當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在確保圖書(shū)品類(lèi)在行業(yè)內(nèi)處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又在大力發(fā)展服裝品類(lèi),。在日前結(jié)束的2013年艾瑞年度高峰會(huì)議上,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶對(duì)圖書(shū)、服裝品類(lèi)存在的問(wèn)題進(jìn)行解讀,，在他看來(lái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賣(mài)書(shū)的經(jīng)驗(yàn)在服裝領(lǐng)域游刃有余,。

　　“續(xù)訂預(yù)測(cè)”解決積壓

　　昨日，李國(guó)慶披露了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2013年重要品類(lèi)的銷(xiāo)售目標(biāo),，其中圖書(shū)之外,，服裝成為今年的一個(gè)主攻點(diǎn)，要力爭(zhēng)突破45億元,，殺入服裝網(wǎng)購(gòu)前三,。但目前中國(guó)的服裝業(yè)積壓太嚴(yán)重，服裝品類(lèi)作為今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的主要發(fā)展方向之一,，買(mǎi)書(shū)起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)如何化解這一難題?

　　在李國(guó)慶看來(lái),，圖書(shū)業(yè)本身就是一個(gè)積壓巨大的行業(yè)，而且圖書(shū)不如服裝,，它的特點(diǎn)是一旦積壓以后,，這個(gè)書(shū)都抵不上材料費(fèi)�,！爱�(dāng)當(dāng)網(wǎng)之所以不怕積壓,，因?yàn)槲覀兺瞥隽藢?shí)用的續(xù)訂預(yù)測(cè)�,！�

　　在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)始平臺(tái)化以來(lái),，面對(duì)上百萬(wàn)種的商品，如何解決積壓?jiǎn)栴},，也是李國(guó)慶一直思考的問(wèn)題,。

　　李國(guó)慶認(rèn)為，預(yù)測(cè)商業(yè)革命是非常重要的手段,，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)完全幫助廠商解決預(yù)測(cè)的問(wèn)題,，“畢竟傳統(tǒng)的流通業(yè)永遠(yuǎn)不可能有流量的痕跡,，點(diǎn)擊痕跡不可能有提帶率的痕跡，不可能有好評(píng)的痕跡,�,！�

　　對(duì)于今年的另一主攻點(diǎn)服裝品類(lèi)，精心準(zhǔn)備一年多的李國(guó)慶也信心滿滿,，“服裝生意最怕談退貨,，但當(dāng)這些廠商將積壓貨給到唯品會(huì)后以后，退貨率35%也能接受,，這就是唯品會(huì)銷(xiāo)售猛漲的原因,。”

　　“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)引發(fā)革命

　　“站內(nèi)站外的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的一場(chǎng)革命,�,！睂�(duì)于李國(guó)慶和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)而言個(gè)性化推薦的效果十分顯著。據(jù)李國(guó)慶透露,，如今當(dāng)當(dāng)網(wǎng)個(gè)性化推薦所帶來(lái)的銷(xiāo)售占比已從11.5%提升到15%,，增幅為30%。

　　“消費(fèi)者從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出去了,，可能又在新浪,、搜狐的親子頻道逛了逛，而我們就能針對(duì)這點(diǎn)向消費(fèi)者推薦相關(guān)產(chǎn)品,，或者提示相關(guān)產(chǎn)品的促銷(xiāo)降價(jià)信息,，或者告訴你服務(wù)有所改進(jìn)。這些站內(nèi)站外一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),，就是電子商務(wù)的一場(chǎng)革命,。”

　　李國(guó)慶表示,，“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)商業(yè)的一個(gè)夢(mèng)想,，但由于種種限制只能做到類(lèi)別化營(yíng)銷(xiāo),。如今,，隨著技術(shù)的發(fā)展“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)可以在當(dāng)下實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者看到的個(gè)性化郵件,、產(chǎn)品推送,，都只是個(gè)性化推薦的一種表現(xiàn)形式，“這里有大量協(xié)同過(guò)濾,，也有大量商業(yè)因素的考量”,。

　　不過(guò)，李國(guó)慶指出,，中國(guó)的媒體廣告精細(xì)化不高,，還停留在賣(mài)時(shí)段,、賣(mài)流量、賣(mài)位置,、展示收費(fèi),，沒(méi)有真正按點(diǎn)擊或者按銷(xiāo)售額收費(fèi)。這時(shí)候我們只能跟站外很多精準(zhǔn)化的代理公司合作,。

　　比亞馬遜更懂中國(guó)讀者

　　近兩年,，隨著京東、蘇寧易購(gòu),、易迅網(wǎng)的迅速發(fā)展,，作為老牌電商的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益嚴(yán)峻。

　　李國(guó)慶承認(rèn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此前確實(shí)忙于價(jià)格戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn),，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)探索得太少,，但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)始終是國(guó)內(nèi)一流電商。李國(guó)慶表示,，“大家說(shuō)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的流量降低,，我看到的艾瑞數(shù)據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)基本上還在前三，讓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退出前三也不容易,。還有另外幾家數(shù)據(jù)公認(rèn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的流量提帶率和轉(zhuǎn)化率是最高的”,。

　　李國(guó)慶透露，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)過(guò)去年一年時(shí)間的優(yōu)化,，搜索提帶率提高了35%,，目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的總流量、頁(yè)面訪問(wèn)量里,，50%來(lái)自于搜索,。“在這方面我們確實(shí)保持一點(diǎn)領(lǐng)先,，有些人問(wèn)你能領(lǐng)先過(guò)亞馬遜嗎?我們不斷地研究亞馬遜美國(guó),，在這方面我們研究完以后，我們吸收學(xué)習(xí)的速度比亞馬遜中國(guó)還快,�,！北本┥虉�(bào)記者王璀一

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