日志
《推手兇猛》： 攻危機(jī)的關(guān)（三）———抓住看不見的手
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當(dāng)張叁把為何不能刪帖和暫時(shí)不召開新聞發(fā)布會(huì)的理由說完,。推廣專員們的臉色更難看了,，有點(diǎn)象蛤蟆綠,，也許是鴨屎綠,，張叁沒有農(nóng)村生活經(jīng)驗(yàn),，憑感覺覺得有點(diǎn)像,。
這代表他們黔驢技窮了,。
難不成只能被動(dòng)挨打,？幾個(gè)推廣專員交頭接耳,，卻沒有了個(gè)主意,。
沒有了主意就會(huì)變成亂出主意。
蘇曉丹突然站了起來,，胸部顫抖的引起了身邊男性的側(cè)目：張總剛才說,，有一只看不見的手，您的意思是背后有公司在操縱對我們的攻擊，可是誰呢,？為什么要攻擊我們,？我們的產(chǎn)品根本還沒在國內(nèi)上市，現(xiàn)在這樣完全是污蔑,。要不我們什么都不做,，清者自清。而且這么拙劣的集體攻擊,，我想網(wǎng)民不會(huì)看不出來,。
黃明輝等幾個(gè)人也附議了，甚至拿出張叁剛剛提到新聞發(fā)布會(huì)的例子,，提出了一個(gè)更有趣的方案——以其人之道還治其人之身,。
說白了，就是制造一個(gè)更大的丑聞,，奶粉行業(yè)的,，就按照目前對手的攻擊路線，原樣還回去,。
亂出主意的通常都是餿主意,。
言之有理的事情往往沒有任何解決問題的實(shí)際價(jià)值。張叁很清楚,，靠等待的方式來進(jìn)行危機(jī)公關(guān)太不靠譜了,，作為公關(guān)人員，看得出這背后有黑手是職業(yè)基本能力,，但對于網(wǎng)民來說,，他們只會(huì)看到眼前的帖子或微博,，窺一斑而見全豹,。
“你們覺得網(wǎng)民會(huì)知道你沒有正式進(jìn)入中國市場嗎？”
“即使知道,，他們會(huì)因此而對‘丑聞’一笑置之嗎,？”
“既然知道他們是有組織攻擊，他們會(huì)因?yàn)槟悴贿�手而停止對你的攻擊嗎,？”
“如果清者自清有用,，還要公關(guān)公司來陷害你干什么？不還擊,，你跳進(jìn)黃河也洗不清,！”
“還擊！以己之道還施彼身,，這招好啊,，姑蘇慕容的絕學(xué)，不過你知道黑手是誰嗎？”
“那么多競爭對手,，你不可能一家家報(bào)復(fù)吧,。好，就當(dāng)是轉(zhuǎn)嫁災(zāi)禍,，我們隨便找個(gè)企業(yè)報(bào)復(fù)一下,，就算對方不知道是我們干的，我們自己也要對得起良心吧,！”
“就算良心給狗吃了,，怎么報(bào)復(fù)，花一大筆錢來請水軍發(fā)帖罵臭他們,？我們的問題還是沒解決,？
“也許我們的反擊能夠讓其他奶粉廠商倒霉，甚至?xí)l(fā)社會(huì)輿論的群起而攻之,，然后呢,？每一次社會(huì)輿論的攻擊，你以為不會(huì)拉著我們作為近期相關(guān)案例來陪綁嗎,？到時(shí)候沒有問題,，也變成有問題了�,！�
一連串的反問,、反諷、質(zhì)問讓推廣專員們應(yīng)接不暇,，也不知道該如何回答,。張叁看見有幾個(gè)人剛張開嘴巴準(zhǔn)備說話，又硬生生的把話給吞了進(jìn)去,。
盡管口里象機(jī)關(guān)槍一樣連珠炮攻擊,，但張叁心里還是美滋滋的，到公司就職快2個(gè)月了,，第一次發(fā)現(xiàn)他們的漿糊腦袋開始有些開竅了,，今天的表現(xiàn)正應(yīng)了一句老話：雖不中亦不遠(yuǎn)矣。
再說,，一連串的反問,，也算是出出這2個(gè)月的怨氣，這幫家伙平時(shí)讓張叁頭痛的不行,，也要讓他們頭痛一把了,。
喜怒不形于色，在張叁這個(gè)人臉上最能體現(xiàn)出來,，如果太容易讓他們驕傲,，這些人可能就會(huì)止步不前了,。
在這一行里，就沒有永遠(yuǎn)的強(qiáng)者,，更何況這些新手,。從第一天進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)行當(dāng)開始，張叁就告訴自己說,，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)斗智場,，必須永遠(yuǎn)是最新最強(qiáng)的創(chuàng)意來支撐。這里沒有強(qiáng)者,，也不會(huì)有永遠(yuǎn)屹立拳臺(tái)的阿里,。
