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產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)犯了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的同樣錯誤,而這個錯誤就真實地帶來慘痛,。
回到開篇的話題,,張飛牛肉集團在2011年遭遇的困境:源自于張飛牛肉產(chǎn)業(yè)上衍生的形態(tài):張飛牛肉面館在成都市場的折戟沉沙。
2011年夏天,,位于成都春熙路的張飛牛肉面館關(guān)門,同時,,同在成都的兩家張飛牛肉連鎖店也關(guān)門大吉。最直接的原因是店鋪費用太高,,企業(yè)資金鏈無法維持。當然無法維持,,恕筆者直言,張飛牛肉面館,,原本就是一個徹頭徹尾的敗筆!
張飛牛肉最直接的用心,,自然是想通過牛肉面館的連鎖經(jīng)營模式,一方面延展張飛牛肉的產(chǎn)業(yè)形態(tài),,另一方面也擴大張飛牛肉的品牌影響力。讓張飛牛肉牢牢占領(lǐng)都市人群的主流消費,。從2002年開始,中國連鎖經(jīng)營模式就進入擴張時代。部分連鎖品牌瘋狂擴張,,一路狂歌,這里面又屬商務(wù)酒店和餐飲最甚,。大量資本和資源都想進入這個領(lǐng)域,張飛牛肉作出這樣的考慮,,不能說沒有道理,因為張飛牛肉本就是一家做食品的企業(yè),。
但人人淘金,并非人人都得真金,。張飛牛肉在這一點上顯得太盲目了。不是說張飛牛肉面的經(jīng)營空間不好,,而這本就是戰(zhàn)略上的錯位。常規(guī)看來,,一個是張飛牛肉,,一個是人們平時最常食用的牛肉面,,牛肉和牛肉面只差一個字,這樣,,張飛牛肉面就順理成章地誕生了,。我想當時定下這個戰(zhàn)略的營銷總監(jiān)一定非常滿意,可實施上隱患就這樣埋下,。營銷戰(zhàn)略不是想點子,而是論證和合理構(gòu)造,。
百事可樂曾因涉足航空租賃業(yè)務(wù)差點帶來大麻煩,還好當時的CEO在看一組財務(wù)數(shù)據(jù)時驚出一身冷汗,,他知道這樣發(fā)展下去百事的主業(yè)將面臨嚴重的危機,,于是堅定地剝離了該業(yè)務(wù)。而當時該業(yè)務(wù)的經(jīng)營情況非常良好,導(dǎo)致眾人不滿,,但事實證明這位CEO是正確的,。當然,產(chǎn)業(yè)形態(tài)的延展并非壞事,,很多時候,,我們站在商業(yè)模式的層面上,甚至需要大力弘揚,,但錯誤的延展必然帶來巨大的危害,,浪費資本還是其次,可怕的是摧毀品牌認知,,擾亂企業(yè)內(nèi)部價值鏈有機銜接,,擾亂財務(wù),最終破壞的是企業(yè)本身的競爭力,。
張飛牛肉面館的問題在哪兒,?牛肉和牛肉面對于消費者而言,具有真實的關(guān)聯(lián)嗎,?換言之,,二者的消費形態(tài)屬同一類層面嗎?這是品牌需要討論的問題,,要做品牌延伸,,先得過了這一關(guān)。
