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做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很簡(jiǎn)單,但是做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷卻不是一件簡(jiǎn)單的事,,下面筆者為你全方位教你如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,,內(nèi)容稍長(zhǎng),但很有用,。
一,、網(wǎng)頁(yè)策略
在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象,。企業(yè)要想成功的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,,應(yīng)著重以下幾點(diǎn):
二、產(chǎn)品策略
網(wǎng)絡(luò)的逐漸發(fā)展,,使消費(fèi)者與廠商的直接對(duì)話成為了可能,,消費(fèi)個(gè)性化受到廠商的重視,這使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特色,,企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時(shí),,應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境出發(fā),滿足網(wǎng)上顧客需求,。
三,、價(jià)格策略
價(jià)格是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最為復(fù)雜和困難的問(wèn)題之一,因?yàn)閮r(jià)格對(duì)于企業(yè),、消費(fèi)者乃至中間商來(lái)說(shuō)都是最為敏感的話題,。網(wǎng)上銷售可以使得單個(gè)消費(fèi)者可以同時(shí)得到某種產(chǎn)品的多個(gè)甚至全部廠家的價(jià)格以做出購(gòu)買決策,這就決定這就決定了網(wǎng)上銷售的價(jià)格彈性較大,。因此,。企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價(jià)格時(shí),應(yīng)充分考慮檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成,以期做出最合理的價(jià)格,。
四,、營(yíng)銷策略
網(wǎng)上促銷在目前開發(fā)較為廣泛,尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎,。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通,。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營(yíng)銷中“推”的方式,而是“拉”的方式,,即“軟”營(yíng)銷,。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。
五,、渠道策略
網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起,,給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)銷中的多種渠道的構(gòu)成,,而且集銷售,,售前、售后服務(wù),,商品與顧客資料查尋于一體,因此具有很大的優(yōu)勢(shì),。企業(yè)在應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)不斷完善這種渠道,,以吸引更多的消費(fèi)者�,!�
六,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的“互動(dòng)性”。最能發(fā)揮這種特性的是網(wǎng)上顧客服務(wù),。而通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷策略,,提供滿意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件,、電子論壇,,常見問(wèn)題解答等。
電子郵件方便快捷,、經(jīng)濟(jì)且無(wú)時(shí)空限制,,企業(yè)可用它來(lái)加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系,及時(shí)了解并滿足顧客需求,,為此企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)電子郵件的管理,。首先確保郵路暢通,使郵件能夠按照不同的類別有專人受理,,必須尊重顧客來(lái)信,,并且快速回應(yīng)。電子論壇是供網(wǎng)上顧客自由發(fā)表評(píng)論,,是企業(yè)獲得顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品,、服務(wù)等全方位真實(shí)評(píng)價(jià)材料的工具,。企業(yè)的主管人員應(yīng)經(jīng)常主動(dòng)參與討論,引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)核心業(yè)務(wù)發(fā)表意見和建議,。這對(duì)企業(yè)提高服務(wù)水平,,獲取客戶信息和捕捉商機(jī)有很大好處。常見問(wèn)題解答是一舉兩得的服務(wù)方式,。一方面顧客遇到這類問(wèn)題無(wú)須費(fèi)時(shí)費(fèi)資地專門寫信或發(fā)電子郵件咨詢,,而可直接在網(wǎng)上得到解答;另一方面,,企業(yè)能夠節(jié)省大量人力物力,。FAQ頁(yè)面設(shè)計(jì)要選擇合理格式,既滿足顧客信息需求,,又要控制信息暴露度,。
企業(yè)可以根據(jù)自己的情況,結(jié)合實(shí)際具體應(yīng)用這幾種策略的組合,。當(dāng)然,,企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略遠(yuǎn)不止這些。企業(yè)可以在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和使用更好的,、更有利于自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,,以使自己的營(yíng)銷工作做得更好,更有利于企業(yè)的發(fā)展,。
北大青鳥天燦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師課程是北大青鳥專門針對(duì)大學(xué)生和在職,、待業(yè)人群精心設(shè)計(jì)、打造的高端教育培訓(xùn)產(chǎn)品之一,由來(lái)自北大青鳥職業(yè)教育研究院的專業(yè)技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)完成,也是全國(guó)首套成體系,、系統(tǒng)講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)課程,課程共分4個(gè)模塊,學(xué)習(xí)周期為4-6個(gè)月,全程項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),累計(jì)多達(dá)40余個(gè)真實(shí)典型項(xiàng)目,幫助學(xué)生積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),。學(xué)員通過(guò)考試后可獲得北大青鳥頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師證書和國(guó)家勞動(dòng)與人力資源社會(huì)保障部頒發(fā)的高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家認(rèn)證證書。
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