相關數據顯示,，2013年投資者在大數據初創(chuàng)企業(yè)中投入超過36億美元,，盡管如此,，對于大數據的爭論依然激烈,。其中一個原因就是，盡管前景美好,、潛力巨大,，但在“大體量”數據利用及實現商業(yè)價值的過程中往往充滿挑戰(zhàn)、非常棘手,。

如首先,，需要強大的機器和經驗豐富的數據科學家將原始信息及龐大數據轉化為洞察力。在這個過程中,，如何去分配正確資源,，并跨部門和學科去釋義這些信息都非常困難。而當我們從數據中抽離出洞察見解之后,，下一步該如何去利用這些洞察也一樣充滿困惑,。在數據應用自動化智能化營銷服務商webpower中國區(qū)查閱到的一項最近研究中，被調查的45％的企業(yè)表示,，它們很多時候無法確定它們的內容信息的正確受眾人群,。而僅有三分之一的廣告公司在超過一般的營銷活動中使用了大數據。大數據應用確實充滿挑戰(zhàn)性,。

那么,，在目前階段，該怎么辦呢,？對數據視而不見,，作為市場營銷者，你肯定不干,，誰都知道數據意味著什么,，那么應該如何利用數據，又從何開始,？在上一篇有關數據營銷（《大數據VS小數據：9種數據類型及利用方法》）的文章中,，筆者已經了解9種數據類型，這篇文章筆者從Brand Networks的數據營銷專家Jamie Tedford的想法中吸取了啟發(fā),，他的與筆者的見解不謀而同,，筆者認為解決目前大數據應用問題的解藥就是“小”數據。

小數據對市場營銷者意味著什么,？

小數據,，在本質上承認量少而具有更相關性的數據點的價值。因為數據的價值大小不應只依賴于它的體積,，而應更注重其質量,，以及這些這些數據如何更好地被分析，釋義并使用,。小數據注重的是實用性,，關注的是以最高的效率和相關性,，收集到正確的數據類型和數量。

對于市場營銷者,，小數據意味著特定的,、有限的數據集。這樣在大數據的應用過程中,，市場營銷者只需要處理一個較小的樣本量,，如針對一小部分的客戶群,，或僅著眼于改善推動業(yè)務的細節(jié),，就可以幫助品牌在營銷中更具個性化和組織性，并及時給客戶傳遞更多的東西,。最重要的是,，這些類型的數據就在我們身邊，觸手可及,，利用可行,。

為什么筆者說使用小數據，品牌還可以變得更人性化呢,？這是因為企業(yè)利用“小數據”,，能界定在特定的時間點有需求的到底是哪些人，然后以個性化和相關性的方式提供并滿足這些人的需求,。自動化智能化營銷服務商webpower目前已經幫助一些具有小數據的客戶,，實現了以BI智能化預測模型為基礎的自動化營銷，營銷定位定精準且實施簡便,。

大數據正在推動市場營銷前進,，筆者認為，現在是時候開始化“整”為“零”,，把“大”數據分解成若干個易于管理的“小”數據,。而小數據也可能從根本上更好地改變你的營銷現狀，因為小數據讓大數據不再高高在上,，而是真正為客戶利益和營銷者利益提供了一道橋梁,。 下面筆者就告訴你到底應該如何用“小數據”。

連接消費者和市場營銷者 

消費者希望被愉悅和被告知,，他們希望通過各種方式,，與更多的人、想法,、產品等建立一種聯系,，以獲得更好的生活方式。而市場營銷者代表的就是這些人,、想法和產品,。而小數據就是讓消費者獲得想要的東西,、聯系到希望聯系的人的一個實現方法。

由于小數據本身就更加以客戶為中心,，所以市場營銷者能夠更容易識別和理解這些客戶,，并幫助客戶在想要的時間和地點找到他們希望的品牌和產品。也正因為更專注于客戶,，所以利用小數據,，相比于傳統(tǒng)營銷方法，市場營銷者和消費者更易于建立一種人與人之間的溝通關系,。

舉例來說,，大多數人應該都有過這樣的經歷：需要馬上購買某種物品，但是不知道去哪里購買,。當實體商店能夠把以客戶為中心的這些小數據,，如位置、搜索歷史,，以及品牌偏好等,，與像庫存這類的實體店小數據聯系起來，那么讓消費者實時找到自己正在尋找的東西就成為可能,。這種交互的關鍵就在于建立一個客戶與品牌共生的關系,。
 

小數據如何應用到社交媒體營銷？

除此之外,，webpower在實踐探索中發(fā)現,，小數據在挖掘廣告，特別是社交媒體價值上也有巨大的潛力,。使用較小的數據,，例如，位置,、所屬品牌,、時間點、購買記錄等,，將其與如朋友的喜好,、狀態(tài)更新和以前社交品牌互動歷史等這些社交數據相結合，市場營銷者就可以提供無縫而主動的社交廣告體驗,。例如,，如果一個連鎖酒店有一個最后一分鐘的空房，那么這個小的數據就可以以及時而相關性的信息,，來觸發(fā)一個精準的社交廣告給到那些喜好旅游或曾經入住的消費者,。

一個現實的例子，一家電子商務公司能夠比較搜索數據和購買行為,，以找出哪些客戶是最有價值的,，并重構其應用程序,，以吸引這些客戶。通過把用戶細分成兩個小的數據集,，該公司發(fā)現,，那些搜索特定品牌的客戶比那些沒有這個行為的客戶，高出154％的價值,。然后,，這家公司增強了其應用程序的可搜索性，以滿足這些高價值客戶,。

筆者認為,，小數據的應用，一方面,，在品牌和消費者中構建一個互惠互利的關系,，有利于筆者們的企業(yè)加強贏利能力，另一方面,，也通過更加人性化的營銷方式，讓消費者在人際溝通中更加快樂,、健康,。

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webpower中國區(qū)謝晶簡介：

謝晶先生早年先后就讀于加拿大西安大略大學以及荷蘭馬斯特里赫特大學經濟學院，之后在歐洲Deloitte（德勤）及多家IT信息技術咨詢行業(yè),，擔任審計師,，咨詢顧問等不同職位。謝晶先生于2005年初作為中國區(qū)總監(jiān)加入webpower,，并于2009年正式擔任中國區(qū)總經理,。謝晶先生長期致力于推動電子郵件營銷在國內市場的標準化、規(guī)范化發(fā)展,。他在跨領域方面的工作經歷,，幫助其能客觀認識電子郵件營銷行業(yè)的巨大潛力,，并準確預測郵件營銷市場的發(fā)展走勢。在短短七年時間內,，他將webpower中國區(qū)帶上了"雙第一"的位置：品牌第一,、市場占有率第一，目前已經被業(yè)內公認為中國商業(yè)郵件行業(yè)的第一專家,。