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日志

營銷的加減乘除法之“善加”

熱度 2已有 58797 次閱讀2013-1-16 14:05 |個人分類:理論研究|系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 思維, 創(chuàng)造力, 決策者, 突破性

營銷思維,是以客戶價值為導(dǎo)向的邏輯思維與水平思維的綜合體,。管理咨詢的邏輯思維嚴謹,、研究方法獨到、分析體系完備,,咨詢方案能做到,,卻很難做到,因為水平思維的缺乏,。營銷策劃與品牌創(chuàng)意,,點狀深挖能力強,善于顛覆傳統(tǒng)思維,。耳目一新的創(chuàng)意方案,,能做到,卻很難保證是的,。實業(yè)界人士,,行業(yè)與企業(yè)的邏輯思維能力強,一線市場的單點突破性思維也很出色,,而跨行業(yè),、跨界的水平思考略遜一籌。既對又好的營銷決策,是企業(yè)高層夢寐以求的絕招,,有沒有什么可以學(xué)習(xí)與成長的路徑呢,?  

  思維的成效,來自于思維方法,。而思維方法,,有點像練太極拳、下圍棋,,基本招式并不多,,唯有勤思苦練、持之以恒,,才有茅塞頓開,、如入化境的感覺,。營銷的加減乘除思維活,,或許是適合營銷決策者的一種思維訓(xùn)練。且不管謀定而后動,,還是行動中思考,,營銷思維都需要一種結(jié)合個人、企業(yè),、行業(yè),、社會環(huán)境的綜合思考體系。營銷創(chuàng)新,,來自思維的創(chuàng)造力,,而創(chuàng)造力是需要可以加以訓(xùn)練的�,! �

  加法:欲窮千里目,,更上一層樓  

  做加法,憑的是積少成多,。經(jīng)驗是時間的自動生成物,,是靜態(tài)的、過去的,,需要加以提煉,,需要辨?zhèn)未嬲妗=?jīng)驗需要總結(jié),,總結(jié)后的經(jīng)驗就會成為簡潔實用,、專為自己的理論體系;經(jīng)營需要復(fù)盤,,復(fù)盤之后的經(jīng)營得失,,才能成為企業(yè)航向的燈塔。高質(zhì)量的回顧與反思,事后必須有,,事中也要盡量有,。

有八種加法,忙于營銷瑣事的諸位,,不妨停息一下,,拿它們當(dāng)一面鏡子,看看那些地方需要補妝,。(1)高層接觸客戶的頻率,。高層接觸一線客戶的頻次越多,決策準確性與生動性就會大幅提高,。凡事那些事前打定主意,,然后假惺惺地征求意見的決策,最容易犯個人主義錯誤,。

2)客戶認知與體驗價值,。營銷就是要找到客戶組織中有影響力群體的價值感知方式,極端地說,,產(chǎn)品與服務(wù)價值不是工廠生產(chǎn)制造出來的,,而是客戶感知出來的,感知即真實,。一個企業(yè),,內(nèi)部與外部關(guān)聯(lián)方,若是對自己的產(chǎn)品與服務(wù)不熟悉,、體驗不深刻,,那客戶的認知與體驗價值也好不到哪兒去�,! �

3)決策頭腦風(fēng)暴會,。風(fēng)暴會,多少次成了發(fā)飆會,?會議,,若是用來解決問題的話,就會上演各色全武行:推卸責(zé)任的扯皮會,、指責(zé)他人的怒罵會,、抬高自己的吹牛會、自吹自擂的打氣會,。頭腦風(fēng)暴,,是正能量的、創(chuàng)造性的思維大匯聚,,解決問題不是它的根本價值,,思維碰撞,、策略選擇、路徑確定,,才是它的終極價值,。每一個參會人員都是帶著想法來的,那些圖謀讓別人解決自己問題的懶人,,應(yīng)該被拒之門外,。

4)現(xiàn)場決策與試點。辦公室的墻,,要打穿,,一覽無余地對接市場,這只是一個夢嗎,?央視的最美鄉(xiāng)村醫(yī)生節(jié)目,,主持人和嘉賓都紛紛提及了下基層的心靈震撼:沒想到鄉(xiāng)村醫(yī)療條件如此落后,沒想到鄉(xiāng)村醫(yī)生如此平凡而偉大,,沒想到樸實的人民為一點點支持而如此感恩戴德,。可以說,,沒有央視記者的細心與苦心,,那么多最美的鄉(xiāng)村醫(yī)生還會籍籍無名于山野田間,,不為世人知曉,,更談不上感動世人。同理,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也要常走基層,,常跟客戶接觸,學(xué)會現(xiàn)場辦公,。行成于思,,而思來自一線走動�,! �

 �,。�5)戰(zhàn)略實施的可能路徑。戰(zhàn)略,,在于取舍,。看上去通往羅馬的條條大路,,有些是異想天開的,,有些是死胡同,有些是人群扎推的,,真正能夠適合自己的發(fā)展之路,,必須要與企業(yè)資源、價值觀、決心,、團隊愿景相一致,,最佳的境界則是在企業(yè)的內(nèi)外組織里產(chǎn)生互相增強的正能量。眾人決心要走的路,,就沒有走不通的,,可這要看是否核算。邊走邊觀察,,為企業(yè)留有一條備用之路,,防止一條道走到黑�,! �

 �,。�6)戰(zhàn)略合作理念與價值傳播。多一個朋友,,多一種思路,。多一個伙伴,多一種價值組合,。強勢的,、平臺式的企業(yè),一呼百應(yīng),。而創(chuàng)業(yè)型小公司,,則必須讓自己被整合,也就是別人愿意,、公平地整合你,。合作理念必須打動客戶和被整合方,傳播內(nèi)容必須價值顯性,、調(diào)性親和,、引力顯著�,! �

7)三種營銷的互為補強,。內(nèi)部營銷、外部營銷,、互動營銷,,這三種營銷中,內(nèi)部營銷最被忽視,、互動營銷最為乏味,,資源和精力過于傾斜于外部營銷,以為只要搞定客戶就可以贏得一切,,營銷狂躁癥,,只因為急于求成,。三種營銷,最起碼要達到一種營銷為主,、另一種營銷為輔助的組合狀態(tài),。

8)三種傳播的彼此加力。公司傳播,、營銷傳播與對話傳播,,正好與三種營銷對應(yīng)。同樣,,營銷傳播過重,、公司傳播過虛、對話傳播過急,,俯首即是,。傳播要有效果,也必須從組合上動腦筋,,而且公司傳播要讓企業(yè)人性化,、對話傳播職業(yè)化與標準化。當(dāng)組合傳播遇上組合營銷時,,企業(yè)市場業(yè)績與營銷體系都會走出霧霾,,迎接陽光燦爛的日子。

 

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