所有的系統(tǒng),,尤其是復雜系統(tǒng),是發(fā)育中的,,持續(xù)變得更復雜,。同時,系統(tǒng)是嵌套式地發(fā)展的,,大系統(tǒng)當中不斷孕育出多層次的小系統(tǒng),小系統(tǒng)當中有微系統(tǒng),,大系統(tǒng)外面有巨系統(tǒng)還在復雜化,,成長,發(fā)育,,巨系統(tǒng)外面有超巨系統(tǒng)在演進,。
系統(tǒng)的發(fā)展主要呈現(xiàn)出以下幾個特點:
多個層次系統(tǒng)之間,相互影響,,相互促動,,外部影響經(jīng)過層次扭曲后傳遞到內(nèi)部,內(nèi)部的力量依托于對外部多層系統(tǒng)的駕馭后,,傳遞出去,。
復雜系統(tǒng)逐步揭示一個內(nèi)核,,系統(tǒng)是有核心機制,重要運作軸心的,,基于此的蝴蝶效應對其影響最大,,而有些蝴蝶效應是可以管理的。
大系統(tǒng)擺脫成長瓶頸的一個核心做法就是形成異構(gòu)驅(qū)動,。
外部靠母公司對規(guī)律的駕馭,,對社會、生態(tài)鏈,、產(chǎn)業(yè)鏈及內(nèi)部系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性設計,。
一、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成
1,、同構(gòu)系統(tǒng)
同構(gòu)系統(tǒng)是指一個系統(tǒng)主要由一種元素基因形成的一個相對簡單的系統(tǒng),。同構(gòu)系統(tǒng)內(nèi)的元素在系統(tǒng)最開始時可能是由一個或幾個類似元素組成,在系統(tǒng)的不斷擴容中,,由該類元素進行不斷近親繁殖,,而保持了系統(tǒng)的相對純潔性。對外,,同構(gòu)系統(tǒng)表現(xiàn)出高度的組織類相似性,,組織結(jié)構(gòu)組成相對單一,系統(tǒng)特點較為明顯,。
二戰(zhàn)時期,,希特勒的種族血統(tǒng)政策其實就是對系統(tǒng)的元素進行清離與沖洗,本質(zhì)上是希望能建立一個日耳曼為主導的同構(gòu)系統(tǒng),。我國建國至改革開放時期,,尤其是其間進行的文化大革命,更可以被視為社會的系統(tǒng)性改造,,而最終的目的就是建立一個同構(gòu)系統(tǒng),,只是中國這段時期的系統(tǒng)改造目標是建立以馬克思主義為主導的同構(gòu)系統(tǒng)。
2,、異構(gòu)系統(tǒng)
異構(gòu)系統(tǒng)是相對于同構(gòu)系統(tǒng)而言的另一種系統(tǒng)形式,,其特點是由多個不同種類的系統(tǒng)平臺或應用子系統(tǒng)通過系統(tǒng)網(wǎng)絡連接而成的系統(tǒng)。系統(tǒng)平臺是指系統(tǒng)的系統(tǒng)行為和文化理念的組合,。對于中國整個社會而言,,改革開放可以看成是慢慢由主觀努力打造的同構(gòu)系統(tǒng)向異構(gòu)系統(tǒng)逐漸轉(zhuǎn)變的過程。而這個異構(gòu)系統(tǒng)的平臺則是中國的傳統(tǒng)文化——儒釋道以及由此而展開一系列民眾思考與民眾行為,。當然,,在整個系統(tǒng)的不斷演進過程中,系統(tǒng)平臺也在隨之進行改進,如中國社會系統(tǒng)的平臺則在不斷引入西方的民主,、平等等理念,。
正如上所言,異構(gòu)系統(tǒng)在推進過程中,,將不斷發(fā)生各種交互行為,,其中既有平臺式交互,也有節(jié)點式交互,。當然,,這個過程同構(gòu)系統(tǒng)也會發(fā)生,但同構(gòu)系統(tǒng)的交互主要是系統(tǒng)內(nèi)部交互,,而異構(gòu)系統(tǒng)的交互更多的展現(xiàn)在內(nèi)外部的結(jié)合,,而這種對外的交互將更多更快的推進異構(gòu)系統(tǒng)的演進。
