日志
小熊的銷售額中已經(jīng)有近20%來源于網(wǎng)絡(luò)銷售,，電子商務(wù)似乎變成一股阻擋不住的風(fēng)潮,。
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一位父親把自己親手熬燉的冰糖雪梨送到遠(yuǎn)在另一個城市的女兒手上,，就像小時候被父親抱在懷里那樣溫暖,。當(dāng)你為了追求夢想而背井離鄉(xiāng)的時候,，是否還記得最后一次離家時父母的容顏,？親情的元素在中秋節(jié)出現(xiàn)在小熊電器的微電影里,，你是否會有一下被擊中的感覺,。
“忙碌了一個上午，有TA給我做美食,，‘蒸’的很幸�,！保⌒茈娖鹘�(jīng)常能用只言片語描述出所有小女人都向往的浪漫情懷,，而小熊電器賣的已不只是產(chǎn)品,，而是一種溫馨健康的生活方式，它將原本枯燥的柴米油鹽變得優(yōu)雅浪漫起來,，而酸奶機,、豆芽機、煮蛋器,，或者爆米花機等一些系列產(chǎn)品套路更像是一場智慧的心理戰(zhàn),。
2006年成立于廣東的小熊電器到現(xiàn)在依舊是一家?guī)装偃说男」荆鼌s將小眾和個性化小家電做出大眾化市場,，成為淘寶上的明星品牌,，2011年小熊電器的銷售額已超過2億元，而酸奶機,、煮蛋器,、豆芽機等產(chǎn)品都居于業(yè)內(nèi)同品類第1名。
在競爭激烈的家電行業(yè)中,，一款新產(chǎn)品或許會讓品牌耀眼一時,，但最終卻多會被更強勢的渠道和品牌打敗，像小熊電器這樣專注于小眾產(chǎn)品的創(chuàng)意公司更是如此,，他們幾乎隨時都有被收編的可能,，但小熊電器卻依靠創(chuàng)意產(chǎn)品和渠道優(yōu)勢獨善其身，找到了自己的位置,。
產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)意
2005年,，在電器行業(yè)工作10余年的李一峰從原公司離職，在投出簡歷尚無音信的時候,，一個朋友在無意中給了他創(chuàng)業(yè)的靈感,，這就是后來的酸奶機。對于電器專業(yè)出身的李一峰,，酸奶機這種小眾產(chǎn)品,，技術(shù)門檻低，投入小,，而對于自己這種只有十幾萬元啟動資金的創(chuàng)業(yè)者來說是最合適不過的項目,。
就在那被稱為“小家電之鄉(xiāng)”的佛山順德，小熊電器也在2006年成立了,，就像無數(shù)落戶此地的獨立品牌一樣,，在創(chuàng)業(yè)的最初階段,，小熊電器只能依靠為大品牌做代工獲得70%的收入，并以此維系企業(yè)的運營,。
如果李一峰一直滿足于為人代工,，恐怕小熊電器早就已經(jīng)從市場上消失了，他從一開始就認(rèn)定“一定要脫離粗加工,，做自己的品牌”,，并且堅持從研發(fā)到制造甚至品牌營銷環(huán)節(jié)的獨立運作。其實他很清楚,，作為一家初創(chuàng)公司,，小熊電器必須避開與大品牌的直接對陣才能生存下去，因此“個性化小家電是小熊電器對于自己的定位”,。
小熊電器根據(jù)客戶數(shù)據(jù)勾勒出的購買者多是25～35歲之間的年輕群體,，而她們又以女性居多。因此李一峰將產(chǎn)品的機身大多設(shè)計為矮胖型,，產(chǎn)品的配色也多選擇溫馨的暖色,，他把那些旋鈕、把手都做得盡可能圓潤可愛,，當(dāng)然還有產(chǎn)品身上“Bear小熊”的卡通烙印,。
當(dāng)時僅有10萬元用于投模的小熊電器總會避開那些技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而選擇極簡主義的產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格,，但技術(shù)出身的李一峰對用戶體驗極為看重,，因此他時常會研究市場上已有產(chǎn)品，思考如何簡化結(jié)構(gòu)和操作以提升用戶體驗,。
小熊電器的酸奶機小巧精致，容量為1L～1.5L,，它們的內(nèi)膽深度會比外層略低,，這樣就更加便于清潔。在研究市面上的煮蛋器之后,，他將煮蛋器的溫控器和開關(guān)做成一體,，在干燒情況下會自動斷電，這個讓生活簡單化的設(shè)計也讓小熊電器的煮蛋器取得業(yè)內(nèi)銷量第一名,。
其實對于定位小眾的公司來說,，它們的困難是如何將小眾的產(chǎn)品變成大眾化可持續(xù)的市場需求。李一峰卻認(rèn)為,，“一個人在家里用到的小家電顯然數(shù)量有限,，但不同家庭需要的電器也是不一樣的，只要小熊電器用足夠豐富的產(chǎn)品覆蓋到用戶的所有需求,，保證足夠大的基數(shù),，這個市場就已經(jīng)足夠大”,。李一峰想做的其實是小眾產(chǎn)品的大眾化覆蓋率，而小熊電器也在不斷探索人們對于電器的需求,。
