營(yíng)銷技術(shù),、新工具和流程的不斷演變,，營(yíng)銷自動(dòng)化的興起,，已迫使許多商家學(xué)習(xí)智能化數(shù)據(jù)管理。了解數(shù)據(jù)管理的細(xì)微差別,，不但有利于改善發(fā)件人信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),、低響應(yīng)率及收入不足等問題，同時(shí)也是成銷售培育的關(guān)鍵,。

在專注于郵件營(yíng)銷及多渠道營(yíng)銷自動(dòng)化智能化機(jī)構(gòu)webpower的上兩篇關(guān)于數(shù)據(jù)營(yíng)銷的文章中，筆者已經(jīng)就可信賴的9種數(shù)據(jù)類型,，以及小數(shù)據(jù)的意義及作用做出了詳細(xì)的分析,，那么你是不是已經(jīng)開始對(duì)自己的數(shù)據(jù)策略做出整體的回顧了呢，在這個(gè)過程中,，你是不是同樣充滿了這樣的疑惑,，如我公司的數(shù)據(jù)管理到底處于什么階段？我們屬于那種數(shù)據(jù)管理類型,？我目前的數(shù)據(jù)管理方法是否到位,，且正確有效？

下面webpower就提供一個(gè)小的測(cè)試幫助大家了解了解自身企業(yè)的數(shù)據(jù)管理情況,，想知道答案,，那么趕快開始測(cè)試吧！

1.     典型的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)在數(shù)據(jù)量上可能每年都會(huì)翻一番,。你如何決定何時(shí)把聯(lián)系人添加到您的數(shù)據(jù)集,？

A.    我們基于以下因素增長(zhǎng)并更新數(shù)據(jù)庫(kù),。如在清洗之后有多少個(gè)用戶被去除；基于對(duì)響應(yīng)率的考慮,，需要有多少用戶,；要覆蓋各個(gè)細(xì)分組需要多少用戶數(shù)。

B.    在一個(gè)大型的活動(dòng)前,，如網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)或新產(chǎn)品推出,，我們傾向于從外部渠道獲取一個(gè)新的用戶列表。

C.    當(dāng)我們的銷售量無(wú)法達(dá)到我們預(yù)期,，我們會(huì)從供應(yīng)商那找一些新的用戶添加到數(shù)據(jù)庫(kù),，試圖彌補(bǔ)缺失的收入。

2.     你評(píng)估客戶和潛在客戶的電子郵件地址發(fā)送能力的周期是,？

A.    我們積極主動(dòng),，并至少每季度一次，去確保電子郵件發(fā)送處于持續(xù)的水平,，在我們發(fā)送郵件前,，去除硬彈郵件地址。

B.    我們積極做出響應(yīng),，并依靠電子郵件活動(dòng)后的硬彈報(bào)告,，去除不正確的聯(lián)系人信息。

C.    我們基本上不評(píng)估發(fā)送能力,。

3.     如何描述你的數(shù)據(jù)庫(kù)中的電話信息的準(zhǔn)確性,？

A.    可靠的。每季度（或左右）,，我們利用內(nèi)部資源評(píng)估手機(jī)的連接性,，或外部供應(yīng)商保持手機(jī)信息及時(shí)更新。

B.    一般,。有時(shí)候,，銷售人員抱怨他們無(wú)法通過手機(jī)聯(lián)系到潛在客戶，必須通過一個(gè)免費(fèi)電話號(hào)碼或電話錄去追蹤這些客戶,，并最終取代和更新這些過時(shí)的數(shù)字,。

