問題出在前三排,，根子還在主席臺(tái)。中國(guó)茶葉行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了“圈智時(shí)代”占主導(dǎo)地位的“三圈時(shí)代”之后,，賣茶越來越難的問題日益突出,，地方政府和茶葉企業(yè)都很著急，甚至有火燒眉毛之感,。

　　著急解決不了問題,，心急吃不了熱豆腐，病急亂投醫(yī)會(huì)導(dǎo)致更多麻煩,。要解決賣茶難題就必須回到“主席臺(tái)”,，從戰(zhàn)略高度著手，合理制定賣茶戰(zhàn)略,，逐步構(gòu)建凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“戰(zhàn)略圈”,，從根子上破解賣茶困境,。

　　就當(dāng)前中國(guó)茶葉行業(yè)現(xiàn)狀而言，不管是茶葉企業(yè),，還是地方政府,，抑或是茶葉店鋪，其賣茶戰(zhàn)略的核心都是回答三個(gè)核心問題,，即：我賣的是什么茶,？消費(fèi)者為什么要買我的茶？為什么還要再來買我的茶,？

　　這三個(gè)核心問題,，是構(gòu)建茶葉“戰(zhàn)略圈”的基石，事關(guān)茶葉店生死,、茶企性命乃至茶業(yè)興衰的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不簡(jiǎn)單,，與茶葉品牌有關(guān),，有茶葉營(yíng)銷有關(guān)，與茶葉銷售有關(guān),，與茶葉渠道有關(guān),，與茶葉經(jīng)濟(jì)有關(guān)，與茶企管理也有關(guān),，與茶文化有關(guān),，與茶葉關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)也有關(guān)，牽涉面廣,，涉及因素多,，若破解失敗，一切都將是空談,。

　　戰(zhàn)略核心一：我賣的是什么茶,？

　　我賣的是什么茶？黃茶,？青茶,？白茶？紅茶,？黑茶,？綠茶？祁門紅茶,？普洱茶,？黃山毛峰？霍山黃芽？舒城蘭花,？岳西翠蘭,？六安瓜片？太平猴魁,？正山小種,？大紅袍？竹葉青,？這個(gè)問題不是很簡(jiǎn)單嗎,？答案顯而易見嗎！

　　沒錯(cuò),，看上去的確很簡(jiǎn)單,，若是放在100年前來問，這個(gè)問題更簡(jiǎn)單,。六大茶系,，紅黑黃綠青白，各地茗茶都有自己的故事和名稱,，都有自己的特色和神韻,，賣鐵觀音就是鐵觀音，賣太平猴魁就是太平猴魁,，賣午子綠茶就是午子綠茶,，賣安吉白茶就是安吉白茶，賣西湖龍井就是西湖龍井,。

很可惜,，在今天，通訊和交通的革命性變化,，讓茶葉銷售環(huán)境徹底改變了,，每一種茶都不只你一家在賣，一條街上的茶葉店也是越開越多,，形形色色的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越多，大品牌,、小品牌,，老品牌、新品牌,，區(qū)域品牌,、全國(guó)品牌，國(guó)內(nèi)品牌,、國(guó)際品牌,，消費(fèi)者不僅被形式各異的茶葉品牌弄花了眼睛，更被噱頭十足的各類茶葉“名頭”繞暈了大腦。

試問,，此時(shí),，若是有一位消費(fèi)者要喝綠茶，他應(yīng)該喝哪個(gè)品種的綠茶,？即使喜歡喝西湖龍井，當(dāng)他看到滿大街的“正宗西湖龍井”,、“正宗梅家塢產(chǎn)區(qū)”,、“原產(chǎn)地茶農(nóng)直銷”時(shí)，他該何去何從,，如何做出最終的購(gòu)買決定,？

　　別苛求消費(fèi)者理解你，也別苛求消費(fèi)者像你一樣思考,，更別指責(zé)消費(fèi)者“有眼無珠”,，都是“傻蛋”，全是“傻帽”,，都“不懂茶”,！

　　你必須清楚，打心眼里認(rèn)識(shí)到,，消費(fèi)者永遠(yuǎn)沒有“錯(cuò)”,，你要賣茶，你就要在保障茶葉質(zhì)量的前提下,，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò),，想法設(shè)法去告訴消費(fèi)者，你賣的是什么茶,，有什么系統(tǒng)的差異化和特殊性,，消費(fèi)者為什么要喝你的茶，而不是別人的茶,。每一種策略的背后,，都有個(gè)大前提，那就是你必須站在消費(fèi)者的角度,，真心真意地幫助消費(fèi)者,，老老實(shí)實(shí)地引導(dǎo)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者真正明白“你賣的是什么茶”,。