同時,,由于交互所產(chǎn)生的異構(gòu)系統(tǒng)互聯(lián)也將是推進系統(tǒng)發(fā)生的一個重要因素,,我國加入WTO其實就是希望發(fā)生更多的系統(tǒng)互聯(lián),從而推進我國這個大系統(tǒng)的演進蛻化,。相對于國家系統(tǒng)而言,,美國無疑是最為耀眼的一個異構(gòu)系統(tǒng),正是這個特點在不斷推進著美國的社會系統(tǒng)改良,。
3,、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)視角下的關鍵啟示
(1)只有少數(shù)真正能突破自身文化困境的組織,才能籍由生物入侵效應顛覆自身戰(zhàn)略和運作里面的同構(gòu)束縛,。
(2)突破同宗文化導致的結(jié)構(gòu)性束縛是系統(tǒng)發(fā)展的關鍵,。
二、系統(tǒng)的決定認知
對系統(tǒng)的決定認知大致分為兩種,,一種是決定論,,另一種是非決定論。
1,、決定論
決定論是一種認為自然界和人類社會普遍存在客觀規(guī)律和因果聯(lián)系的理論和學說,。目前,決定論主要包括線性決定論和非線性論決定論兩大派別,。
(1)線性決定論
在線性決定論中,,系統(tǒng)間存在明確的因果關系、可理解的邏輯,,系統(tǒng)元素間直接相關,甚至可以運用數(shù)學表達式合理的表達出各元素的關聯(lián),,具有可控,、可預測的特點。
(2)非線性決定論
在非線性決定論中,系統(tǒng)元素間關系復雜,,影響因素較多,,簡單的數(shù)學關系式已經(jīng)不能完全解釋系統(tǒng)中元素的關系,需要運用復雜系統(tǒng)理論才能較好的理解系統(tǒng)的變化,。
(3)復雜系統(tǒng)是有規(guī)律的
盡管復雜系統(tǒng)極為復雜,,但仍是有規(guī)律可循的。我們認為,,復雜系統(tǒng)具有初始敏感性,、不均衡性、自組織性,、自相似性,、滯后性、節(jié)點吸引性,、自適應性等特點和規(guī)律,。掌握并駕馭和管理復雜系統(tǒng)的規(guī)律,將成為企業(yè)高速發(fā)展的利器,。
(4)基于復雜系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理
通常意義下,,基于復雜系統(tǒng)觀理論,企業(yè)可以從以下七個方面推動戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理,。
第一是構(gòu)筑一個更大的生物鏈
構(gòu)筑更大的生物鏈,,是企業(yè)突破同構(gòu)系統(tǒng)的束縛,強化企業(yè)與更大系統(tǒng)元素的交互行為,,提高與更多系統(tǒng)元素的關聯(lián),,進而加強、加快與外部的能量交換,,使得企業(yè)系統(tǒng)一直處于自適應的狀態(tài),。
例如,對于一些中國本土制造業(yè)企業(yè)而言,,已經(jīng)開始主動拓展自己的生物鏈,,去構(gòu)筑所謂的名配角策略,給一些大廠商做配套,、做貼牌,,或者是做基礎產(chǎn)品、等等,,將自己作為某一個大廠牌的配角,,獲得了空前的成長。
再如,,臺積電廣泛地與芯片行業(yè)系統(tǒng)各元素建立互動關聯(lián),,不僅僅為英特爾代工,,而給世界上是幾乎所有的芯片廠代工,這樣就可以分散風險,、轉(zhuǎn)嫁壓力,,進而可以保證左右逢源。
第二是聚焦于消費者
企業(yè)所處的系統(tǒng)是紛繁復雜的,,但企業(yè)并不需要關注系統(tǒng)內(nèi)的所有元素,。聚焦于核心元素,把握核心規(guī)律是企業(yè)輕易能夠獲得競爭力的重要捷徑,。
