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企業(yè)文化的感悟
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企業(yè)文化是一種創(chuàng)業(yè)
企業(yè)文化是什么,？在清醒而奮進的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者看來,，企業(yè)文化是一種創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)什么業(yè)？創(chuàng)企業(yè)的百年大業(yè),。
縱觀企業(yè)發(fā)展史：上世紀(jì)60年代前,，可以說企業(yè)追求的是產(chǎn)量,、質(zhì)量等數(shù)字,；70年代后，企業(yè)追求的是廠容,、廠貌等形象,；80年代
毫無疑問,，在多變激烈的市場環(huán)境中,，一個缺失文化的企業(yè)，是一個失翅的企業(yè),。而失翅的企業(yè)是飛不高的,。飛不高的企業(yè)勿論做大做強。
也毫無疑問,，在激烈的市場競爭中,，一個企業(yè)不僅缺失文化不行，就是缺少文化也不行,。因為說到底,，一個缺少文化的企業(yè),，很可能是一個少足的企業(yè)。而少足的企業(yè)是走不遠的,。走不遠的企業(yè)是勿論做強做久的。
正是從這個意義上講,，企業(yè)文化是一種創(chuàng)業(yè)活動,。只不過，這種創(chuàng)業(yè)活動永遠是一個過程,。這個過程,，永遠是企業(yè)創(chuàng)始人、繼承人承前啟后,、不斷發(fā)展提高的實踐過程,，是企業(yè)制度締造者與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造者、制造者長期實踐,、精心提升的過程,。
企業(yè)文化是一種事業(yè)
企業(yè)文化是什么？在企業(yè)管理者看來,，企業(yè)文化是一種事業(yè),。
事業(yè)，不是空頭議論,，而是實事實做,。對本企業(yè)文化建設(shè)有規(guī)劃、有步驟,，一步一個腳印,，一拳一個窟窿。
事業(yè),，不是諱言功利,，而是注重事功。讓本企業(yè)文化銘刻在員工內(nèi)心,，規(guī)范著員工行為,，引領(lǐng)著員工前進，保證著企業(yè)發(fā)展,。
事業(yè),，不是得過且過，而是追求更好,。不僅知道本企業(yè)文化的來龍去脈,、外形內(nèi)核，而且忠誠本企業(yè)文化,，真信真踐,，誠內(nèi)形外,。同時還要提高本企業(yè)文化水平，使老樹抽新芽,，年年有新花,。
事業(yè)之“事”有過程、無終始,，事業(yè)之“業(yè)”有高下,、無最好。正是從這個意義上講,，企業(yè)管理者搞企業(yè)文化這種事業(yè),，無論是風(fēng)暖或是風(fēng)寒，需要的都是一種始終昂揚向上的精神狀態(tài),，一種平和淡然的工作情緒,，不以物喜，不以物悲,，終生為之,，不離不棄。
企業(yè)文化是一種軟實力
企業(yè)文化是什么,？在企業(yè)自身看來,，企業(yè)文化是一種軟實力。這種軟實力也就是吸引別人的能力,。
企業(yè)的這種軟實力,，不是來自先進的設(shè)備、漂亮的廠房,、繁多的專利,、銷售的規(guī)模，而是來自企業(yè)文化在社會傳播中所產(chǎn)生的影響力,。
企業(yè)的這種影響力雖不具有壟斷性,，卻具有很強的擴散性。如同“思想有多遠,，就能走多遠”一樣,，一個企業(yè)的文化價值得到的認同程度越高，這個企業(yè)的影響力就越大,，軟實力也就越強,。
企業(yè)的這種軟實力雖貌似“軟”，卻具有不言而信,、不怒而威的特質(zhì),。一旦這種軟實力形成，企業(yè)所特有的行為模式便會如無言之桃李那樣,，使仿效者紛至沓來,，以至下自成蹊,，在事實上成為代表著同行或不同行企業(yè)進步的潮流、前進的方向,。
