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《推手兇猛》： 攻危機(jī)的關(guān)（六）———攻擊也要精準(zhǔn)定位
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三天的預(yù)熱期中,，對(duì)手公關(guān)公司似乎并沒(méi)有任何多余的舉動(dòng),，只是一味繼續(xù)在微博和論壇中灌水,，并且大部分的帖子依然是靠水軍頂起來(lái),。
張叁其實(shí)早就分析過(guò)，在周一看到這些負(fù)面信息的時(shí)候,，張叁就發(fā)現(xiàn)了其最大的痛腳——自說(shuō)自話,。
說(shuō)白了，這次負(fù)面危機(jī)的影響力其實(shí)非常弱,，弱到只是自己發(fā)帖,、自己換馬甲回復(fù)，基本上沒(méi)有引起真正網(wǎng)友的注意,。
這其實(shí)是一場(chǎng)很失敗的狙擊戰(zhàn),。失敗到其實(shí)張叁不給于任何回?fù)�,，也不�?huì)有危害,。
這其實(shí)是一場(chǎng)糊弄廣告主的營(yíng)銷事件,。利用水軍制造出某種程度的網(wǎng)絡(luò)熱議，好讓廣告主為此買單,，這是時(shí)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷圈子里的一個(gè)潛規(guī)則,。看 不見(jiàn)的對(duì)手其實(shí)根本沒(méi)打算整倒貝貝樂(lè),，他們眼里只是雇主的錢,，用最簡(jiǎn)單的方式忽悠到錢就OK了。
原本這就是一場(chǎng)無(wú)謂的戰(zhàn)爭(zhēng),，而且這樣自己表演給自己看的戰(zhàn)爭(zhēng),，每天在網(wǎng)絡(luò)世界上都輪番上映。
作為一個(gè)資深到骨頭都發(fā)黑的推手,，張叁早就看穿了對(duì)手的底牌,。
所以他有梭哈的膽氣和底氣，即使拿著一手臭牌,。
但現(xiàn)在張叁手上拿著一副好牌,，這將是他的個(gè)人梭哈秀。
其實(shí),，即使對(duì)手真的是存心為難貝貝樂(lè),，張叁一樣底氣十足，他的底氣源于自己的一無(wú)所有,。
因?yàn)�,，無(wú)論如何，對(duì)手的失敗其實(shí)在一開(kāi)始就注定了,。貝貝樂(lè)這個(gè)牌子在國(guó)內(nèi)還缺乏消費(fèi)者基礎(chǔ),，突然冒出這么一個(gè)負(fù)面，一般消費(fèi)者還真不知道,，也就不會(huì)有共鳴,。換了蒙牛或伊利可能就是另外一回事了,。而且攻擊的角度有點(diǎn)單一,，這類攻擊之前被無(wú)數(shù)奶粉企業(yè)互相使用過(guò)多次，網(wǎng)民多多少少有點(diǎn)免疫性了,。
如果是張叁來(lái)做這樣一次網(wǎng)上攻擊,，他絕對(duì)不會(huì)這么做。張叁會(huì)選擇另一個(gè)切入點(diǎn),，更陰暗的切入口,。
一個(gè)看起來(lái)非常容易辯白的問(wèn)題,，但將是越辯白越泥坑深陷。
張叁的攻擊點(diǎn)會(huì)是配方問(wèn)題,。
如果用過(guò)洋奶粉的人會(huì)發(fā)現(xiàn),，同一個(gè)品牌的嬰兒奶粉，在國(guó)外銷售的和在中國(guó)市場(chǎng)銷售的,，多多少少有點(diǎn)區(qū)別,，而且這種區(qū)別是可以直接感觸到的，甚至都不用嘗,。比如同一品牌的嬰兒奶粉,，從二段奶粉開(kāi)始，在國(guó)外銷售的奶粉,，用調(diào)羹舀出來(lái)的時(shí)候,，會(huì)感覺(jué)比較實(shí)、有一種密密的觸覺(jué),，而如果是在中國(guó)市場(chǎng)銷售的那種,，就會(huì)感覺(jué)面面的，很松散,，似乎給人一種摻雜使假的感覺(jué),。
如果有心人再拿兩個(gè)市場(chǎng)銷售的奶粉罐子對(duì)比下，還會(huì)發(fā)現(xiàn)配方和營(yíng)養(yǎng)比例真的差別很大……
