,才發(fā)現(xiàn)模具選錯了,!結(jié)果導(dǎo)致生產(chǎn)的所有設(shè)備配件完全報廢。出了問題后不是想辦法彌補,,反而互相推脫責(zé)任,,導(dǎo)致交貨期一再拖延。這個時候,,業(yè)務(wù)員的壓力是最大的,,因為他要直接面對客戶,,要想盡辦法跟客戶溝通解釋。
拖延交貨期在這家公司是家常便飯,,有人可能會說,,是不是生產(chǎn)能力跟不上啊,?可是每次老板的單子生產(chǎn)部門總能提前完成,,這又怎么解釋呢?也正因為這樣,,所以老板一直蒙在鼓里,,沒有發(fā)現(xiàn)這個問題。
除此之外,,他們賣出的設(shè)備故障率也很高,,甚至國際貨運給客戶裝錯配件這樣的事情都能發(fā)生,這叫業(yè)務(wù)員還怎么做,?簽單率不高是事出有因,,如果只看到表面上的問題,就一棍子打過來,,不但解決不了問題,,還會因此遭受更大的損失,比如業(yè)務(wù)員會大批流失,,跑到競爭對手那里,,人才流失成本對于任何企業(yè)來說都是十分高昂的。
管理者,,因為職位的關(guān)系,,往往高高在上,時間長了就養(yǎng)成了一種用俯視的眼光看問題的習(xí)慣,,俯視是看不到真相的,。一位優(yōu)秀的管理者,不能每天把自己關(guān)在辦公室里批文件,,而要深入到各個生產(chǎn)流程中去,,還要鼓勵員工講真話,只有這樣才能做出正確的決策,。
史玉柱說過一段話,,大概意思是,發(fā)錢是最好的管理方法,。簡單粗暴,效果特好,。偉哥想說的是,,如果錢能解決所有管理問題,,還要管理者干嘛?簡單粗暴不是管理,,那是土豪,。
一家之言,僅供參考,,順祝各位五一快樂,!
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