戰(zhàn)略核心二：消費(fèi)者為什么要買我的茶,？

　　明確自己賣的是什么茶，也就為“消費(fèi)者為什么要買我的茶”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。賣什么茶,，解決了茶葉自身的獨(dú)特性和差異化問題,，“為什么要買我的茶”，則要進(jìn)一步解決引客進(jìn)店和銷售溝通中的問題,。

　　客人為什么要進(jìn)店,？如何吸引客人進(jìn)店？銷售溝通過程中有哪些關(guān)鍵點(diǎn),？與上述問題類似,，這些問題在100年前，要相對(duì)簡(jiǎn)單一些,，但今天已經(jīng)變得看似簡(jiǎn)單,，實(shí)際上“不簡(jiǎn)單”了。

　　店鋪有實(shí)體店和網(wǎng)店,，實(shí)體店又分為茶葉專賣店,、混合經(jīng)營(yíng)店、商超專柜,、街邊小店,、流動(dòng)商販，抑或是零零散散的幾罐茶葉擺在貨架上,，形式很多,；網(wǎng)店亦有很多形式，這里不再列舉,。

　　既然有這么多形式的茶葉店,，這么多品牌的茶葉店，消費(fèi)者為什么要轉(zhuǎn)向你的茶葉店呢,？消費(fèi)者為什么要買你的茶呢,？消費(fèi)者為什么要相信你說的話呢？你需要做哪些準(zhǔn)備工作呢,？消費(fèi)者為什么要喜歡你這個(gè)人呢,？消費(fèi)者為什么要聽你說話呢？你的茶葉品牌為什么值得信任呢,？你的賣茶技能又如何持續(xù)提高呢,？

　　這些“簡(jiǎn)單問題”背后的一系列問題，你都必須解決好,，把看似不經(jīng)意的言行轉(zhuǎn)變?yōu)橛眯臑橄�費(fèi)者著想的言行,，把純屬本能反應(yīng)的言行轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者買茶的言行，把看起來屬于偶然的成功變?yōu)楦�高概��,、接近必然的成功�?

　　戰(zhàn)略核心三：為什么還要再來買我的茶？

　　消費(fèi)者買了茶之后,，為什么還要再來買我的茶,？大家都知道，賣茶不是一錘子買賣，喝茶也不是喝一口就可以“化作神仙”,，“長(zhǎng)命百歲”,，一勞永逸了。

　　喝茶必須遵循一定的養(yǎng)生規(guī)律,，漸漸成為一種習(xí)慣,，才會(huì)對(duì)身心健康有益，否則,，喝茶只能是附庸風(fēng)雅,，圖了個(gè)面子上好看，為的是贏得別人的“幾句好評(píng)”,，近乎生活在“虛榮”或“虛幻”中,，默默地在別人的目光中“地老天荒”。

　　必須清楚,，即使消費(fèi)者第一次喝茶之后,，愛上了喝茶，漸漸養(yǎng)成了喝茶習(xí)慣,，他也沒有義務(wù)總是去買你的茶,，他誰的茶葉都可以買，愛買誰的就買誰的,，至少你管不著,。英國(guó)有句諺語(yǔ)說，沒有一毛錢打不倒的忠誠(chéng)度,，那么,，你如何構(gòu)建“一毛錢乃至一元錢打不倒的忠誠(chéng)度”？如何讓消費(fèi)者總是喜歡去你那里買茶,？

　　僅僅靠茶葉品質(zhì)可以達(dá)到目的嗎,？?jī)H僅靠服務(wù)可以達(dá)到目的嗎？這是個(gè)系統(tǒng)工程,，別相信一些“口是心非”的滿意度評(píng)價(jià),，也別相信一些“面子工程”背后的信誓旦旦，你總要告訴自己,，茶葉品牌,、賣茶技能等都要強(qiáng)，做不好賣茶相關(guān)的系統(tǒng)工程,，被淘汰是遲早的事情,，你必須扎扎實(shí)實(shí)地做好與賣茶相關(guān)的系統(tǒng)工作。

　　市場(chǎng)是最殘酷的老師,，你還沒看完“課本”,，他就要開始考試了,；市場(chǎng)也是最溫柔的老師，你看似什么都沒準(zhǔn)備,，你卻已經(jīng)考進(jìn)了“前三名”,，贏得了“小紅花”。這中間可能是偶然,，但成功不是偶然,，如果你只看到偶然因素或運(yùn)氣因素，不懂得制定戰(zhàn)略,，創(chuàng)造“必然”,，你就距離失敗不遠(yuǎn)了。

　　現(xiàn)在的中國(guó)茶葉行業(yè)機(jī)會(huì)多,、前景好,，暗礁也多，陷阱也多,，你更需要回答好這三個(gè)核心問題,，制定好賣茶戰(zhàn)略，構(gòu)建好茶葉“戰(zhàn)略圈”,，為自己贏得“三圈時(shí)代”的勝利夯實(shí)根基,、鋪平道路，順利實(shí)現(xiàn)“茶翅高飛”,！