C.    沒有概念。有些電話聯(lián)系人正在流失,，我們沒有辦法知道現(xiàn)有號(hào)碼的準(zhǔn)確性,。

4.     請(qǐng)描述你在數(shù)據(jù)管理中，數(shù)據(jù)的總體記錄完整性如何,？

A. 是我們的優(yōu)先任務(wù),。當(dāng)銷售線索信息不完整，如職位或行業(yè),，我們已有合作伙伴和流程以快速添加信息,。

B. 我們手動(dòng)填寫缺少的字段,，或者自動(dòng)把數(shù)據(jù)添加到數(shù)據(jù)庫(kù)。

C.不是我們的優(yōu)先任務(wù),。缺失字段的銷售線索是常態(tài),，我們沒有足夠的資源以保持和填充它們。

5.     據(jù)webpower中國(guó)區(qū)了解,，Janrain數(shù)據(jù)顯示88％的購(gòu)買者在注冊(cè)表單上說謊,。質(zhì)量在您組織的表單收集數(shù)據(jù)中扮演什么角色？

A. 我們使用逐步分析,，或聯(lián)合供應(yīng)商一起去自動(dòng)識(shí)別和刪除虛假信息,，并在表單中添加如行業(yè)和公司大小等背景信息。

B. 我們每隔一段時(shí)間,，手動(dòng)識(shí)別來(lái)自表單的虛假信息,，并阻止這些信息流入活動(dòng)或銷售跟進(jìn)的流程中。

C. 我們從注冊(cè)表單中獲得了很多虛假信息,，但我們已經(jīng)學(xué)會(huì)忍受它,，因?yàn)樗�太常見而無(wú)可避免,。

6.     當(dāng)涉及大數(shù)據(jù),，你如何描述你與銷售的關(guān)系,？

A.    我們有一個(gè)協(xié)議和激勵(lì)機(jī)制，以決定數(shù)據(jù)輸入規(guī)則,，如增加一個(gè)有完整信息的新的銷售線索,，并通過我們的CRM系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)告過期的聯(lián)系人。

B.    有點(diǎn)脫節(jié),。我們?cè)?要求銷售停止輸入空白字段到CRM系統(tǒng)中,，但缺乏制定正式協(xié)議，也沒有什么規(guī)范規(guī)定,。

C.    銷售在數(shù)據(jù)質(zhì)量上沒有發(fā)言權(quán),。他們抱怨銷售線索數(shù)據(jù)的質(zhì)量，通常出現(xiàn)不正確的號(hào)碼或錯(cuò)誤的職稱,，但他們只專注于售賣。

7.     你的組織提供投資/預(yù)算用于數(shù)據(jù)管理嗎,？

A.    我們已經(jīng)為數(shù)據(jù)管理建立商業(yè)案例,，并且可以直接顯示出努力改善之后的結(jié)果。

B.    當(dāng)我們被列入黑名單或遇到嚴(yán)重麻煩時(shí),，我們可以獲得數(shù)據(jù)清洗的預(yù)算,，但它不屬于我們積極計(jì)劃的一個(gè)行項(xiàng)目。

C.    根本沒有,。這并沒有被我們管理團(tuán)隊(duì)視為一個(gè)優(yōu)先事項(xiàng),。

8.     當(dāng)你考慮和供應(yīng)商合作以增加你的數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí),，你如何決定和誰(shuí)合作？

A.     尋找的可靠供應(yīng)商要求具有質(zhì)量流程,、退還保障,、控制現(xiàn)有聯(lián)系人等能力，并希望具有高度精準(zhǔn)定位的能力,。

B.     基于價(jià)格和數(shù)量決定：誰(shuí)能幫助我們以最低的價(jià)格獲得最多的聯(lián)系人,？

C.     我們大多不使用，但是當(dāng)必要時(shí),，我們從有信譽(yù)的供應(yīng)商中尋找,。

做完了上面的選擇題，上面就讓我們和專注于郵件營(yíng)銷及多渠道營(yíng)銷自動(dòng)化智能化機(jī)構(gòu)webpower一起來(lái)對(duì)照一下你的數(shù)據(jù)管理水平到底怎么樣吧,。如果您希望了解更多郵件,、短信、微信,、APP等多渠道自動(dòng)化智能化營(yíng)銷策略及優(yōu)化建議,，或媒體采訪報(bào)道需求， 歡迎與筆者（Email：[email protected],，T：021-60735097,，QQ：2355712566）取得聯(lián)系，webpower中國(guó)區(qū)將幫您實(shí)現(xiàn)更為高效的多渠道營(yíng)銷活動(dòng),。

