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服飾精英店長特訓(xùn)營
1. 課程形式:服飾精英店長實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營
針對培訓(xùn)的受眾和特點(diǎn),,我們采取訓(xùn)練營的模式進(jìn)行,3天3晚,,課程通過現(xiàn)場授課,、角色演練、分組討論,、案例分享,、數(shù)據(jù)分析,、游戲互動、拓展訓(xùn)練等授課形式,,使店長體驗(yàn)到一場既實(shí)戰(zhàn)實(shí)用又能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識和品牌意識的生動課程,。
2. 推薦課題:
課題 |
課時 |
《心態(tài)魔鬼訓(xùn)練》 |
9 |
《高績效店鋪管理實(shí)戰(zhàn)》 |
6 |
《提高業(yè)績的終端陳列技巧》 |
12 |
3. 硬件建議:
A、 場地請選址在可開展拓展訓(xùn)練的環(huán)境好的郊外,,或者在室內(nèi)比較開闊的場地也可,。以便于團(tuán)隊(duì)活動的開展。
B,、 隊(duì)員統(tǒng)一服裝(以便于開展團(tuán)隊(duì)活動為好),。
C、 課程道具 另行協(xié)商,。
4. 時間安排
時間 |
課程安排 |
備注 |
第一天(授課時間3小時) |
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17:00 17:30~18:30 18:30~22:00 |
學(xué)員報(bào)到完畢
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選取一個適合溫純公司企業(yè)文化的歌曲作為本次訓(xùn)練營的營歌,,上課之前一起歌唱互動。 |
第二天(授課時間9小時) |
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7:30~8:00 8:00~9:00 9:00~12:00 |
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跑完10分鐘后進(jìn)行20分鐘手語操《一起來更精彩》舞蹈分解學(xué)習(xí),, 進(jìn)會場后先唱營歌 |
12:00~14:00 |
午餐 午休 |
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14:00 14:00~14:10 14:10~17:00 |
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唱營歌 課程講授過程中,,穿插學(xué)員游戲互動,調(diào)節(jié)氣氛 |
17:00~19:00 |
晚餐 |
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18:50~19:00 19:00~22:00 |
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第三天(授課時間9小時) |
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7:30~8:00 8:00~9:00 9:00~12:00 |
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跑完10分鐘后進(jìn)行手語操《一起來更精彩》,,唱營歌 |
12:00~14:00 |
午餐 午休 |
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14:00 14:00~14:10 14:10~17:00 |
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唱營歌 課程講授過程中,,穿插學(xué)員游戲互動,調(diào)節(jié)氣氛 |
17:00~19:00 |
晚餐 |
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18:50~19:00 19:00~22:00 |
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第四天(授課時間6小時) |
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7:30~8:00 8:00~9:00 9:00~12:00 |
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跑完10分鐘后進(jìn)行手語操《一起來更精彩》,,唱營歌 |
12:00~14:00 |
午餐 午休 |
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14:00 14:00~14:10 14:10~17:00 |
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唱營歌 課程講授過程中,,穿插學(xué)員游戲互動,調(diào)節(jié)氣氛 |
18:00~21:00 |
全部課程結(jié)束,,獲勝小組頒獎表彰 歡送晚宴 學(xué)員聯(lián)歡 |
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課程精華:
課題一:《心態(tài)魔鬼訓(xùn)練》
第一單元 成功的目標(biāo)設(shè)定
☆ 讓學(xué)員重新找到自己的目標(biāo),,同時知道如何制定目標(biāo)
☆ 自己剖析自己
☆ 改變自己
課程內(nèi)容:
■哈佛大學(xué)100年長期追蹤結(jié)果
■自我反思及設(shè)定目標(biāo):
■自己有財(cái)務(wù)目標(biāo)嗎?
教育目標(biāo)嗎,?
精神目標(biāo)嗎,?
