一,、觀念創(chuàng)新
營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的創(chuàng)新,，需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求,、還要創(chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念,。譬如：親情營銷觀念。傳統(tǒng)市場營銷觀念強調(diào)顧客至上,，顧客就是“上帝”,。親情營銷觀念強調(diào)把顧客當“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情關(guān)系,，把企業(yè)與顧客之間的距離最大限度地縮短,，通過與顧客做“朋友”，而使顧客成為企業(yè)的永遠“朋友”,。全球營銷觀念,。全球化是當今世界經(jīng)濟發(fā)展的最重要趨勢，現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實現(xiàn)全球化分工,。知識營銷觀念,。知識營銷觀念是與知識經(jīng)濟相適應(yīng)的一種新營銷觀念,。它高度重視知識、信息和智力,，憑知識和智力而不是憑經(jīng)驗在日益激烈的市場競爭中取勝,。21世紀是知識經(jīng)濟時代，以科技革命為基礎(chǔ),、以信息技術(shù)為核心的知識經(jīng)濟,，對人們的生產(chǎn)方式、思維方式,、生活方式及行為方式以及對企業(yè)管理,、企業(yè)營銷都將產(chǎn)生深刻的影響。企業(yè)的營銷觀念也應(yīng)相應(yīng)轉(zhuǎn)變,，即樹立知識營銷觀念,。綠色營銷觀念。樹立綠色營銷觀念,，開發(fā)綠色產(chǎn)品,，開拓綠色市場，已成為21世紀企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢,，也給企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的機遇,。綠色營銷觀要求企業(yè)在營銷中，要以可持續(xù)發(fā)展為目標,，注重經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展,，注重可再生資源的開發(fā)利用，減少資源浪費,，防止環(huán)境污染,。綠色營銷強調(diào)消費者利益、企業(yè)利益,、社會利益和生態(tài)環(huán)境利益等四者利益的統(tǒng)一,，在傳統(tǒng)的社會營銷觀念強調(diào)消費者利益、企業(yè)利益與社會利益三者有機結(jié)合的基礎(chǔ)上,，進一步強調(diào)生態(tài)環(huán)境利益,，將生態(tài)環(huán)境利益的保證看作是前三者利益持久地得以保證的關(guān)鍵所在。
二,、組織創(chuàng)新
目前,，絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作，但是,，在營銷管理中具有明顯的局部性,、不確定性和非過程性，不系統(tǒng),、不全面,、不到位,，從而造成高層營銷管理缺位，導(dǎo)致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能,，導(dǎo)致營銷部門工作缺乏方向而盲目指揮,。有人比喻說，高層的營銷管理在市場營銷中起到至關(guān)重要的作用,，當前許多企業(yè)的營銷工作沒有真正地組織起來,，從而難以有效地進行市場開發(fā)和管理。因此,，企業(yè)應(yīng)當根據(jù)市場開發(fā)需要,，建立銷售組織體系、市場信息管理體系,、目標和計劃管理體系,，通過完善的銷售管理體系，明確銷售管理層次及其職責(zé),、工作標準和工作流程,，將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員,、經(jīng)銷商,、市場信息以最佳方式組織起來，使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作,，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,，最大限度地占領(lǐng)市場，實現(xiàn)最佳的營銷目標,。
現(xiàn)代營銷強調(diào)的是整體攻防能力,，企業(yè)應(yīng)不斷對營銷組織進行創(chuàng)新，使其精簡,、反應(yīng)快速,。21世紀信息社會的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)化和自動化。由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生而帶來的速度,、效率和不確定性，使得工業(yè)社會建立的營銷組織必須變革,，才能適應(yīng)新的市場營銷環(huán)境,。
三、產(chǎn)品創(chuàng)新