a)     如果您選擇A最多： 

好哇,！你屬于數(shù)據(jù)管理的冠軍。你努力保持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的不斷增長(zhǎng),，在整個(gè)組織中實(shí)施了數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則,，根據(jù)需要提高和增加您的數(shù)據(jù)庫(kù)，并保持?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量對(duì)整個(gè)活動(dòng)產(chǎn)生積極的影響,。你是數(shù)據(jù)管理的模范,，繼續(xù)保持出色表現(xiàn)！

b)     如果您選擇B最多：

你正在嘗試,！目前雖然是平庸的數(shù)據(jù)管理者,，但你可能希望把其提高到一個(gè)新的曾次，以優(yōu)化您的活動(dòng),。也許相比數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),，你更專注于內(nèi)容和設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)。偶爾的數(shù)據(jù)清洗可以幫你達(dá)到一般的效果,。但現(xiàn)在是時(shí)候認(rèn)真對(duì)待數(shù)據(jù)的質(zhì)量,，以避免你的組織由于不完整的數(shù)據(jù)庫(kù)以及不健康的數(shù)據(jù)受到消極影響。如果你希望在營(yíng)銷活動(dòng)中事半功倍,，那么就開始在數(shù)據(jù)方面投入更多精力,。

c)      如果您選擇C最多：

哎喲,。看起來(lái)像你的數(shù)據(jù)管理策略基本等于不存在,。在硬彈導(dǎo)致發(fā)送信譽(yù)問題時(shí),，您可能需要重新評(píng)估你的努力，您的銷售團(tuán)隊(duì),，或您的活動(dòng)收入目標(biāo)正在下降,。不要?dú)怵H：根據(jù)NetProspex的一項(xiàng)研究，超過一半的美國(guó)公司已經(jīng)擁有完全不可靠的數(shù)據(jù),。開始對(duì)自己目前所處的現(xiàn)狀進(jìn)行了解就是很好的開始,。根據(jù)質(zhì)量、完整性和覆蓋范圍評(píng)估你當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài),，并從中做出明智決定,。另一個(gè)建議是，使數(shù)據(jù)質(zhì)量成為你的市場(chǎng)KPI,。這樣做不僅可以幫助你拯救你的數(shù)據(jù)庫(kù),，且有助于你的職業(yè)生涯。

webpower中國(guó)區(qū)謝晶簡(jiǎn)介：

謝晶先生早年先后就讀于加拿大西安大略大學(xué)以及荷蘭馬斯特里赫特大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院,，之后在歐洲D(zhuǎn)eloitte（德勤）及多家IT信息技術(shù)咨詢行業(yè),，擔(dān)任審計(jì) 師，咨詢顧問等不同職位,。謝晶先生于2005年初作為中國(guó)區(qū)總監(jiān)加入webpower,，并于2009年正式擔(dān)任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理。謝晶先生長(zhǎng)期致力于推動(dòng)電子 郵件營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化發(fā)展,。他在跨領(lǐng)域方面的工作經(jīng)歷，幫助其能客觀認(rèn)識(shí)電子郵件營(yíng)銷行業(yè)的巨大潛力,，并準(zhǔn)確預(yù)測(cè)郵件營(yíng)銷市場(chǎng)的發(fā)展走勢(shì),。 在短短七年時(shí)間內(nèi)，他將webpower中國(guó)區(qū)帶上了"雙第一"的位置：品牌第一,、市場(chǎng)占有率第一,，目前已經(jīng)被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為中國(guó)商業(yè)郵件行業(yè)的第一專家。