■成功者找方法,失敗者找借口
■脫離借口的方法
失敗是成功之母 檢討是成功之父
第二單元 積極心態(tài)
☆ 真正認(rèn)識自己大腦是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的,,從而知道如何把控自己的思維,,迅速提升自己。
☆ 認(rèn)識自己的工作,,真是人活著的意義
☆ 通過課堂訓(xùn)練,,深刻認(rèn)識到自己的潛能。
課程內(nèi)容:
■認(rèn)識自己:
自己認(rèn)識自己的思維:
問題+定義→注意力=事實(shí)
■自己在為誰賣命:
人人都是在為自己賣命
人人都是為別人賣命
如何認(rèn)識工作才是幸福的,?
■堅(jiān)定的信念
1,、我堅(jiān)信我一定可以辦得到
2、我愿意做任何必要的改變
■工作中的消極
第三單元 付出心態(tài)
☆ 深刻剖析付出與回報(bào)的原理,,讓學(xué)員明白回報(bào)的前提,。
課程內(nèi)容:
■認(rèn)識自己的“自私”
■付出與回報(bào)的真正原理
■如何行動,?
第四單元 不被淘汰的五張無牌
☆ 讓學(xué)員知道以什么樣的態(tài)度來審視工作
☆ 忠于職守在自己工作和生活中是必須的品質(zhì)和能力
☆ 重新認(rèn)識團(tuán)隊(duì),當(dāng)今不是個人英雄時代,,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以造就多個優(yōu)秀個人
☆ 人生有了夢想,,才能更加的努力,追求卓越是正確的,,同時正確的認(rèn)識卓越,。
☆ 生活、工作沒有了激情,,世界將變得冷淡灰暗,。
課程內(nèi)容:
■ 敬業(yè)
± 不能隨便
± 做好每一件小事
± 容忍挫折
± 堅(jiān)持,再堅(jiān)持
■ 忠誠
Ø 忠誠比能力更重要
Ø 忠誠也是一種能力
Ø 忠誠要自始至終
Ø 忠誠有忠誠的回報(bào)
■ 團(tuán)隊(duì)精神
2 海豚的啟示
2 團(tuán)隊(duì)的力量
2 與團(tuán)隊(duì)一起成功
2 競爭與合作
■ 追求卓越
« 超越平庸
« 追求卓越,,必先勤奮
« 卓越從完美的細(xì)節(jié)開始
« 每天提高1%
« 勇于進(jìn)取
■ 激情
± 積極心態(tài)成大事
懷著激情工作
第五單元 感觸自己的心靈
☆突破自己的恐懼(課堂吞火演練)
☆清洗自己的心靈
課程內(nèi)容:
■ 突破自我
■ 感恩
感恩家人
感恩老板
感恩同事
感恩身邊每一個人感恩
感恩家人
感恩老板
感恩同事
身邊每一個人
課題二:《高績效店鋪管理實(shí)戰(zhàn)》
一)零售店鋪運(yùn)營核心系統(tǒng)
提升認(rèn)識問題層面,,高屋建瓴是管理人員所具備的職業(yè)素養(yǎng)
1) 店鋪營運(yùn)管理系統(tǒng)
n 店鋪人員管理核心:心態(tài)、知識,、技巧
n 店鋪貨品管理核心:采購,、庫存、促銷
n 店鋪賣場管理核心:選址,、陳列,、VIP
2) 店鋪業(yè)績管理對癥下藥
n 店鋪管理木桶理論
n 業(yè)績分析十二點(diǎn)診斷法
二)提升團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場銷售能力
1) 店鋪銷售的三個層面:
n 庫管
n 導(dǎo)購
n 形象顧問
2) 店鋪銷售三大黃金定律
n 善惡有報(bào),以誠相待
n 換位思考,,把客人當(dāng)朋友
n 隨機(jī)應(yīng)變,,見人說人話,見鬼說鬼話
3) 員工執(zhí)行力持續(xù)提升
n 從平凡到優(yōu)秀的三個提升階段
Ø 崗前培訓(xùn)
Ø 上崗輔導(dǎo)
Ø 專業(yè)提升
n 員工為何出工不出力
Ø 老板與員工的價值觀不同
Ø 員工:給多少錢干多少事,,老板:干多少事給多少錢