難道應(yīng)了中國(guó)那句古話：“橘生淮南則為橘,，生于淮北則為枳”,。洋奶粉漂洋過(guò)海到了中國(guó)來(lái)以后，也學(xué)會(huì)國(guó)內(nèi)廠商的劣根性了嗎,？因?yàn)閲?guó)外的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格,，所以那邊銷售的奶粉就質(zhì)量可靠不敢越雷池一步；而國(guó)內(nèi)的卡子有點(diǎn)松泛,，就對(duì)中國(guó)人不起了,，短斤少兩來(lái)欺騙消費(fèi)者？
這些猜測(cè)和質(zhì)疑只要通過(guò)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)提出質(zhì)疑,，就會(huì)形成不可遏制的口碑謠言,，如果張叁再暗中加點(diǎn)料，在謠言中塞點(diǎn)虛假的大頭娃娃之類的信息,，這一切就會(huì)以最快速度傳到嬰童父母的耳中,，這可是涉及孩子健康的大問(wèn)題，可憐天下父母心就是最可以利用的撬棒,，可以打得奶粉灰飛煙滅,。
其實(shí)，上述質(zhì)疑根本只是利用了國(guó)人眼見(jiàn)為實(shí)的感覺(jué)，看起來(lái)眼見(jiàn)為實(shí),，產(chǎn)品確實(shí)又不一樣的地方,，比起你強(qiáng)調(diào)那些消費(fèi)者自己試驗(yàn)不了的問(wèn)題，這個(gè)有足夠殺傷力,。
可眼見(jiàn)未必實(shí)在,，其實(shí)造成這種現(xiàn)象的原因是標(biāo)準(zhǔn)不同。
中西方的飲食結(jié)構(gòu)不同,，這會(huì)讓撫養(yǎng)嬰兒的時(shí)候,，家人提供的輔食會(huì)大大不同,，西方家庭可能使用面包,、蔬菜為主，而中國(guó)人則是米飯,、稀粥為主,，這種不同的飲食結(jié)構(gòu)，就會(huì)導(dǎo)致中西方嬰兒的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)有著極大的區(qū)別,。
這種飲食結(jié)構(gòu)的差異,，決定了為保障嬰兒攝入足量的營(yíng)養(yǎng)，不同地區(qū)的嬰兒奶粉配方結(jié)構(gòu)就必然有區(qū)別,。一段奶粉是剛出生嬰兒食用的,，那時(shí)候沒(méi)有添加輔食，所以不明顯,，但二段以后就不一樣,，越往后，情況更鮮明,。
那是否可以不按照中國(guó)的配方標(biāo)準(zhǔn)來(lái)改變自己奶粉產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu),，以此來(lái)達(dá)到世界大同。也免遭消費(fèi)者非議,？當(dāng)然不行,，不按國(guó)標(biāo)執(zhí)行，根本就進(jìn)不了中國(guó)市場(chǎng),，那就不是洋奶粉了,，而是黑奶粉。
這件事看起很很容易說(shuō)清楚,，但往往越容易辯白的事,，卻是嬰童父母所越不樂(lè)意理解和拿自己孩子做嘗試的。
只要不斷的攪合,，這個(gè)洋奶粉的品牌就會(huì)被不斷的詆毀,，讓人不敢相信。自然銷量也就成了笑料了,。
不僅僅營(yíng)銷品牌需要準(zhǔn)確定位,，就連攻擊競(jìng)品,，也需要準(zhǔn)確定位，胡攪蠻纏,、亂罵一通,，看似風(fēng)光，可不過(guò)是潑婦罵街,。
打蛇打七寸,，要么不出手，一出手就一定要讓對(duì)手自顧不暇,，翻不了身,，無(wú)力還擊。
因此張叁本可以早早就成為有錢人,，因?yàn)橛写罅科髽I(yè)找過(guò)他,，想要他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打擊對(duì)手，并開(kāi)出了張叁都不忍拒絕的價(jià)錢,。張叁的營(yíng)銷理念和他的做人思維是一致的,，有所為有所不為，這種涉及到人品問(wèn)題的惡性營(yíng)銷,，張叁不屑于如此去做,，做好自己才是最好。
