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日志

《推手兇猛》: 攻危機的關(guān)(六)———攻擊也要精準(zhǔn)定位

已有 87899 次閱讀2013-4-11 10:28 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 定位

攻擊也要精準(zhǔn)定位

        三天的預(yù)熱期中,對手公關(guān)公司似乎并沒有任何多余的舉動,只是一味繼續(xù)在微博和論壇中灌水,,并且大部分的帖子依然是靠水軍頂起來,。

        張叁其實早就分析過,在周一看到這些負(fù)面信息的時候,,張叁就發(fā)現(xiàn)了其最大的痛腳——自說自話。

        說白了,這次負(fù)面危機的影響力其實非常弱,,弱到只是自己發(fā)帖,、自己換馬甲回復(fù),基本上沒有引起真正網(wǎng)友的注意,。

        這其實是一場很失敗的狙擊戰(zhàn),。失敗到其實張叁不給于任何回?fù)簦膊粫形:Α?/span>

        這其實是一場糊弄廣告主的營銷事件,。利用水軍制造出某種程度的網(wǎng)絡(luò)熱議,,好讓廣告主為此買單,這是時下網(wǎng)絡(luò)營銷圈子里的一個潛規(guī)則,�,?� 不見的對手其實根本沒打算整倒貝貝樂,他們眼里只是雇主的錢,,用最簡單的方式忽悠到錢就OK了,。

        原本這就是一場無謂的戰(zhàn)爭,而且這樣自己表演給自己看的戰(zhàn)爭,,每天在網(wǎng)絡(luò)世界上都輪番上映,。

        作為一個資深到骨頭都發(fā)黑的推手,張叁早就看穿了對手的底牌,。

        所以他有梭哈的膽氣和底氣,,即使拿著一手臭牌。

        但現(xiàn)在張叁手上拿著一副好牌,,這將是他的個人梭哈秀,。

        其實,即使對手真的是存心為難貝貝樂,,張叁一樣底氣十足,,他的底氣源于自己的一無所有。

        因為,,無論如何,,對手的失敗其實在一開始就注定了。貝貝樂這個牌子在國內(nèi)還缺乏消費者基礎(chǔ),,突然冒出這么一個負(fù)面,,一般消費者還真不知道,也就不會有共鳴,。換了蒙�,;蛞晾赡芫褪橇硗庖换厥铝恕6夜舻慕嵌扔悬c單一,,這類攻擊之前被無數(shù)奶粉企業(yè)互相使用過多次,,網(wǎng)民多多少少有點免疫性了。

        如果是張叁來做這樣一次網(wǎng)上攻擊,,他絕對不會這么做,。張叁會選擇另一個切入點,,更陰暗的切入口。

        一個看起來非常容易辯白的問題,,但將是越辯白越泥坑深陷,。

        張叁的攻擊點會是配方問題。

        如果用過洋奶粉的人會發(fā)現(xiàn),,同一個品牌的嬰兒奶粉,,在國外銷售的和在中國市場銷售的,多多少少有點區(qū)別,,而且這種區(qū)別是可以直接感觸到的,,甚至都不用嘗。比如同一品牌的嬰兒奶粉,,從二段奶粉開始,,在國外銷售的奶粉,用調(diào)羹舀出來的時候,,會感覺比較實,、有一種密密的觸覺,而如果是在中國市場銷售的那種,,就會感覺面面的,,很松散,似乎給人一種摻雜使假的感覺,。

       如果有心人再拿兩個市場銷售的奶粉罐子對比下,,還會發(fā)現(xiàn)配方和營養(yǎng)比例真的差別很大……

       難道應(yīng)了中國那句古話:“橘生淮南則為橘,,生于淮北則為枳”,。洋奶粉漂洋過海到了中國來以后,也學(xué)會國內(nèi)廠商的劣根性了嗎,?因為國外的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格,,所以那邊銷售的奶粉就質(zhì)量可靠不敢越雷池一步;而國內(nèi)的卡子有點松泛,,就對中國人不起了,,短斤少兩來欺騙消費者?

        這些猜測和質(zhì)疑只要通過一個網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖來提出質(zhì)疑,,就會形成不可遏制的口碑謠言,,如果張叁再暗中加點料,在謠言中塞點虛假的大頭娃娃之類的信息,,這一切就會以最快速度傳到嬰童父母的耳中,,這可是涉及孩子健康的大問題,可憐天下父母心就是最可以利用的撬棒,,可以打得奶粉灰飛煙滅,。

       其實,,上述質(zhì)疑根本只是利用了國人眼見為實的感覺,看起來眼見為實,,產(chǎn)品確實又不一樣的地方,,比起你強調(diào)那些消費者自己試驗不了的問題,這個有足夠殺傷力,。

       可眼見未必實在,,其實造成這種現(xiàn)象的原因是標(biāo)準(zhǔn)不同。

      中西方的飲食結(jié)構(gòu)不同,,這會讓撫養(yǎng)嬰兒的時候,,家人提供的輔食會大大不同,西方家庭可能使用面包,、蔬菜為主,,而中國人則是米飯、稀粥為主,,這種不同的飲食結(jié)構(gòu),,就會導(dǎo)致中西方嬰兒的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)有著極大的區(qū)別。

