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日志

本地化服務O2O的未來趨勢與挑戰(zhàn)

已有 85914 次閱讀2013-5-7 18:08 |系統(tǒng)分類:市場評論| 本地化, 服務

  電商O2O現(xiàn)在已經(jīng)成為一個俗的不再俗的話題了,但是沒辦法,,大家都談O2O,,作為電商O2O從業(yè)者的我,不談的話就有些另類了,。

  首先要說一組數(shù)據(jù),,到2015年,O2O的市場規(guī)模將達到4188.5億元,,生活類O2O將會是下一個億萬級市場,。這組數(shù)據(jù)我們不需要去驗證,我相信是真的,。目前除了PC重度依賴者之外,,生活中對移動互聯(lián)的依賴越來越多。我的許多朋友晚上回家基本上已經(jīng)不開PC了,,社交娛樂看電影基本上都是在手機上完成的,。

  移動互聯(lián)無疑是未來市場上的最大蛋糕,上面誕生而出的本地化服務O2O無疑也成為了眾多企業(yè)角逐的重點,。

  不管在什么領域,,任何商業(yè)模式或者工具都是為了幫助消費者解決問題,提供方便而誕生的,。那咱們先想象一下,,本地化服務O2O能幫助我們什么,我們未來最便利的情況是什么樣子的,?

  假如周末你想約朋友去吃一頓有特色的飯,,這時候你會怎么做?掏出手機,,查找方圓半個小時車程之內的所有特色飯館,,然后確定有特色的飯菜,,最后在同城菜式之間進行價格對比,選擇路途最近,,價格最便宜,,口碑最好的一家飯店。

  這是我們目前能想到的最完美的生活方式,,也是O2O企業(yè)努力的目標,。但是這里面有幾個要點一定要分清楚:

  1你收錄的商家是不是最全的,同行業(yè)的商家如果收錄不全,,消費者肯定會選擇另外一個商家收錄更全的應用平臺,。

  2商家的價格能不能做出清晰的對比。尤其是所有同類服務之間的對比,,要選肯定選擇最便宜的,。

  3這些商家的信息能不能顯示最全,尤其是第三方評價,。消費者在選擇的時候很定會員質量服務最好的商家,,但是因為以前沒去過,所以第三方評價非常具有借鑒意義,,這里的評價是真實的,,準確的,權威的,。

  4去這些商家消費的過程中,,哪條路最近,哪條路堵車,,我可能在哪些商家會碰上我更多的朋友,,我所有的朋友都在哪些商家消費。

  這四條就是本地化服務需要解決的問題,,目前所有的O2O企業(yè)都在朝這個方向努力,但是所有人都是冰山一角,。而大家的方向也很明確,,那就是類似淘寶,阿里巴巴的大數(shù)據(jù)平臺,。

  這個平臺上有最全的線下商家,,最低廉的價格,最準確權威的商家評論,,以及詳細的路線圖,。最重要是上面有我們的社交圈,要知道吃飯并不重要,,跟誰吃飯才是重要的,。

  知道我們未來企業(yè)是什么樣子的,,那就知道往哪個方向發(fā)展。上面的這四條是一個標準,,也是所有O2O企業(yè)努力的目標,,看似很簡單,實際上操作企業(yè)很難很難,。目前最火的優(yōu)惠券業(yè)務只是利用信息不對稱,,可以給消費者一個平常得不到的折扣而已,隨著這種業(yè)務普及,,越來越多的應用誕生,,我相信基本上所有商家都會加入到各種O2O平臺,在這個平臺上吸引客戶,,但是價格不會給的太低了,。

  當所有的價格都趨于一樣時,優(yōu)惠券模式也就沒有什么生存的價值了,。商家價格沒有空間了,,接下來就是口碑信息,尤其是消費者想知道每家商家的服務到底怎么樣,,這是信息戰(zhàn),,在這方面大眾點評具有絕對優(yōu)勢。

  目前眾多本地化服務O2O企業(yè)最大的難題就是市場開發(fā)速度太慢,,同時精細化管理不夠,。這些企業(yè)都想做一個大型平臺,但是這里有一個執(zhí)行力的問題,,中國這么多城市,,這么多商家,你如何快速讓更多的商家加入你的平臺,,建立自己的規(guī)模壁壘,,這是擺在每個O2O企業(yè)面前的難題。

  例如做的最好的丁丁優(yōu)惠券,,目前已經(jīng)在38個城市設立的分支機構,,每個分公司都有辦公室和商務市場團隊,他們開發(fā)商戶的方式主要是“掃街”,,跟商家進行一對一的談判,,效率極低。算下來平均每個城市不到30個市場人員,,靠這種傳統(tǒng)方式即使兩年能開發(fā)多少商家,,這是一個問題。

  當然還有另外一種區(qū)別大眾點評,,丁丁優(yōu)惠券的開發(fā)市場模式就是麥粒網(wǎng)連鎖加盟模式,,麥粒網(wǎng)是采用的傳統(tǒng)產(chǎn)品的渠道招商模式,,將市場開發(fā)通通交給渠道商,自己專注于線上平臺的服務,。這樣前期市場開發(fā)速度可能比不上丁丁優(yōu)惠券,,但是一旦渠道商培養(yǎng)成熟,總結出一套完善的渠道商培養(yǎng)體系,。這樣的模式可以迅速復制到成千上萬的城市,,自己平臺的商家數(shù)量和會員數(shù)量會呈幾何式增長,這將會對丁丁優(yōu)惠券們造成巨大的威脅,。

  總之,,本地化服務更多的是傳統(tǒng)企業(yè)用上了互聯(lián)網(wǎng)工具,所以他的傳統(tǒng)屬性更強,,互聯(lián)網(wǎng)屬性更弱,,如果用更多的互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營O2O平臺,必定會陷入死胡同,。

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