畢竟創(chuàng)意之神不會(huì)永遠(yuǎn)都光顧一個(gè)人。不光顧的時(shí)候咋辦,，那就是死啦死啦的,。
張叁一抬頭，看見辦公室里懸掛的“張郎才盡”四個(gè)大字,。這是他特意趁著一次公益文化活動(dòng)的契機(jī),，找了個(gè)一看就是被強(qiáng)迫拉來站臺(tái)撐場面的胖子書法家免費(fèi)寫的大字，然后花了50大洋裝裱好掛在了辦公室,。對了,，還付出了一包精品芙蓉王，這不是怕書法家出工不出力,，免費(fèi)書法寫的太爛浪費(fèi)宣紙嗎,！
張叁每次看到這個(gè)中堂，就不禁要表揚(yáng)一下自己非常有節(jié)約意識(shí)和環(huán)保頭腦,。
沉默良久,，看得出大家都在思考中，張叁覺得有必要打破一下沉寂了,，是時(shí)候降低點(diǎn)壓力,，免得他們不能化壓力為動(dòng)力，反而被壓癟了,。
張叁指著蘇曉丹說：“剛剛曉丹有一句話說的很正確,，就是抓住那只看不見的手,�,？磥恚K曉丹用自己的事業(yè)線修改了胸大無腦的成見,。大家鼓掌,、撒花”
話音一落，蘇曉丹就感受到了來自周圍所有同事熱辣目光,，全部都聚焦到她身體凹凸之間事業(yè)線的位置,，這頓時(shí)讓蘇曉丹有點(diǎn)不好意思，急忙用手中的文件夾遮住了風(fēng)紀(jì)扣下兩粒都沒關(guān)門的上身。
看些沉悶的氣氛有所打破,，張叁接著說了：“有一點(diǎn)我們可以明確的,，那就是我們基本上沒有可能明確對手到底是誰。不過從這次事件來說,，我們可以看得出,，我們代理的貝貝樂奶粉市場前景很不錯(cuò)，對他們構(gòu)成了威脅,。畢竟奶粉安全問題在中國很嚴(yán)重,，不然香港人咋都恨國內(nèi)游客把奶粉買完了，害他們孩子沒奶可喂,。你說是不,，事業(yè)線女士�,！�
再一次的性騷擾,，只是有點(diǎn)冷笑話了。但好歹僵硬的沉默局面打開了,。
“既然是看不見的手,，我們就不能盲目攻擊，而且即使我們知道是誰挖了坑,，我也不贊同惡性還擊,，我們的對手下三濫不是我們跟著下三濫的理由�,！睆埲^續(xù)侃侃而談：“否則結(jié)局就會(huì)想現(xiàn)在殺毒軟件市場那樣,，只有攻擊的口水戰(zhàn)，你們看看金山,、瑞星,、360和騰訊之間殺的多火熱，隔十天半個(gè)月就會(huì)戰(zhàn)上一局,。但病毒呢,，還不是肆掠無忌�,！�
“話說的有點(diǎn)遠(yuǎn)了,，言歸正傳，我們不能以暴易暴,，我們應(yīng)該考慮如何打好推手,，借力打力�,！睆埲詈鬄闀�(huì)議定了個(gè)基調(diào)：“你們不妨看一下MSN紅心案例,，現(xiàn)在我就把案例分享在群里,。”
張叁回到自己的電腦前,，復(fù)制粘貼了一番,。
其他人則忙不迭的打開手機(jī)，登陸QQ,，看了起來：
2008年4月7日,在中國即將舉行奧運(yùn)會(huì)之際,，MSN在其英文官方網(wǎng)站上發(fā)起了一個(gè)關(guān)于是否應(yīng)該抵制中國舉辦奧運(yùn)會(huì)的投票。這一舉動(dòng)激起了中國公眾極大的不滿,紛紛在論壇上發(fā)帖表示抗議,。
這一背景下,，MSN勢必非常被動(dòng)，然而MSN的戰(zhàn)術(shù)是通過一個(gè)小動(dòng)作來解決所有的問題,，贏得人們的信任,。從11日起，MSN上開始流行把用戶的簽名前加上紅心中國的標(biāo)志,。一周后就有230萬的用戶改了自己的簽名,，各大網(wǎng)站也都以“紅心”“愛國”等為主題發(fā)表文章，對MSN上的這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行正面報(bào)道,。對MSN抵制奧運(yùn)投票的聲討也被這種正面的聲音淹沒了,，MSN沒有破費(fèi)分文，贏得了諒解,，更贏得了支持,，成功化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。
張叁分享完案例后,，只說了兩句話,。第一句話是對蘇曉丹說的，要她以后類似網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告這樣的東西就不用打印出來,，直接發(fā)在推廣部QQ群里共享即可,。
太不環(huán)保了，而且公司還沒富裕到十幾分鐘就用掉一包打印紙的地步,，回頭公司后勤辦那邊又要咆哮了,。
第二句話是對所有人說的：“我們需要一個(gè)殺手，散會(huì),！”
