問題出在前三排,，根子還在主席臺,。中國茶葉行業(yè)已經(jīng)進入了“圈智時代”占主導地位的“三圈時代”之后,，賣茶越來越難的問題日益突出,，地方政府和茶葉企業(yè)都很著急,，甚至有火燒眉毛之感,。

　　著急解決不了問題,，心急吃不了熱豆腐,，病急亂投醫(yī)會導致更多麻煩,。要解決賣茶難題就必須回到“主席臺”，從戰(zhàn)略高度著手,，合理制定賣茶戰(zhàn)略,，逐步構建凸顯競爭優(yōu)勢的“戰(zhàn)略圈”，從根子上破解賣茶困境,。

　　就當前中國茶葉行業(yè)現(xiàn)狀而言,，不管是茶葉企業(yè)，還是地方政府,，抑或是茶葉店鋪,，其賣茶戰(zhàn)略的核心都是回答三個核心問題，即：我賣的是什么茶,？消費者為什么要買我的茶,？為什么還要再來買我的茶？

　　這三個核心問題,，是構建茶葉“戰(zhàn)略圈”的基石,，事關茶葉店生死、茶企性命乃至茶業(yè)興衰的競爭戰(zhàn)略,，看似簡單,，實則不簡單，與茶葉品牌有關,，有茶葉營銷有關,，與茶葉銷售有關，與茶葉渠道有關,，與茶葉經(jīng)濟有關,，與茶企管理也有關，與茶文化有關,，與茶葉關聯(lián)產(chǎn)業(yè)也有關,，牽涉面廣,，涉及因素多，若破解失敗,，一切都將是空談,。

　　戰(zhàn)略核心一：我賣的是什么茶？

　　我賣的是什么茶,？黃茶,？青茶？白茶,？紅茶,？黑茶？綠茶,？祁門紅茶,？普洱茶？黃山毛峰,？霍山黃芽,？舒城蘭花？岳西翠蘭,？六安瓜片,？太平猴魁？正山小種,？大紅袍,？竹葉青？這個問題不是很簡單嗎,？答案顯而易見嗎,！

　　沒錯，看上去的確很簡單,，若是放在100年前來問,，這個問題更簡單。六大茶系,，紅黑黃綠青白,，各地茗茶都有自己的故事和名稱，都有自己的特色和神韻,，賣鐵觀音就是鐵觀音,，賣太平猴魁就是太平猴魁，賣午子綠茶就是午子綠茶,，賣安吉白茶就是安吉白茶,，賣西湖龍井就是西湖龍井。

很可惜,，在今天,，通訊和交通的革命性變化,，讓茶葉銷售環(huán)境徹底改變了，每一種茶都不只你一家在賣,，一條街上的茶葉店也是越開越多，形形色色的競爭對手越來越多,，大品牌,、小品牌，老品牌,、新品牌,，區(qū)域品牌、全國品牌,，國內(nèi)品牌,、國際品牌，消費者不僅被形式各異的茶葉品牌弄花了眼睛,，更被噱頭十足的各類茶葉“名頭”繞暈了大腦,。

試問，此時,，若是有一位消費者要喝綠茶,，他應該喝哪個品種的綠茶？即使喜歡喝西湖龍井,，當他看到滿大街的“正宗西湖龍井”,、“正宗梅家塢產(chǎn)區(qū)”、“原產(chǎn)地茶農(nóng)直銷”時,，他該何去何從,，如何做出最終的購買決定？

　　別苛求消費者理解你,，也別苛求消費者像你一樣思考,，更別指責消費者“有眼無珠”，都是“傻蛋”,，全是“傻帽”,，都“不懂茶”！

　　你必須清楚,，打心眼里認識到,，消費者永遠沒有“錯”，你要賣茶,，你就要在保障茶葉質(zhì)量的前提下,，認識到自己的錯，想法設法去告訴消費者,，你賣的是什么茶,，有什么系統(tǒng)的差異化和特殊性,，消費者為什么要喝你的茶，而不是別人的茶,。每一種策略的背后,，都有個大前提，那就是你必須站在消費者的角度,，真心真意地幫助消費者,，老老實實地引導消費者，讓消費者真正明白“你賣的是什么茶”,。

