互聯(lián)網(wǎng)思維鑄就戰(zhàn)略性人力資源管理能力

 葉峰/文

一個(gè)能夠一直保持成功并且持續(xù)盈利的企業(yè),，必然是擁有超強(qiáng)的時(shí)代適應(yīng)性和順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律能力的企業(yè),。這樣的企業(yè)，他們的領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略目標(biāo)非常明確,、企業(yè)價(jià)值觀非常清晰,，并且擁有非常強(qiáng)大的人力資源管理隊(duì)伍,。他們時(shí)刻注意著時(shí)代的更迭、市場(chǎng)的變化,，在危機(jī)來(lái)臨之前就能夠制定出準(zhǔn)確的變革措施,，以應(yīng)對(duì)外部變化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。而這其中較為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是注重人力資源管理能力的修煉,，通過(guò)不斷的修煉和改進(jìn),，可以源源不斷地為企業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀的人才，從而有效地保證了人才的供給,，在企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展過(guò)程中,，起著不可磨滅的作用。

而如今信息技術(shù)飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，具有移動(dòng)化,、信息化和個(gè)性化的時(shí)代特征。信息瞬息萬(wàn)變,，客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的要求越來(lái)越高,，近乎苛刻的程度。在這樣的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和思維下,，企業(yè)人力資源管理亦將面臨巨大的挑戰(zhàn),，如何加強(qiáng)人力資源管理能力的內(nèi)部修煉，以保證企業(yè)人才資源的有效供給將成為企業(yè)管理戰(zhàn)略調(diào)整的重中之重，也將是企業(yè)能否保持長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展,、持續(xù)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。

筆者認(rèn)為,，互聯(lián)網(wǎng)思維下,，企業(yè)的人力資源管理應(yīng)該在以下幾個(gè)方面來(lái)注重能力的提升和修煉。

首先,，最重要的一點(diǎn)是在于解讀企業(yè)戰(zhàn)略方面能力的提升,。在順應(yīng)時(shí)代變化和市場(chǎng)環(huán)境過(guò)程中而進(jìn)行的企業(yè)變革和戰(zhàn)略調(diào)整，最主要的體現(xiàn)在于企業(yè)戰(zhàn)略的變更和調(diào)整,。作為企業(yè)管理中極為重要的人才供給部門(mén)——人力資源部,，要有快速、準(zhǔn)確解讀企業(yè)戰(zhàn)略的能力,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這樣一個(gè)信息變幻莫測(cè)的時(shí)代,，危機(jī)降臨時(shí)，人力資源管理部門(mén)是首當(dāng)其沖的,，因此解讀企業(yè)戰(zhàn)略方面的能力就顯得尤為重要,。互聯(lián)網(wǎng)思維下,，人力資源管理能力內(nèi)功的修煉,，首要進(jìn)行的必然是解讀企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的能力。

其次,，重視服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)方面能力的修煉,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是產(chǎn)品價(jià)格,、技術(shù)和品牌方面的競(jìng)爭(zhēng),，而是企業(yè)服務(wù)客戶能力的競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)間產(chǎn)品質(zhì)量,、技術(shù)水平和價(jià)格相差甚微的情況下,，孰能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰(shuí)就能贏得客戶,，贏得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)�,，F(xiàn)在很多企業(yè)如阿里巴巴、東軟等等都專門(mén)設(shè)立了HRBP（人力資源業(yè)務(wù)伙伴）崗位,，目的就是為了更好地深入到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)當(dāng)中,，有效地了解企業(yè)員工的需求及職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，從而更好地為員工成長(zhǎng)及職業(yè)發(fā)展提供服務(wù),。

因此,，人力資源管理部門(mén)一定要摒棄過(guò)去只重視事務(wù)管理、人浮于事的工作態(tài)度，注重部門(mén)服務(wù)能力的培養(yǎng)和內(nèi)功的修煉,，不僅要能夠服務(wù)企業(yè)管理者,，還要更好地服務(wù)企業(yè)的員工；不僅要服務(wù)企業(yè)各部門(mén),，還要很好地服務(wù)外部應(yīng)聘人員,。只有這樣才能夠得到企業(yè)管理者和員工的擁護(hù)，為人力資源工作的開(kāi)展提供可靠保證,，也只有這樣才能吸引更多的優(yōu)秀人才來(lái)加入企業(yè)的團(tuán)隊(duì),，保證人才資源的供給。

再次,，關(guān)注深入業(yè)務(wù),、了解業(yè)務(wù)方面能力的修煉。在這個(gè)時(shí)代,，互聯(lián)網(wǎng)讓世界各地連接得更加緊密,，人與人之間的關(guān)系也越來(lái)越順暢和緊密。企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)間的邊界也漸漸地變得模糊化,，這就為人力資源管理者深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)提供了良好的機(jī)會(huì),。在過(guò)去的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，人力資源管理部門(mén)一直處于戰(zhàn)略決策的邊緣,，未能在企業(yè)的發(fā)展和變革中發(fā)揮應(yīng)有的戰(zhàn)略性作用,。人力資源管理要想在戰(zhàn)略管理中站住一席之地，發(fā)揮在戰(zhàn)略決策中的關(guān)鍵性作用,，必然要深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù),，熟悉企業(yè)的產(chǎn)品，方能依據(jù)時(shí)代的變化,，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和變革的需求,，提出合理化的建議，體現(xiàn)人力資源管理的重要性,。因此,，互聯(lián)網(wǎng)思維下，企業(yè)人力資源管理者要不斷地修煉深入業(yè)務(wù),、了解業(yè)務(wù)的能力,。

“海納百川，有容乃大,�,！被ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，要求企業(yè)管理者不斷地解放思想,、與時(shí)俱進(jìn),，以能容天下的心態(tài)去應(yīng)對(duì)每一次變革和挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)思維下，作為企業(yè)人才輸送部門(mén)的人力資源管理人員更要保持開(kāi)放的心態(tài),，虛心學(xué)習(xí),，修煉部門(mén)的內(nèi)功，從而更好地服務(wù)企業(yè)員工,、服務(wù)他人,。