但現(xiàn)在對(duì)手欺負(fù)上門了,。
張叁必須要還擊,。
不是因?yàn)樗铣沙种兀钆掠邪朦c(diǎn)閃失,。從目前的玩法上看,，他的做法稍有不慎反而會(huì)擴(kuò)大危機(jī)的影響面。
其實(shí)他恰恰需要這樣一場(chǎng)危機(jī),。不然他真不知道貝貝樂(lè)總公司早就建成的這個(gè)在線視頻直播的東東能夠干什么用,，從第一次知道有這么一個(gè)在線監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)，張叁就覺(jué)得這是一個(gè)巨大的金礦,，可卻找不到開(kāi)鑿的工具,。
為了能夠讓這個(gè)東東真正發(fā)揮效果，張叁想過(guò)很多主意,。比如邀請(qǐng)網(wǎng)友在線觀看,、網(wǎng)上挑刺，以偷拍視頻發(fā)布在網(wǎng)上,，甚至于還計(jì)劃過(guò)通過(guò)在微博上舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)挑出幸運(yùn)網(wǎng)友親赴新西蘭旅游+實(shí)地考察,。
但這些想法一經(jīng)出現(xiàn)，就被張叁自己給否決了。要么太貴不實(shí)際,，要么互動(dòng)性弱缺乏號(hào)召力,，這些都會(huì)讓金礦黯然失色。
必須找到一個(gè)最佳的角度,，讓金礦閃亮登場(chǎng),。張叁從內(nèi)心中非常鄙夷金子放在那里都會(huì)發(fā)光的俗語(yǔ)，那完全是阿Q用來(lái)自我勉勵(lì)的精神勝利法而已,。同樣一個(gè)東西,，推手從不同的角度出手，效果將是完全兩樣的,。
這次的負(fù)面攻擊給了他這個(gè)機(jī)會(huì),，他要借機(jī)好好的宣傳一下貝貝樂(lè)的品牌和質(zhì)量。而在線視頻直播,，這恰恰成為了撬動(dòng)整個(gè)機(jī)遇走向上揚(yáng)的最佳撬棒,。
這一招不是沒(méi)有企業(yè)用過(guò),。早前,，某企業(yè)曾經(jīng)被爆活熊取膽的負(fù)面信息，一時(shí)之間,，媒體,、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)輿論群起而攻之，而這個(gè)企業(yè)在經(jīng)歷了一系列錯(cuò)誤言論發(fā)布和不恰當(dāng)?shù)奈C(jī)公關(guān)后,，最后也祭出了生產(chǎn)直播的招數(shù),，要用直播來(lái)證明狗熊們?cè)诒蝗∧懙臅r(shí)候是快樂(lè)和幸福的。
而且這個(gè)企業(yè)下了血本,，讓媒體,、網(wǎng)民等都去飼養(yǎng)場(chǎng)和生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)觀摩�,？伤麄儏s在一個(gè)細(xì)節(jié)上做錯(cuò)了,，就是設(shè)定了參觀線路，只是有限觀摩,。
不能觀摩的地方,，不能近距離觀摩的地方，就必然引發(fā)非議,。此間必然有一個(gè)天大的陰謀,，這幾乎是每一個(gè)受邀觀摩的人內(nèi)心中不免泛起的想法。
本來(lái)想要借機(jī)表現(xiàn)自己的誠(chéng)懇,，卻反而引發(fā)滔天議論,，讓自己變成了虛偽的代名詞。
張叁則不然，他要的就是全開(kāi)放,，要得就是讓所有人都一覽無(wú)余,，只有這樣，才能徹底的讓網(wǎng)民有信任的基礎(chǔ),，即使大部分網(wǎng)民其實(shí)根本看不懂生產(chǎn)工藝流程,。
張叁有點(diǎn)沾沾自喜了，他甚至在自己微博上用了句經(jīng)典偈語(yǔ)作為對(duì)自己這個(gè)細(xì)微變化的評(píng)價(jià)——本來(lái)無(wú)一物,、何處惹塵埃,。
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