在推出煮蛋器后不久,，就有客戶反映自己更喜歡吃煎蛋，李一峰就嘗試在蒸盤下多做了一層煎鍋層,，滿足上班族們熱午飯需求的電熱飯盒也成為一款熱銷產(chǎn)品,。就這樣，電子商務(wù)讓小熊電器變成產(chǎn)品創(chuàng)意和外部設(shè)計的開放平臺,，客戶的需求也成為小熊電器源源不斷的創(chuàng)意來源,，而李一峰也將小家電產(chǎn)品拉出廚房的領(lǐng)域之外，最大程度上開發(fā)出人們帶電的需求,。
電子商務(wù)渠道
小熊電器在成長初期其實并沒有太合適的參照物,，李一峰也只能一邊大膽去做，一邊試錯,，雖然對技術(shù)在行,，但他對市場卻沒有太多經(jīng)驗，最初只是從傳統(tǒng)的線下渠道開始做起,。他嘗試過在超市或者小區(qū)里做展示,，或者免費試喝，但后來卻發(fā)現(xiàn),，如果把人力場地等成本計算在內(nèi),，一天幾臺的銷售甚至還不敵成本。
可就在李一峰開始創(chuàng)業(yè)的2006年前后,，電子商務(wù)也如野草一般瘋長,。小熊電器那些外形卡通、價格實惠又便于運送的產(chǎn)品原本就與電子商務(wù)相契合,，即便最初進入線上渠道是“不得不”的無奈之舉,，但最終還是他的“善于借勢”成就了現(xiàn)在的小熊。
當(dāng)時小熊電器的酸奶機零售指導(dǎo)價是138元,，但有很多客戶一次幾箱訂購之后就放到淘寶上出售,，每臺不到100元就可以買到，對于這些干擾既定價格體系的行為,，當(dāng)時的李一峰只能全面禁止,。然而盡管設(shè)立重重審查，但依舊會有人借口“送禮”或者“員工福利”進行小額進貨,，也是這個時候,，李一峰發(fā)現(xiàn)，2006年小熊的銷售額中已經(jīng)有近20%來源于網(wǎng)絡(luò)銷售,，電子商務(wù)似乎變成一股阻擋不住的風(fēng)潮,。
2008年李一峰選擇了主動全面開放網(wǎng)絡(luò)渠道,，在與淘寶的合作中，只有三個鉆以上的淘寶賣家才有資格成為小熊的代理商,，而每月訂單量也不得低于3萬元,，李一峰對那些淘寶賣家會統(tǒng)一進行“線上授權(quán)”，為他們提供“線上授權(quán)防偽證書”,。
對于電子商務(wù),，李一峰的態(tài)度很明確，“如果這是一個游戲,，那么就需要盡可能的公平”,，因此小熊電器會保證主要網(wǎng)絡(luò)店家同時上新。如此一來,，申請代理的網(wǎng)絡(luò)賣家潮水一樣涌入,，而小熊電器的正式網(wǎng)絡(luò)分銷商現(xiàn)在也已接近200家。
電子商務(wù)完全改變了小熊電器的成長步調(diào),，2007年的1700萬元銷售額到2008年已經(jīng)增至4000多萬元,，并實現(xiàn)了每年100%的銷售增長率，2012年線上渠道已經(jīng)為小熊電器貢獻了6成銷售額,，“小熊”也在線上渠道上迅速被人所知,。
然而在“小熊”走紅于線上的同時，李一峰一直都沒有停止線下密集化的渠道鋪設(shè),，與產(chǎn)品的定位相同,，小熊電器刻意避開蘇寧和國美等大型賣場，而是從社區(qū)超市開始逐漸進入大型超市,，現(xiàn)在沃爾瑪,、家樂福等全國100多家超市都已有小熊的產(chǎn)品進入。當(dāng)然李一峰也會給予線下的商超客戶更多的支持,，為他們提供額外返利點,，在線上和線下進行產(chǎn)品和價格的區(qū)隔和整合。
隨著發(fā)展步伐不斷加快,，小熊電器已經(jīng)從最初800米的生產(chǎn)線，成長為現(xiàn)在順德科技工業(yè)園內(nèi)的7塊場地,，但線上銷量增速也對小熊電器的訂單供貨速度提出了更高要求,，嚴(yán)重的供貨缺口讓李一峰每年都在為選址建新廠房而煩惱，盡管如此,，在他收到大企業(yè)收編邀約的時候,，建立自己品牌的想法卻始終占據(jù)上風(fēng)。
其實到目前為止,，李一峰的小熊電器還只是一家?guī)装偃说男∑髽I(yè),，很多事情都像是出于偶然,，就像“小熊”的名字一樣，是兒子無意之中的提議,，但小熊電器卻憑借個性化創(chuàng)意產(chǎn)品,，抓住電子商務(wù)的商機，在同行和尾隨者密集的夾縫市場中找到適合自己的生存方式,，未來它或許有更長的一段路要走,。
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