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一般情況下,銷售人員拜訪客戶,,最好最易出單子的時(shí)間是上午,,最佳時(shí)間是上午9點(diǎn)到11點(diǎn),這段時(shí)間是黃金時(shí)間,。但因各種情況不同,,也有例外。拜訪客戶的最佳時(shí)間,應(yīng)當(dāng)是客戶最空閑的時(shí)間,。在這個(gè)時(shí)間里,,雙方才能達(dá)到充分交流與溝通的效果。下面以第一次拜訪客戶為例,,列表說明各階層人士的最佳拜訪時(shí)間,,供銷售人員參考。
公司職員,、公務(wù)員 |
如果到公司去拜訪,,最好在上午1 1點(diǎn)之前。 |
企業(yè)負(fù)責(zé)人 |
最好在剛上班時(shí)拜訪,。因?yàn)樯习鄷r(shí)間拜訪他們,,見到的機(jī)會(huì)最高。 |
產(chǎn)業(yè)工人 |
最好在中午吃飯時(shí)間拜訪,,或在晚上6點(diǎn)到8點(diǎn)之間拜訪,。 |
醫(yī)生 |
最好的拜訪時(shí)間應(yīng)當(dāng)選在上午7點(diǎn)到8點(diǎn)左右。 |
值班人員 |
最好在晚上7點(diǎn)到9點(diǎn)之間拜訪,。 |
教師 |
最好在下午4點(diǎn)半左右拜訪,。 |
家庭主婦
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不上班的家屬,一般在上午9點(diǎn)到1l點(diǎn),、下午2點(diǎn)到4點(diǎn)不忙
于做家務(wù),,銷售人員可以在這個(gè)時(shí)間段去拜訪她們。 |
夜市老板 |
最好在下午2點(diǎn)左右拜訪他們,。 |
商店老板,、攤主
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最好在上午剛開門時(shí)拜訪,這時(shí)商店剛開門,,客流不大,,他們有
時(shí)間。 |
魚販,、菜販,、集販 |
最好在下午2點(diǎn)左右拜訪他們。 |
其他
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對于難以確定作息規(guī)律的行業(yè),,一般最好在晚飯后拜訪,,以晚
上7點(diǎn)左右為宜。 |
不能瞄準(zhǔn)拜訪客戶的最佳時(shí)間,,就無法獲得客戶的好感,,拜訪也就無從談起。那么,,如何巧妙選擇拜訪客戶的最佳時(shí)間呢,?這需要銷售人員注意以下幾點(diǎn):
一,、拜訪客戶要選擇“黃道吉日”
銷售人員在要拜訪客戶時(shí),,要用心琢磨什么時(shí)候見面比較合適,,因?yàn)橐粋(gè)好的開始就是成功的一半。有人說愛情最終變?yōu)榛橐�,,是因�(yàn)樵诤线m的地點(diǎn),、合適的時(shí)間,遇到了合適的人,。銷售也是如此,,你要在合適的地點(diǎn)、合適的時(shí)間,、找到對你的產(chǎn)品感興趣的人,。
二、切忌客戶下班或要關(guān)門時(shí)去拜訪
客戶下班或要關(guān)門時(shí),,意味著他們回家休息的時(shí)候到了,。這時(shí),他們不可能好好坐下來與你詳談,;如果你影響他們下班或關(guān)門,,他們還會(huì)在心里對你產(chǎn)生反感。確實(shí),,作為銷售人員,,你平時(shí)或許可以像牛皮糖一樣纏住客戶,但在下班的時(shí)候你就不能臉皮太厚,,老粘著人家不放,。對方脾氣再好,在這種情況下也會(huì)用三言兩語把你打發(fā)掉的,。
三,、避免休息日和節(jié)假日后第一天拜訪客戶
如果客戶周末休息,銷售人員就不應(yīng)該周一去拜訪,。不只是周一,,比如元旦、春節(jié),、五一和國慶節(jié)放假結(jié)束后的第一天上班,,也不適合上門推銷。因?yàn)榇蠹叶家幚硪恍﹥?nèi)部事務(wù),,而且會(huì)議比較多,。即使你業(yè)務(wù)緊急,也要盡量避開上午,,最多也就是上午電話預(yù)約,,下午過去,。還有,月末各公司都比較忙亂,,除了催收貨款,,一般也不要拜訪客戶。
四,、拜訪客戶要選擇合適的時(shí)間段
我國一般有午休的習(xí)慣,,拜訪時(shí)間最好不要安排在午休時(shí)間。一般來說,,下午4點(diǎn),、5點(diǎn)或晚上7點(diǎn)、8點(diǎn)也是不錯(cuò)的拜訪時(shí)間,。拜訪時(shí)應(yīng)盡量避免對方的用餐時(shí)間,,除非要請對方吃飯。如果不打算請對方吃飯,,你就不要在上午1 1點(diǎn)半之后去拜訪新客戶,;即使是拜訪老客戶,寧肯自己在外面吃了飯,,也要等到下午1點(diǎn)半以后才去拜訪,。但是,如果你想請一些關(guān)鍵人物吃飯,,建立比較密切的關(guān)系那就另當(dāng)別論了,。總之,,由于拜訪的目的在于彼此做充分的溝通,,因此,選擇最佳的拜訪時(shí)間就顯得十分重要,。只有愚笨的銷售人員才會(huì)以我為主,,只顧自己方便,率性而為,,置目標(biāo)客戶于不顧,。聰明的銷售人員總會(huì)選擇最佳的拜訪時(shí)間。
專家點(diǎn)撥
日本赫赫有名的推銷之神原一平說:“合理利用客戶時(shí)間,,就是尊重對方,,讓人喜歡你�,!币虼�,,銷售人員拜訪客戶前,必須瞄準(zhǔn)拜訪客戶的最佳時(shí)間,。會(huì)選擇拜訪時(shí)間,,也就是不能以銷售人員自己的生活為中心選擇拜訪時(shí)間,。因?yàn)椴煌殬I(yè)的人生活習(xí)慣差別很大,人們的休息,、玩樂,、喝茶時(shí)間也不大相同。比如腦力勞動(dòng)者喜歡熬夜工作,,那么,,你在晚飯后千萬不要去打擾他,那樣會(huì)影響他晚上的工作情緒和工作質(zhì)量,;而從事晚間娛樂業(yè)的人每天休息得很晚,早上大多喜歡睡懶覺,,這時(shí)你千萬別去按門鈴,,否則就會(huì)吃閉門羹。
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