無可贅言,，企業(yè)的這種軟實力雖創(chuàng)意造言，皆不相師,，但在骨子里卻散發(fā)著人性的光輝,、人本的活力，如有的企業(yè)提出的“山高人為峰”和有的公司提出的“用戶第一,，家庭第二，工作第三”等就是這樣：把人放在至高的位置,，把人的自由,、安全、幸福,、尊嚴(yán)放在至上的位置,，從而使企業(yè)文化這種軟實力不僅悅目，而且潤心,，從而擴散出極強的感召力,、無盡的創(chuàng)造力。
企業(yè)文化是一種形象
企業(yè)文化是什么,？在消費者看來,，企業(yè)文化是一種形象。
企業(yè)的這種形象如形狀相貌,，或高大,，或低矮；或美貌,，或丑陋,。即便是同一行當(dāng)，做同一類產(chǎn)品,，其形象也是各有各的派頭,，各有各的光景，各有各的家數(shù),，各有各的身份,，決不會是半斤八兩，彼此此彼的,。這種形狀相貌,，頗如《水滸傳》中同為急性子的好漢那樣：魯智深不同于李逵，武松有別于阮小七,，石秀又異于呼延灼,、劉唐等,。對這些急性子好漢，讀者完全不必見其姓名,，只要一看或一說所干之事,，就知是張三李四王五趙六了。企業(yè)的這種形象全靠自己的行為鑄就,。
企業(yè)的這種形象還如詩性之“燈”,。這種燈，既可照明,，如油燈,、電燈、日光燈,；也可發(fā)光或發(fā)熱,，如紅綠燈、太陽燈,、酒精燈等,。但不論是哪種燈，不僅其形不同,，而且其用也別,。即便是同一用途之燈，也會如詩圣杜甫筆下之壯那樣,，或“二儀清濁還高下,，三伏炎蒸定有無”，是壯而閎大,；或“藍水遠從千澗落,，玉山高并兩峰寒”，是壯而高拔,；或“五更鼓角聲悲壯,，三峽星河影動搖”，是壯而豪宕,；或“三年笛里關(guān)山月,，萬國兵前草木風(fēng)”，是壯而沈婉,；或“含風(fēng)翠壁孤云細,，背日丹楓萬木稠”，是壯而飛動,；或“江間波浪兼天涌,，塞上風(fēng)云接地陰”，是壯而整嚴(yán)；或“紫氣關(guān)臨天地闊,，黃金臺貯俊賢多”,，是壯而典碩；或“香飄合殿春風(fēng)轉(zhuǎn),，花覆千官淑景移”,，是壯而?麗；或“窗含西嶺千秋雪,，門泊東吳萬里船”,，是壯而奇峭；或“織女機絲虛夜月,，石鯨鱗甲動秋風(fēng)”,，是壯而精深；或“萬里悲秋常作客,，百年多病獨登臺”,，是壯而瘦勁；或“百年地僻柴門迥,，五月江深草閣寒”,，是壯而古淡,；或“錦江春色來天地,，玉壘浮云變古今”，是壯而感愴,；或“雪嶺獨看西日落,，劍門猶阻北人來”，是壯而悲哀,。企業(yè)的這種種形象全靠自己的價值“基因”決定,、精神“神針”繡定。
企業(yè)的這種形象在消費者眼中,，不僅是企業(yè)的標(biāo)識,，更是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)；不僅是企業(yè)形象代言人的臉蛋和語言,，更是企業(yè)在社會上的一言一行,，一舉一動；不僅是企業(yè)公布的銷售額,、利潤額及其在同行或更大范圍內(nèi)的排名情況,，更是企業(yè)在社區(qū)的表現(xiàn)、在社會的作為,、在用戶心中的斤兩,，一句話，是消費者目所視,、耳所聞,、手所摸,、心所思的整體形象之高下、之美丑,。
企業(yè)文化要抓傳統(tǒng)提升與精神張揚
企業(yè)文化抓什么,？就企業(yè)專職文化工作者或管理者來說，要緊的是抓企業(yè)傳統(tǒng)的提升,、企業(yè)精神的張揚,。
一個企業(yè)總有自己的傳統(tǒng)。對傳統(tǒng),，要敬畏：一是不能丟掉,，二是需要提升。毫無疑問,，一個企業(yè)只靠傳統(tǒng)沒前途,，但丟掉傳統(tǒng)無希望。這就如同一句西諺所講：“如果牢記過去,，你會失去一只眼睛,；如果忘掉過去，你會失去兩只眼睛,�,！�
企業(yè)不丟掉傳統(tǒng)僅是底線。重要的是挖掘傳統(tǒng),、發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng),，進而發(fā)明現(xiàn)代，回答當(dāng)下企業(yè)經(jīng)營中的難題,，解決當(dāng)下員工生活中的困惑,，而非當(dāng)“考古學(xué)家”，更沒有必要把企業(yè)涂上一層銅綠成文物,，穿上一件唐裝顯強盛,。
企業(yè)挖掘傳統(tǒng)、發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng),、發(fā)明現(xiàn)代,，就是要使企業(yè)的精神得到進一步的張揚。不可否認,，一個企業(yè)長期形成的企業(yè)精神是這個企業(yè)最可寶貴的精神財富,，是這個企業(yè)的軟文化、硬作風(fēng),。特別在困難時期,、轉(zhuǎn)折關(guān)頭，最能起到凝聚人心的作用，最能調(diào)動起廣大員工的積極性,、奉獻性與創(chuàng)造性,。這就如同大慶油田的“三老四嚴(yán)”、“四個一樣”,，上海煙草的“一絲不茍,、支支一流”一樣，是企業(yè)做大,、做強,、做久的精神“地心”、不變“太陽”,。
一句話,，抓企業(yè)文化的發(fā)展、變化,，是企業(yè)專職文化工作者或管理者永恒的課題,。畢竟，企業(yè)有無活力看變化,。而變化,，也包括企業(yè)文化的變化。因為,，只有企業(yè)文化才具有引導(dǎo)性和超越性,，使企業(yè)能穿越時空地域，享有美譽引力,。
企業(yè)文化要看“物”
企業(yè)文化看什么,？就表層的直觀來說,，企業(yè)文化要看“物”,。
毫無疑問，這個物,，不是自然之物,，而是“人化”之物。這就如《史記・樂書》所言：“人心之動,，物使之然也,。”
企業(yè)文化靠“文”而“化”,，但說到底,，主語是人，文化要“化”實為“人化”,。
“人化”的實質(zhì)是思想物品化,、觀念有形化。“人化”之物,，就是將外境人格化,，按人的思想、愿望,、品位去營造環(huán)境,、打造產(chǎn)品、創(chuàng)造氛圍,。
“人化”之物,，首推廠容廠貌。這是進入企業(yè)大門第一個跳入人們眼簾的環(huán)境文化,。
“人化”之物,，次推技術(shù)裝備。這是進入企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場“硬入”人們眼神的裝備文化,。
“人化”之物,，繼推產(chǎn)品造型、產(chǎn)品質(zhì)量,、商標(biāo)外觀,、包裝廣告等。這是在生產(chǎn)環(huán)境看到的產(chǎn)品文化,。
當(dāng)然,，“人化”之物在企業(yè)的博物館、榮譽室等地方看到的則是企業(yè)文化催生出的各種諸如行業(yè)產(chǎn)品金牌,、地域效益冠軍,、社會獲獎證書等榮譽文化。
可以說,，無論是環(huán)境文化,、裝備文化、產(chǎn)品文化,、榮譽文化,，統(tǒng)稱企業(yè)的物質(zhì)文化，也可以說是企業(yè)的“硬文化”,�,？雌髽I(yè)文化，離不開,、也不能離開這一“硬”,。否則，企業(yè)就不成為企業(yè)了,。
企業(yè)文化要看“人”
企業(yè)文化看什么,？就深層的觀察來說,，企業(yè)文化要看“人”。
毫無疑問,，企業(yè)是人的企業(yè),。離開了人，企業(yè)也就不存在了,。企業(yè)文化之“化”靠“人化”,，更要去“化人”。
“化人”實為“變?nèi)恕�,�,；褪亲儭Ｍㄟ^體制機制設(shè)置,、規(guī)章制度建立健全,、約束激勵并存等，使人不僅由“要我干”變?yōu)椤拔乙伞�,，而且由“要我這樣干”變?yōu)椤拔乙@樣干”,。
“化人”也為“生人”�,；彩巧�,。古人明確無誤地講：“化猶生也”，并說“鼓之以雷霆,，奮之以風(fēng)雨,，動之以四時，暖之以日月,，而百化興焉”,。