Ø 老板自身的言傳身教作用
n 員工職業(yè)心態(tài)修煉
三)貨如輪轉(zhuǎn)的店鋪商品運(yùn)作
1) 數(shù)字化診斷店鋪庫存
n 貨賣堆山:總體數(shù)量是否達(dá)標(biāo),,滿足銷售—存銷比
n 以銷定存:庫存質(zhì)量是否合理,符合市場—貢獻(xiàn)率
n 定性定量:暢滯銷比率合理,,利潤最大化—售罄率
n 跑款跑量:寬度深度合理否,,兩者兼顧—80:20法則
2) 快進(jìn)快銷的貨品運(yùn)作法則
n 上貨貨跟進(jìn),寧肯讓貨等人不能讓人等貨
n 掌握暢銷品補(bǔ)貨時間點(diǎn)及補(bǔ)貨量:不要等到缺貨才補(bǔ)貨
n 提前發(fā)現(xiàn)滯銷品及有效促銷策略:庫存是個過程而非結(jié)果
3) 一鳴驚人的高效商品促銷技巧
n 促銷關(guān)鍵在于事前準(zhǔn)備
n 促銷不在于折扣有多少而在于氛圍有多好
n 從視覺到聽覺的360度促銷現(xiàn)場實(shí)施
四)360度店鋪營運(yùn)及管理執(zhí)行
知道僅僅是知識,,只有做到才是能力
1) 管理人員層面提升
n 看待問題的高度
n 分析問題的深度
n 解決問題的方法
2) 店鋪陳列檢核方法
n 優(yōu)秀的賣場形象是吸引顧客關(guān)鍵
n 流暢的動線設(shè)計(jì)是聚攏人氣關(guān)鍵
n 科學(xué)的陳列布局是提升成交關(guān)鍵
3) 提升店鋪執(zhí)行力:店鋪營運(yùn)工具包分享
n 例會執(zhí)行體制
n 店鋪工作日志
n 陳列店務(wù)檢核
4) 持續(xù)激勵團(tuán)隊(duì)的三大方法
n 以身作則的個人魅力
n 令行禁止的薪酬制度
n 熱情積極的文化體系
課題三:《提升業(yè)績的終端陳列技巧》
第一章: 商品的視覺化表現(xiàn)
1,、營造品牌的魅力 品牌的定位與定調(diào)
2、服飾商品基礎(chǔ)陳列規(guī)范與原則
3,、服飾商品搭配技巧與原則
4、多元化組合的商品展示陳列技法
5,、商品的分類與分配
第二章:有效提升入店率和連帶率的陳列技巧
1,、店鋪空間的合理分配- 使有限的店鋪面積創(chuàng)造更高的營業(yè)業(yè)績
A 掌握顧客的購物心理--知己知彼,百戰(zhàn)不殆
B 掌握店鋪的動線和導(dǎo)線就等于掌握了對顧客的主動權(quán)
C 店鋪陳列空間的合理分配方法
2,、櫥窗陳列(Visual Presentation)-吸引更多顧客進(jìn)入店鋪的關(guān)鍵
3,、創(chuàng)造店鋪的“亮點(diǎn)”(Point Presentation)-全面提高顧客成交率的技巧
A 不同的構(gòu)成方式對顧客成交率的不同影響
B 不同商品的構(gòu)成法則
4,、貨架陳列(Item Presentation)-最易于操作的提高客單價的手段
5、 店鋪陳列組合技巧
6,、 店鋪促銷陳列表現(xiàn)手法
第三章:運(yùn)用視覺包裝出商品的特征與賣點(diǎn)
1,、用創(chuàng)意的手段實(shí)現(xiàn)AIDMA 法則
2、運(yùn)用創(chuàng)意道具展開陳列
3,、如何創(chuàng)造商品的內(nèi)涵——趨勢中的元素轉(zhuǎn)換
4,、捕捉產(chǎn)品風(fēng)格與品牌形象精髓
5、創(chuàng)造獨(dú)一無二的賣場陳列
第四章:塑造自我品牌獨(dú)特魅力,,提升品牌競爭力
1,、將賣場以劇場的形式精心規(guī)劃演出
2、賣場布局原理與動線布局技巧
3,、挖掘“品牌核心價值”以視覺傳達(dá)秀出
4,、擺脫原有束縛,傳承“優(yōu),、異,、新、快,、誠”的創(chuàng)新理念
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