       這種飲食結(jié)構(gòu)的差異,,決定了為保障嬰兒攝入足量的營養(yǎng),,不同地區(qū)的嬰兒奶粉配方結(jié)構(gòu)就必然有區(qū)別。一段奶粉是剛出生嬰兒食用的,,那時候沒有添加輔食,,所以不明顯,但二段以后就不一樣,,越往后,,情況更鮮明。

       那是否可以不按照中國的配方標(biāo)準(zhǔn)來改變自己奶粉產(chǎn)品的營養(yǎng)結(jié)構(gòu),,以此來達到世界大同,。也免遭消費者非議?當(dāng)然不行,,不按國標(biāo)執(zhí)行,,根本就進不了中國市場,那就不是洋奶粉了,,而是黑奶粉,。

        這件事看起很很容易說清楚,但往往越容易辯白的事,,卻是嬰童父母所越不樂意理解和拿自己孩子做嘗試的,。

        只要不斷的攪合,這個洋奶粉的品牌就會被不斷的詆毀,讓人不敢相信,。自然銷量也就成了笑料了,。

        不僅僅營銷品牌需要準(zhǔn)確定位,就連攻擊競品,,也需要準(zhǔn)確定位,,胡攪蠻纏、亂罵一通,,看似風(fēng)光,,可不過是潑婦罵街。

        打蛇打七寸,,要么不出手,,一出手就一定要讓對手自顧不暇,翻不了身,,無力還擊,。

        因此張叁本可以早早就成為有錢人,因為有大量企業(yè)找過他,,想要他通過網(wǎng)絡(luò)營銷打擊對手,,并開出了張叁都不忍拒絕的價錢。張叁的營銷理念和他的做人思維是一致的,,有所為有所不為,,這種涉及到人品問題的惡性營銷,張叁不屑于如此去做,,做好自己才是最好,。

        但現(xiàn)在對手欺負(fù)上門了。

        張叁必須要還擊,。

        不是因為他老成持重,,深怕有半點閃失。從目前的玩法上看,,他的做法稍有不慎反而會擴大危機的影響面,。

        其實他恰恰需要這樣一場危機,。不然他真不知道貝貝樂總公司早就建成的這個在線視頻直播的東東能夠干什么用,,從第一次知道有這么一個在線監(jiān)控系統(tǒng)時,張叁就覺得這是一個巨大的金礦,,可卻找不到開鑿的工具,。

       為了能夠讓這個東東真正發(fā)揮效果,張叁想過很多主意,。比如邀請網(wǎng)友在線觀看,、網(wǎng)上挑刺,以偷拍視頻發(fā)布在網(wǎng)上,甚至于還計劃過通過在微博上舉辦抽獎活動來挑出幸運網(wǎng)友親赴新西蘭旅游+實地考察,。

        但這些想法一經(jīng)出現(xiàn),,就被張叁自己給否決了。要么太貴不實際,,要么互動性弱缺乏號召力,,這些都會讓金礦黯然失色。

        必須找到一個最佳的角度,,讓金礦閃亮登場,。張叁從內(nèi)心中非常鄙夷金子放在那里都會發(fā)光的俗語,那完全是阿Q用來自我勉勵的精神勝利法而已,。同樣一個東西,,推手從不同的角度出手,效果將是完全兩樣的,。

這次的負(fù)面攻擊給了他這個機會,,他要借機好好的宣傳一下貝貝樂的品牌和質(zhì)量。而在線視頻直播,,這恰恰成為了撬動整個機遇走向上揚的最佳撬棒,。

       這一招不是沒有企業(yè)用過。早前,,某企業(yè)曾經(jīng)被爆活熊取膽的負(fù)面信息,,一時之間,媒體,、網(wǎng)絡(luò)和社會輿論群起而攻之,,而這個企業(yè)在經(jīng)歷了一系列錯誤言論發(fā)布和不恰當(dāng)?shù)奈C公關(guān)后,最后也祭出了生產(chǎn)直播的招數(shù),,要用直播來證明狗熊們在被取膽的時候是快樂和幸福的,。

       而且這個企業(yè)下了血本,讓媒體,、網(wǎng)民等都去飼養(yǎng)場和生產(chǎn)車間現(xiàn)場觀摩,。可他們卻在一個細(xì)節(jié)上做錯了,,就是設(shè)定了參觀線路,,只是有限觀摩。

       不能觀摩的地方,,不能近距離觀摩的地方,,就必然引發(fā)非議。此間必然有一個天大的陰謀,,這幾乎是每一個受邀觀摩的人內(nèi)心中不免泛起的想法,。

       本來想要借機表現(xiàn)自己的誠懇,,卻反而引發(fā)滔天議論,讓自己變成了虛偽的代名詞,。

       張叁則不然,,他要的就是全開放,要得就是讓所有人都一覽無余,,只有這樣,,才能徹底的讓網(wǎng)民有信任的基礎(chǔ),即使大部分網(wǎng)民其實根本看不懂生產(chǎn)工藝流程,。

       張叁有點沾沾自喜了,,他甚至在自己微博上用了句經(jīng)典偈語作為對自己這個細(xì)微變化的評價——本來無一物、何處惹塵埃,。
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