應(yīng)該看到，在企業(yè)中,，知識是重要的,，但員工的智力比知識重要，素質(zhì)比智力重要,，覺悟又比素質(zhì)更重要,。
覺悟是一種醒悟,，是一種自覺,。這種醒悟與自覺，最主要的是表現(xiàn)在有無“三心”上：
一是有無責(zé)任心,。這種責(zé)任心既是寬泛的,，又是具體的。譬如,，在家,，要對家庭負責(zé),，孝敬父母、關(guān)愛兒女,、尊重配偶,，追求家庭和睦；在企,，要對企業(yè)負責(zé),，遵守企規(guī)企紀(jì)，積極獻言獻策,，搞好同事關(guān)系,，追求企業(yè)一流；在外,，要對社會負責(zé),，遵守社會公德，遵守法律法規(guī),，愛護公共物品,，追求社會和諧。
二是有無事業(yè)心,。這種事業(yè)心就是要在一個崗位就愛一個崗位,，做一件事情就去做好、做優(yōu)一件事情,，不三心二意,，不見異思遷，不畏懼困難,，力求像張思德那樣全心全意干事,，像白求恩那樣精益求精做事，像愚公那樣排除萬難理事,。
三是有無道德心,。道德心體現(xiàn)在多方面，但最關(guān)緊的是對人的態(tài)度,。要同情人,，在別人痛苦時收起笑容；要關(guān)心人,，在別人失意時施以問候,；要幫助人，在別人遇難時伸出一把手,。無論干什么事情,，都不可有只想自己贏而讓別人輸、甚至自己活得痛快而讓別人死去的魔鬼思維,；相反,，應(yīng)換成自己美麗也讓別人漂亮,、自己能飛也歡迎別人長翅膀的天使思維。
一句話,，企業(yè)文化看“人”,，就是看通過企業(yè)文化之“化”后人的表現(xiàn)、人的能力,、人的素質(zhì),，以及反映在企業(yè)精神面貌上、道德風(fēng)尚上,、行為習(xí)慣上,、技術(shù)管理上、品牌形象上,、競爭實力上的水平與能力,。
企業(yè)文化要看堅持
企業(yè)文化看什么？從時空上講,，企業(yè)文化要看堅持,。
企業(yè)文化的功能在于“以柔遠”。柔遠的事業(yè)急不得,。因而,，必須在原有的基礎(chǔ)上，不斷實踐,，不斷發(fā)現(xiàn),；不斷容納，不斷發(fā)明,；不斷添新,，不斷提高。這就要從企業(yè)核心價值觀出發(fā),，認準(zhǔn)一個目標(biāo),，不止步，不搖擺,，不折騰,，永續(xù)前進。
朱熹在《朱子語類・論語》中說得好：“圣人之所以圣,，卻不在博學(xué)多識,，而在一以貫之�,！笨梢哉f,，只要一以貫之，堅持不懈,，鐵棒能磨成針,，鐵樹能綻放花，企業(yè)文化能讓企業(yè)常青不退,、員工幸福提升,。
企業(yè)文化看堅持，堅持過程在發(fā)展,。
特別是,，隨著“地球村”的形成、“市場圈”的擴大,，企業(yè)本身也在變：由小到大,、由一地經(jīng)營到跨區(qū)跨國經(jīng)營。
企業(yè)員工的面貌也在變：由一種語言或方言到多種語言或方言,、由一種膚色和習(xí)慣到多種膚色和習(xí)慣,。
這就需要靠在堅持中整合，在整合中堅持,，從而使企業(yè)集團這個大家庭中的每個員工都能形成大體一致的價值觀,，并在這個價值觀內(nèi)規(guī)范每個員工的行為準(zhǔn)則，從而使企業(yè)成為一個協(xié)調(diào)統(tǒng)一,、充滿活力,、富有效率的有機整體。
企業(yè)文化看堅持,，堅持發(fā)展不僵化,。
對于多變的市場，企業(yè)集團下面不同的子企業(yè),，只要在同一的價值觀指導(dǎo)下,，完全可以據(jù)自己的工作任務(wù)、地理環(huán)境形成母文化下面的小百花文化,。
“羊羔羔吃奶眼望著媽,。”企業(yè)內(nèi)的小百花文化有助于員工積極性的發(fā)揮,，有助于市場的有效反映,，有助于效益的快速提高。
有言道：“成事之人不易事,，見事之人不多事,。”相信,，只要向著企業(yè)文化的既定目標(biāo)一路走下去,，一定會人變精神企換容的。
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