人們對系統(tǒng)的認知不斷地在發(fā)展,,已經(jīng)從機械系統(tǒng),,到有機系統(tǒng),,后來逐步走到生物系統(tǒng),,再進而到混沌系統(tǒng),最后走到了演進中的復(fù)雜系統(tǒng),。
1,、機械系統(tǒng)——簡單的輸入與輸出管理
機械系統(tǒng)認為系統(tǒng)的各個機能之間因果反應(yīng),可預(yù)測,,可管理,,可拆可合。機械系統(tǒng)最簡潔的功用就是輸入與輸出管理,,其中間過程是簡單的單因素或為數(shù)不多的因素之間相互關(guān)聯(lián)形成的最初級鏈式傳導(dǎo),,每個環(huán)節(jié)可以進行嚴格控制,結(jié)果可預(yù)測可管理,。
2、有機系統(tǒng)——元素的關(guān)聯(lián)性管理
有機系統(tǒng)論認為系統(tǒng)是多個要素之間集成化,,生態(tài)化的必然,。只要抓住系統(tǒng)一些關(guān)鍵因素,然后輸入成長因素,,就可促成系統(tǒng)成長,,由此導(dǎo)出了大名鼎鼎的制度經(jīng)濟學(xué)派,,其核心認知就是一個系統(tǒng)是由最內(nèi)核的幾個核心制度決定的。
咨詢公司之所以能活下來,,就是靠有機學(xué)派的理論支撐著它微弱的信心,,世界是有機的,戰(zhàn)略是有機的,,只要把它畫龍點睛,,幾個核心的要素抽出來,核心的體系設(shè)計好,,邏輯化,,必將賺到更多的錢。而整合營銷學(xué)說,,品牌學(xué)說,,企業(yè)文化學(xué)說,更是有機系統(tǒng)理論的私生子,。
3,、生物系統(tǒng)——系統(tǒng)是有基因的
緊接著另外一個學(xué)派豁然登上歷史舞臺,認為系統(tǒng)就是個生命,,它是活的,,它有基因的。如果說制度設(shè)計學(xué)派核心就是要素設(shè)計,,而生物學(xué)派認為系統(tǒng)是有基因的,,不是簡單的制度安排,是設(shè)計它的基因,,從而影響它的發(fā)展,,未來和命運。波音,,洛克西德馬丁,,可口可樂,沃爾瑪,,按照這個學(xué)說來設(shè)計自己的生態(tài)系統(tǒng),,并取得了豐碩的成果。
4,、混沌系統(tǒng)——突變效應(yīng)與嵌套結(jié)構(gòu)的影響式管理
在上世紀80年代之后,,在混沌科學(xué)廣泛被接受,混沌系統(tǒng)演變過程對初態(tài)非常敏感,,內(nèi)部的無窮嵌套結(jié)構(gòu)具有標度變換的不變性,,局部放大后與整體相似。
混沌是決定性動力學(xué)系統(tǒng)中出現(xiàn)的一種貌似隨機的運動,,其本質(zhì)是系統(tǒng)的長期行為對初始條件的敏感性,。因此對混沌系統(tǒng)的管理多表現(xiàn)為對突變效應(yīng)的系統(tǒng)影響式管理,。
5、復(fù)雜系統(tǒng)——系統(tǒng)智商的文化滲透式管理
復(fù)雜系統(tǒng)爬上桌面以后,我們對系統(tǒng)的認知上升到一個更高的高度。西方自從笛卡爾以來,,把學(xué)科分得無限細,,以至于兩個分子物理學(xué)家彼此喝酒聊一晚上,都不知道對方在說什么。上世紀60年代有識之士開始反省,所有的學(xué)科海量系統(tǒng)背后,是不是能夠?qū)ふ业揭粋超級母科學(xué),,終于大有所成,這門科學(xué)就叫Chaos,,混沌,,后來混沌發(fā)育為一門更博大的科學(xué),叫復(fù)雜系統(tǒng),。復(fù)雜系統(tǒng)是混沌系統(tǒng)的升級版,,它們中間有很多的類似性。
復(fù)雜科學(xué)認為,,所有的系統(tǒng),,尤其是高等系統(tǒng),它其實是有規(guī)律的,,只不過它的規(guī)律是個很復(fù)雜的規(guī)律,,只是正常視角沒法發(fā)現(xiàn)和界定而已。
