本期暢郵堂我們將圍繞教育培訓(xùn)行業(yè)的郵件營(yíng)銷開展話題,，為您分享教育培訓(xùn)行業(yè)的郵件營(yíng)銷策略技巧,。傳統(tǒng)教育培訓(xùn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日趨火熱這一背景下有哪些變化呢,？教育培訓(xùn)行業(yè)在會(huì)員郵件營(yíng)銷上需注意什么,？郵件營(yíng)銷如何幫助教育培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員更好地服務(wù)用戶呢？第25期暢郵堂,，我們邀請(qǐng)到了webpower中國(guó)區(qū)WPOA特約講師Ryan,，為大家詳盡講述教育培訓(xùn)行業(yè)開展郵件營(yíng)銷的應(yīng)用建議。

教育培訓(xùn)行業(yè)郵件營(yíng)銷背景及需求

中國(guó)教育市場(chǎng)巨大,，競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈,，教育培訓(xùn)企業(yè)正式步入比拼內(nèi)功和規(guī)模化的圈地時(shí)代,。標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化將成為中國(guó)教育培訓(xùn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,，就其在郵件營(yíng)銷上的需求來(lái)說(shuō)，專業(yè)而個(gè)性化的郵件營(yíng)銷對(duì)其提升品牌認(rèn)知度和會(huì)員營(yíng)銷具有至關(guān)重要的作用,。本期暢郵堂,，講師Ryan主要圍繞個(gè)性化及自動(dòng)化的郵件營(yíng)銷策略技巧和解決方案展開介紹。

教育培訓(xùn)行業(yè)明星企業(yè)：郵件營(yíng)銷自動(dòng)化及個(gè)性化應(yīng)用案例

如今,，教育培訓(xùn)行業(yè)郵件營(yíng)銷已經(jīng)從過(guò)去的粗放式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭�(gè)性化和自動(dòng)化的發(fā)送方式,。那么如何實(shí)施郵件營(yíng)銷自動(dòng)化及個(gè)性化活動(dòng)呢,？Ryan以全國(guó)某知名的明星教育培訓(xùn)企業(yè)作為實(shí)際案例，展現(xiàn)郵件營(yíng)銷自動(dòng)化及個(gè)性化運(yùn)用全過(guò)程,。他分析道，針對(duì)該企業(yè)有成熟度但沒(méi)有購(gòu)買的這類用戶分組,，通過(guò)自動(dòng)化對(duì)接dmdelivery平臺(tái),，發(fā)送類似調(diào)查問(wèn)卷的多選郵件，再通過(guò)收集的調(diào)查問(wèn)卷直接觸發(fā)個(gè)性化郵件,�,；�于上述步驟可以總結(jié)以下6個(gè)放棄購(gòu)買的原因及相應(yīng)的解決方案：

1.  資金不足：推送分期付款和優(yōu)惠機(jī)制；

2.  學(xué)習(xí)意志不強(qiáng)：強(qiáng)調(diào)就業(yè)形勢(shì)和英語(yǔ)的工作重要性,；

3.  學(xué)習(xí)時(shí)間不足：推送分期學(xué)習(xí)計(jì)劃,，周末教程；

4.  不敢學(xué)習(xí)：舉例成功學(xué)習(xí)案例,；

5.  主動(dòng)性缺失：強(qiáng)調(diào)被動(dòng)式的教育,；

6.  對(duì)學(xué)校不了解：宣傳學(xué)校軟硬件設(shè)施，強(qiáng)調(diào)師資力量和知名度,。

通過(guò)個(gè)性化和自動(dòng)化的發(fā)送,，可以有效挽回一些有成熟度但是最后沒(méi)有真正購(gòu)買產(chǎn)品或者課程的學(xué)員。企業(yè)需要充分了解用戶基本情況才能對(duì)癥下藥,，解決他們的難題和疑問(wèn),，從而推送更適合、優(yōu)質(zhì)的郵件,，促使用戶逐漸消除疑慮,，最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。

教育培訓(xùn)行業(yè)開展會(huì)員郵件營(yíng)銷的5個(gè)建議

Ryan擁有豐富的郵件營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn),，他分享了對(duì)于該行業(yè)最適合的營(yíng)銷方法：

1.    通過(guò)各類活動(dòng),、搜索引擎、論壇,、微博等線上和線下的整合營(yíng)銷方式獲取用戶的詳細(xì)信息并及時(shí)進(jìn)行后期跟蹤,；

2.    建立基于用戶屬性和郵件反饋行為的eID數(shù)字身份檔案，并不斷搜集及完善用戶數(shù)據(jù)信息,，為用戶分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ),；

3.    多維度進(jìn)行用戶細(xì)分分組。譬如根據(jù)用戶所處生命周期階段,，將用戶分成注冊(cè)用戶,、老用戶等類型；根據(jù)用戶對(duì)郵件的反饋行為,，從活躍度進(jìn)行劃分,，可以分為一個(gè)月內(nèi)打開的用戶、半年內(nèi)為打開的用戶等類型；根據(jù)用戶打開郵件的設(shè)備,，可分成iphone用戶,、Mac用戶、Andriod用戶等,；還能從用戶的興趣角度劃分,，如商務(wù)英語(yǔ)的用戶、出國(guó)英語(yǔ)的用戶等各種不同角度,；

4.    根據(jù)用戶分類,，進(jìn)行針對(duì)性的郵件產(chǎn)品線規(guī)劃與投放。對(duì)于有意向的用戶,，發(fā)送包含優(yōu)惠活動(dòng)的郵件,，能夠加快其從會(huì)員到學(xué)員的轉(zhuǎn)化；而對(duì)于目前暫無(wú)學(xué)習(xí)計(jì)劃的會(huì)員,，通過(guò)資訊類郵件維持其對(duì)課程的興趣,，并且通過(guò)對(duì)郵件內(nèi)容的安排和設(shè)計(jì)，不斷保持用戶對(duì)培訓(xùn)課程的新鮮感,。充分利用節(jié)日及生日,、特殊社會(huì)事件等關(guān)懷性內(nèi)容，發(fā)送學(xué)習(xí)郵件給到會(huì)員,，以避免過(guò)多促銷銷售郵件引起用戶的反感,；

5.  郵件渠道與線上線下渠道聯(lián)合，多渠道及全方位與會(huì)員進(jìn)行溝通,。

他總結(jié)道,，“通過(guò)多渠道的營(yíng)銷手段，敢于創(chuàng)新和踴躍嘗試是突破營(yíng)銷現(xiàn)狀,，提高ROI最有效的方式之一,。“

郵件營(yíng)銷對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求和喜好可以精準(zhǔn)掌控的同時(shí),，也能在不同的情況下選擇不同的溝通渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)與學(xué)員的溝通,，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的發(fā)送，讓郵件營(yíng)銷征服你的學(xué)員,。本期暢郵堂非常感謝webpower中國(guó)區(qū)WPOA特約講師Ryan的精彩分享,，另外關(guān)注微信公眾號(hào)webpowerchina還可獲取更多行業(yè)資訊，期待下一期的再會(huì),！