戰(zhàn)略核心二：消費者為什么要買我的茶,？

　　明確自己賣的是什么茶，也就為“消費者為什么要買我的茶”打下了堅實的基礎,。賣什么茶,，解決了茶葉自身的獨特性和差異化問題，“為什么要買我的茶”,，則要進一步解決引客進店和銷售溝通中的問題,。

　　客人為什么要進店？如何吸引客人進店,？銷售溝通過程中有哪些關鍵點,？與上述問題類似，這些問題在100年前,，要相對簡單一些,，但今天已經(jīng)變得看似簡單，實際上“不簡單”了,。

　　店鋪有實體店和網(wǎng)店,，實體店又分為茶葉專賣店、混合經(jīng)營店,、商超專柜,、街邊小店、流動商販,，抑或是零零散散的幾罐茶葉擺在貨架上,，形式很多；網(wǎng)店亦有很多形式,，這里不再列舉,。

　　既然有這么多形式的茶葉店，這么多品牌的茶葉店,，消費者為什么要轉(zhuǎn)向你的茶葉店呢,？消費者為什么要買你的茶呢？消費者為什么要相信你說的話呢,？你需要做哪些準備工作呢,？消費者為什么要喜歡你這個人呢,？消費者為什么要聽你說話呢？你的茶葉品牌為什么值得信任呢,？你的賣茶技能又如何持續(xù)提高呢,？

　　這些“簡單問題”背后的一系列問題，你都必須解決好,，把看似不經(jīng)意的言行轉(zhuǎn)變?yōu)橛眯臑橄�費者著想的言行,，把純屬本能反應的言行轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R引導消費者買茶的言行，把看起來屬于偶然的成功變?yōu)楦�高概��,、接近必然的成功�?

　　戰(zhàn)略核心三：為什么還要再來買我的茶？

　　消費者買了茶之后,，為什么還要再來買我的茶,？大家都知道，賣茶不是一錘子買賣,，喝茶也不是喝一口就可以“化作神仙”,，“長命百歲”，一勞永逸了,。

　　喝茶必須遵循一定的養(yǎng)生規(guī)律,，漸漸成為一種習慣，才會對身心健康有益,，否則,，喝茶只能是附庸風雅，圖了個面子上好看,，為的是贏得別人的“幾句好評”,，近乎生活在“虛榮”或“虛幻”中，默默地在別人的目光中“地老天荒”,。

　　必須清楚,，即使消費者第一次喝茶之后，愛上了喝茶,，漸漸養(yǎng)成了喝茶習慣,，他也沒有義務總是去買你的茶，他誰的茶葉都可以買,，愛買誰的就買誰的,，至少你管不著。英國有句諺語說,，沒有一毛錢打不倒的忠誠度,，那么，你如何構建“一毛錢乃至一元錢打不倒的忠誠度”,？如何讓消費者總是喜歡去你那里買茶,？

　　僅僅靠茶葉品質(zhì)可以達到目的嗎,？僅僅靠服務可以達到目的嗎？這是個系統(tǒng)工程,，別相信一些“口是心非”的滿意度評價,，也別相信一些“面子工程”背后的信誓旦旦，你總要告訴自己,，茶葉品牌,、賣茶技能等都要強，做不好賣茶相關的系統(tǒng)工程,，被淘汰是遲早的事情,，你必須扎扎實實地做好與賣茶相關的系統(tǒng)工作。

　　市場是最殘酷的老師,，你還沒看完“課本”,，他就要開始考試了；市場也是最溫柔的老師,，你看似什么都沒準備,，你卻已經(jīng)考進了“前三名”，贏得了“小紅花”,。這中間可能是偶然,，但成功不是偶然，如果你只看到偶然因素或運氣因素,，不懂得制定戰(zhàn)略,，創(chuàng)造“必然”，你就距離失敗不遠了,。

　　現(xiàn)在的中國茶葉行業(yè)機會多,、前景好，暗礁也多,，陷阱也多,，你更需要回答好這三個核心問題，制定好賣茶戰(zhàn)略,，構建好茶葉“戰(zhàn)略圈”,，為自己贏得“三圈時代”的勝利夯實根基、鋪平道路,，順利實現(xiàn)“茶翅高飛”,！