戰(zhàn)略或文化分明就是個復(fù)雜系統(tǒng),,一個企業(yè)更是一個大尺度的復(fù)雜系統(tǒng),,還不是簡單的生物系統(tǒng)。簡而言之,,生物系統(tǒng)相對是靜止的,,復(fù)雜系統(tǒng)是發(fā)育中的,持續(xù)變得更復(fù)雜,,今天比昨天復(fù)雜,,明天比今天復(fù)雜。大系統(tǒng)當中不斷孕育出多層次的小系統(tǒng),,小系統(tǒng)當中有微系統(tǒng),,大系統(tǒng)外面有巨系統(tǒng)在復(fù)雜化,成長和發(fā)育,,巨系統(tǒng)外面有超巨系統(tǒng)在演進,。
企業(yè)可被視為一個大的復(fù)雜系統(tǒng)。從大系統(tǒng)內(nèi)部來看,它是一個管理者和學(xué)習者,。一方面與部門、產(chǎn)品等中小系統(tǒng)逐漸地發(fā)生反應(yīng),,管理著內(nèi)部的中小系統(tǒng),;另一方面,其又被中小系統(tǒng)所反作用,,并逐步地學(xué)習和調(diào)整,。從外部來看,它一方面被外部影響,,一方面在和外界產(chǎn)業(yè)鏈大系統(tǒng)交換能量,,很智慧的和外界交換能量,管理外界,。
簡單而言,,復(fù)雜系統(tǒng)里面,每天每時每刻會發(fā)生多次的化學(xué)反應(yīng),,多次的蝴蝶效應(yīng),。企業(yè)所能做的就是抑制負面,不可被管理的蝴蝶效應(yīng),。管理和加工,,駕馭那些正向,可能令企業(yè)發(fā)達的蝴蝶效應(yīng),。
雅芳,、安利根據(jù)這些理論,重新設(shè)計它的傳銷系統(tǒng),,在全球盤大了,。美國根據(jù)這個理論,構(gòu)筑它多層次的聯(lián)盟體系,,分別與不同國家,,組織形成了雙邊對話機制,多邊對話機制,,課題對話機制和臨時性聯(lián)盟機制等等,,來擴展它的影響力。
6,、系統(tǒng)發(fā)展背后的結(jié)構(gòu)性思維變遷
人們對系統(tǒng)認知的變遷其背后原因復(fù)雜,,這與人類文明歷史的進程息息相關(guān),背后是社會認知心理的現(xiàn)實反應(yīng),。人類對系統(tǒng)的認知經(jīng)歷了神秘系統(tǒng),、神造系統(tǒng)和現(xiàn)代可認知系統(tǒng)的變遷。
在遠古時代,人們對于社會充滿陌生感,,也沒有探究到認知社會等系統(tǒng)的有效方法論,,因此所有的系統(tǒng)充滿了神秘感,對于人的認知來說,,這些系統(tǒng)就是神秘系統(tǒng),。
在時代的發(fā)展過程中,人們慢慢了解與探索到了一些對系統(tǒng)的認知,,也逐漸掌握到了一些認識工具,,但對絕大部分的系統(tǒng)特點仍充滿了不解,于是,,人們充分發(fā)揮自己的想像力去感知整個世界,,對于不明白的事物,人們創(chuàng)造了一個可以解釋一切的對象:神和上帝,!他們讓人們開始相信,,世界是可知的!盡管這個階段,,人們?nèi)匀怀錆M了無知,。
伴隨而來的探索,人們不斷尋求到了科學(xué)的方法,,部分人認為,,通過建立科學(xué)的方法,尋找到科學(xué)的理論與工具,,現(xiàn)代是可認知的,,而且是可以被充分管理的,因此科學(xué)的系統(tǒng)的認知方法在不斷前進,,而在整個系統(tǒng)認知的歷史進程中,,現(xiàn)代科學(xué)的可認知系統(tǒng)理論與神造系統(tǒng)理念在不斷的發(fā)生沖突,而隨著時間的不斷后續(xù)延進,,現(xiàn)代可認知理論不斷贏得了人們的認可,。
復(fù)雜性科學(xué)所感興趣的正是最后一種有組織的復(fù)雜系統(tǒng)。因為對于前三種系統(tǒng)來說,,傳統(tǒng)的牛頓力學(xué)范式的分析方法已經(jīng)給出了這類系統(tǒng)行為的很好的解釋,。而對于第四類和第五類系統(tǒng),由于其元素數(shù)目太多,,必然是元素間的耦合展現(xiàn)出復(fù)雜性,,從而應(yīng)對復(fù)雜系統(tǒng)必須應(yīng)用復(fù)雜的理念和多手段交互使用的方法去運用和管理。