餐飲業(yè)和食品行業(yè)完全屬于不同的經(jīng)營業(yè)態(tài),,行業(yè)特點不同,,消費方式不同,價值鏈不同,,一切都不同,。但這并不是說張飛牛肉就不能涉足餐飲�,?上У氖峭耆闇逝H舛�,,認為牛肉面也有牛肉,所以就涉入快餐領(lǐng)域,,為了配合品牌形象,,在核心商業(yè)區(qū)打造餐飲店。張飛牛肉面館延續(xù)了其禮品專賣店的真人COSPIAY作風(fēng),,招攬眼球,,增加曝光率,可真正的負面認知,,也就從曝光率的增加開始了,。張飛牛肉面價格定位在略高于傳統(tǒng)面館,,又略低于味千拉面等品牌,但在產(chǎn)品上卻一塌糊涂:除了口味上并無特色的面食,,加上可供消費的配菜牛肉,,以及一些傳統(tǒng)小吃外,產(chǎn)品上單一生硬,,既沒有太多選擇空間,,也沒有主打產(chǎn)品的特色。如果人們只是吃一碗普通的牛肉面,,或者一些川北小吃,,為什么非得光顧張飛牛肉面館?而中央購物區(qū)的顧客,,對快餐的選擇方式,,是基于“要么精致,要么休閑,,要么時尚,,要么便利”,在這幾點上,,張飛牛肉面恰恰是個四不像,。即使餐館客流量尚可,但產(chǎn)品的利潤空間卻難以維系高昂的運營成本,。而張飛牛肉限于自身產(chǎn)品和經(jīng)營特點,又不可能在價格上做文章,,不然立刻喪失客流量。張飛牛肉把自己陷入到左右不是的尷尬境地里,。
如果看看味千拉面,康師傅私房牛肉面館,,不難發(fā)現(xiàn),較之張飛牛肉,,它們的成功之道反而顯得簡單:其快餐特點完全契合了現(xiàn)代消費,是一種中西結(jié)合的精致快餐消費氛圍,,而在產(chǎn)品組合上,,不僅精致,而且有巨大選擇空間,。雖然價值不菲,,但完全滿足年輕人和都市白領(lǐng)在市區(qū)內(nèi)享受一頓“簡單精細,,自由便捷”的生活之味。如果深究細節(jié),,張飛牛肉面館更不能與之相比了,,味千和康師傅私房面不管是營業(yè)空間,產(chǎn)品,,服務(wù)等各環(huán)節(jié)設(shè)置上,,都完全對接到消費者的體驗感官上,而張飛牛肉面則徘徊在時尚與傳統(tǒng),,文化與簡潔,,都市與江湖的不倫不類中。想要配合張飛牛肉的品牌個性,,卻又找不到基于快餐的訴求,。加之餐飲行業(yè)需要穩(wěn)定的利潤空間來維系成本,對時間和現(xiàn)場管理的要求非常高,,張飛牛肉根本無法駕馭和承受餐飲行業(yè)的業(yè)態(tài),,最終在成本壓力下只能關(guān)張。
給張飛牛肉幾點建議:
張飛牛肉在牛肉食品上可給人更多的選擇,,而不是豆腐干和牛肉面,。
張飛牛肉在品牌建設(shè)上,必須在契合產(chǎn)品開發(fā)的前提下,,強化牛肉類食品的特殊心智地位,。
張飛牛肉需要持續(xù)進行渠道創(chuàng)新。除了商超,,傳統(tǒng)的禮品渠道外,,更多發(fā)揮跨界渠道運作,而跨界渠道的運作的基礎(chǔ),,則是要體現(xiàn)在全新的產(chǎn)品和品牌策略上,。
把構(gòu)建張飛牛肉真正的價值基因作為要點。
把牛肉做成一種生活品質(zhì),。這完全是可能的,。但如果說把豆腐干做成生活品質(zhì),則不太可能了,。
像張飛牛肉這樣的品牌,,要實現(xiàn)突破,沒有任何理由投機取巧,。只有真正從品牌戰(zhàn)略出發(fā)進行細致規(guī)劃,,選定清晰的目標進行深入攻擊,方能一舉而成,。
張飛牛肉要突破區(qū)域特產(chǎn)和禮品的概念,。在牛肉本身上下功夫,,憑借之前出色的運作積累,和其具有的品牌優(yōu)勢,,要快速占領(lǐng)全國市場,,并成為中國牛肉的一種特色代表,并不是沒有可能,。
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