1銷售工作的認(rèn)識 

如何以銷售為榮,， 以銷售為使命且樂在銷售; 

為什么那些頂尖的銷售高手總是會成功? 

您如何學(xué)習(xí)促使他們成功的8個領(lǐng)域 

學(xué)習(xí)如何在那決勝的邊緣上作一點改變卻使業(yè)績驚人地提升! 

在過去十多年間,，銷售工作經(jīng)歷了戲劇性的變化,。以往銷售業(yè)績的高低主要取決于產(chǎn)品的好壞或是廣告行銷的運用,。但是今天呢，以心理學(xué)為導(dǎo)向的時代,，銷售力的衡量卻是決定于銷售人員的心理態(tài)度,，所以你必須要了解現(xiàn)代推銷工作的游戲規(guī)則,，學(xué)習(xí)專業(yè)的銷售技巧，使你快速地達(dá)到銷售巔峰的成就,。

　　銷售工作的第一個原則稱為“2080”定律,，在任何一個銷售機(jī)構(gòu)中往往都是由20%的優(yōu)秀銷售人員完成了整個團(tuán)隊80%的業(yè)績。如果你又是這20%優(yōu)秀中的20%,。你會發(fā)現(xiàn)自己的收入比一般80%的人的收入要高出32倍以上。所以你應(yīng)該盡力地使自己成為頂尖4%中的一員,。

　　銷售工作的第二個原則是決勝邊緣,，它指出頂尖的銷售高手并不一定比一般的銷售人員好的很多，事實上他們只是對銷售職能的認(rèn)定上比一般銷售人員多出3%到4%而已,。那么什么是銷售職能呢,？銷售職能是指每一位銷售人員都必須具備的基本功能，有了這些功能才能執(zhí)行產(chǎn)品推銷的工作,。首先銷售人員的第一項銷售職能就是具備積極的心理態(tài)度,，隨時隨地的以積極正面的觀點看周圍的每一件事物，第二項銷售職能是使自己成為一位討人喜歡,，人見人愛的銷售人員,，培養(yǎng)樂意與人親近的人格特質(zhì)。

　　第三項則是保持健康的身體狀態(tài),，使自己體力充沛,，并擁有寧靜的心靈。

　　第四項職能是完整的產(chǎn)品知識,，認(rèn)識自己的產(chǎn)品,，知道自己產(chǎn)品在市場上的競爭優(yōu)勢在哪里。

　　第五項是培養(yǎng)客戶關(guān)系跟接觸會談的技巧,。你必須要不斷地拓展新客戶才是求生存的方法,。

　　第六項職能，擁有介紹產(chǎn)品的技巧,，以簡單明確的言辭,，將產(chǎn)品所帶來的效益，充分地表達(dá)出來,。最后培養(yǎng)有效的時間管理技巧,，妥善運用時間，安排好事情優(yōu)先順序,，追求高效率的表現(xiàn),。

　　我們的顛峰銷售心理學(xué)就是一套要訓(xùn)練你具備這些重要技巧的銷售高手訓(xùn)練課程，你下定決心要好好學(xué)習(xí)了嗎,？如果說你能夠在未來一年之內(nèi)在每一項銷售職能中進(jìn)步一點點,，每個月的進(jìn)步大于1%,，那么一年以后你的進(jìn)步是以倍數(shù)累計的。你的收入可以增加一倍以上,，但是你必須立定志向下定決心將自己完全委身在追求顛峰銷售的目標(biāo)上,，其次你要相信自己可以學(xué)習(xí)到這些致勝的關(guān)鍵技巧，最后堅持在銷售最基礎(chǔ)的觀念上不斷地練習(xí),，不斷地操練自己,，你會發(fā)現(xiàn)遵循著本課程一步一步地進(jìn)行，使用其中所提供的各項銷售工具,，你會達(dá)到自己所定下的任何工作目標(biāo),！

2銷售工作的心理態(tài)度 

頂尖的銷售高手需具備 哪些成功的電腦程式？ 

學(xué)習(xí)改變您一生的心理定律,； 

如何使自己長期保持樂觀,、積極、進(jìn)取的心理狀態(tài),？ 

　　在各個不同行業(yè)的推銷工作中,，銷售人員的流動率平均都在百分之三十到五十，但是有些企業(yè)呢,，他們的人員流動率卻低于2%,。為什么他能雇傭到合適的人才呢？因為他們在雇傭人的時候特別重視這個人的人格特質(zhì)跟工作態(tài)度,。事實上積極的工作態(tài)度正是使他們成為頂尖銷售高手的主要原因,。

　　首先，什么是態(tài)度,？態(tài)度是你心中的想法表現(xiàn)在外面行為上的一種模式,。根據(jù)研究一個人所從事的各種活動中有85%以上的結(jié)果是因為自己內(nèi)心所抱持的態(tài)度來決定的。所以決定你身價的是你的態(tài)度而不是你的才能,。在研究中我們還發(fā)現(xiàn),，頂尖銷售高手永遠(yuǎn)以積極的心理態(tài)度面對周圍所有的人。他們深信因果定律,。那就是你種的是什么,，收的也是什么。他們知道在生活中往往我們不會得到我們想要的東西,，我們只會得到我們所配得的,。因為他們可以借著自己所結(jié)的果實看出他們對于客戶所提供服務(wù)的價值。

　　而形成這種積極的銷售態(tài)度主要的因素是：

　　第一,，要維持誠實,，正直，公平的交易,。以獲得客戶的信賴感,。

　　其次要提供客戶一定水準(zhǔn)以上的產(chǎn)品與服務(wù),，也就是重視產(chǎn)品的品質(zhì)，重視服務(wù)的品質(zhì),；

　　第三,，關(guān)懷、照顧,、尊重你的客戶,。

　　第四，不斷地追求卓越,，追求最快卻又最好的服務(wù)以及最便宜卻又最珍貴的產(chǎn)品,。

　　第五，建立自我尊重的態(tài)度,，你越尊重客戶，越將客戶看得有價值,，你就越會對自己有信心,，越看重自己了。

　　接著讓我們來看看推銷態(tài)度的心理定律,。因為這些心理定律像地心引力一般地影響著你的思想跟行為,，你必須要了解他們，學(xué)習(xí)應(yīng)用他們,。第一個是堅信定律,，假如你對自己，對工作,，對公司,，對客戶有堅強(qiáng)的信心，你所相信的事情就會在你生活中真實地發(fā)生,。

　　第二個定律是期望定律,，你對事情的期望決定你的態(tài)度，而你的態(tài)度又決定了事情的結(jié)果,，所以 你必須要期望最好的,。

　　第三個是情緒定律，它是指每一個客戶的購買決定都是100%受情緒所影響的,，而客戶同時具有渴望擁