當今世界已進入品牌競爭的時代,。世界著名市場戰(zhàn)略家杰克?特羅特在分析未來市場品牌的意義時指出：“有兩類競爭者是成功的,。一類是強有力的品牌、大的品牌,。這類公司能夠在全世界范圍內(nèi)謀求利益,。另一類是專門化的或定位很好的品牌,。這是一些小的競爭者�,！敝袊�加入WTO之后,，首先要在國內(nèi)市場迎接來自國際品牌日趨激烈的競爭挑戰(zhàn)；其次,，還要考慮如何將民族品牌努力打人已經(jīng)被知名國際品牌占領(lǐng)的世界市場,。品牌已成為企業(yè)進入市場的“敲門磚”，這是由于消費者對新產(chǎn)品的認識逐步加深,，選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻,，這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭，因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,，要么努力成為“強有力的品牌,、大的品牌”，要么確定一個明確的定位,，走專業(yè)化品牌的道路,，更好地滿足消費者的需求。
產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)從產(chǎn)品整體概念出發(fā),，順應(yīng)國際大趨勢,，朝著多能化、多樣化,、微型化,、簡便化、健美化,、舒適化,、環(huán)保化,、新奇化等方向發(fā)展,，重點突出以下方面的創(chuàng)新：一是產(chǎn)品標準創(chuàng)新。企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中,，一方面應(yīng)符合國際認證標準的要求,，另一方面也不宜機械地照搬某一標準，而應(yīng)以消費者要求為最終標準,，力求使產(chǎn)品最大限度地滿足消費者需要,。二是產(chǎn)品品牌創(chuàng)新。一方面要根據(jù)時代的發(fā)展和競爭的變化對品牌的設(shè)計和使用加以更新,，另一方面要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展擴大品牌的知名度,，爭創(chuàng)全國名牌和國際名牌。三是產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,。服務(wù)是有形產(chǎn)品的延伸,，能夠給消費者帶來更大的利益和更好的滿足,，因而越來越成為產(chǎn)品的一個重要組成部分。
四,、人才創(chuàng)新
目前,，營銷人才在我國市場中非常短缺，有實戰(zhàn)經(jīng)驗的,、在知名公司擔(dān)任過市場部經(jīng)理的人,，在人才市場上非常搶手，其身價也越來越高,。缺乏人才是中國企業(yè)營銷水平不高的基本原因,。在日益盛行的MBA教育中，迫切需要強化“營銷MBA”教育,。21世紀的營銷人才不再是經(jīng)營型的營銷專家,，而應(yīng)是知識型的營銷通才，應(yīng)具有強烈的社會責(zé)任感,、文化素養(yǎng)高,、富有創(chuàng)新精神和進取心、知識應(yīng)用能力很強等,，應(yīng)該是科技通才與營銷專才的完善結(jié)合,，營銷創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵，就在于是否擁有一批這類知識型的營銷人才,。
五,、方法創(chuàng)新
企業(yè)在營銷實踐中，一方面應(yīng)敢于把國際先進的營銷做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用,，另一方面要大膽提出和實施新的營銷方法,。營銷方法創(chuàng)新主要體現(xiàn)在諸如：1、事件營銷,，即通過或借助某一有重要影響的事件來強化營銷,、擴大市場的方法；2,、柔性營銷,，即企業(yè)適時靈活地調(diào)整營銷活動適應(yīng)并滿足個性化需求的一種方法。采用這一營銷方法,，要求企業(yè)改變以往高度統(tǒng)一的集中管理,，實行面向?qū)嶋H的靈活性的分散管理，改變以往一條生產(chǎn)線只能生產(chǎn)一種標準化產(chǎn)品的生產(chǎn)方式,，建立一種由計算機設(shè)計、控制,、管理諸子系統(tǒng)構(gòu)成的,，在一條生產(chǎn)線上可生產(chǎn)不同形狀,、規(guī)模、花色,、款式的各種產(chǎn)品,，改變以往單純依賴中間商中介的流通模式，建立以信息網(wǎng)絡(luò)為中介的,、生產(chǎn)者與消費者密切聯(lián)系的營銷模式,。3、網(wǎng)上營銷,，即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展營銷活動的一種方法,。企業(yè)可通過國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站，傳遞商品信息,，吸引網(wǎng)上消費者注意并在網(wǎng)上購買,。有人預(yù)計，網(wǎng)上購物將是21世紀人類最主要的購買,。在我國,，隨著時間的推移，也會有越來越多的消費者的網(wǎng)上選購,，網(wǎng)上營銷將逐步發(fā)展成為一種重要的方法,。4、零庫存營銷,，即采用先接訂單后生產(chǎn),、庫存為零的一種營銷方法。采用這一方法的關(guān)鍵是要爭取到足夠的訂單,，因而加強產(chǎn)前訂貨工作就顯得尤為重要,。