通過研究我們發(fā)現(xiàn),,聚焦于消費者的策略是大多數(shù)企業(yè)成功的共性,是一種可掌握和駕馭的系統(tǒng)規(guī)律,。不管是著名的蘋果公司,,還是國內(nèi)的家電巨頭——國美和蘇寧,其成功的背后無不體現(xiàn)出這樣的規(guī)律特征,。
第三是盡可能的展現(xiàn)未來
企業(yè)自身是一個復雜系統(tǒng),,內(nèi)部包括部門、員工等組成了若干小系統(tǒng),。企業(yè)這個大系統(tǒng)框定了各小系統(tǒng)運行的模式,,限定了小系統(tǒng)發(fā)展的上限。與此同時,,小系統(tǒng)的運行反向影響和反作用于企業(yè)大系統(tǒng),。
企業(yè)需要對自身系統(tǒng)進行整體設計,盡可能地展現(xiàn)未來,,將未來圖像化,、非常清晰地展現(xiàn)給各部門、各層級員工,。使得大系統(tǒng)內(nèi)部的各個小系統(tǒng)之間達成共識,,各小系統(tǒng)能夠清晰地看到其應該運行模式和準則,并通過一系列手段讓各小系統(tǒng)都按照頂層系統(tǒng)來走,,保障整個系統(tǒng)能夠高效運行,。
例如,在某些大型集團中,,集團母公司制定了頂層的戰(zhàn)略設計,,給各子公司清晰地展現(xiàn)了未來,明確各子公司的角色,,并制定了運作的規(guī)則,,組織各個子公司互相協(xié)助,互生互促,,形成變形金剛或打群架效應,。
第四是更多的試驗,,更多的變化
在復雜系統(tǒng)中,事物間的因果關系并不像簡單系統(tǒng)中那樣清晰,,大多數(shù)機遇是無法通過預測來的,且稍瞬即逝,。即使對行業(yè),、客戶非常了解的企業(yè),也未必一定能成功,。事實上,,我們發(fā)現(xiàn),對于一個企業(yè)來說,,成功其實只是個小概率事件,,企業(yè)往往需要不斷地去試驗、去變化,,在試驗和變化里面組合出一種好的戰(zhàn)術,,這便是企業(yè)所能夠掌握的。
第五是驅(qū)除復雜性
面對復雜系統(tǒng),,過多的復雜因素和纏繞的關系往往會使企業(yè)不知所措,。驅(qū)除復雜性是解決復雜問題的有效方法。驅(qū)除復雜性就是簡化問題,,抓住問題本質(zhì)和核心的規(guī)律,。通常來說,越普遍的規(guī)律約簡化,,而越特殊的個性化規(guī)律由于受限條件多,,關聯(lián)更為復雜。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時,,應從普遍規(guī)律入手,,先把握大方向。在這個基礎之上,,逐步地根據(jù)自身的能力來研究更復雜的問題,。
第六是企業(yè)集體洞察力的建設
企業(yè)集體洞察力建設是強調(diào)企業(yè)各層級,包括企業(yè)決策者,、管理層,、執(zhí)行層的洞察能力的建設。只有通過建設企業(yè)系統(tǒng)中整體的洞察能力,,才能在不同層次系統(tǒng)中,,去挖掘和掌握復雜系統(tǒng)中的規(guī)律、趨勢和機遇,。
第七是將變革整合為一種能力
企業(yè)戰(zhàn)略的制定和管理是一個變革整合的過程,。在復雜系統(tǒng)中,,各子系統(tǒng)或元素會本能地反抗系統(tǒng)規(guī)則變化,尤其是又上而下的變化,。為了保障企業(yè)系統(tǒng)在變革中能有效的運行,,企業(yè)需要強化變革整合能力,包括能以系統(tǒng)來思考,,并知道如何領導系統(tǒng)的能力,;能把握和控制計劃與實施上差異的能力;能洞悉企業(yè)如何學習,,發(fā)展,,改善,并領導這些行為的能力,;能洞悉系統(tǒng),,變異,學習和員工行為間的互動的能力等,。