我已經(jīng)算是一個對信息噪音有著“潔癖”的人,，但刪刪減減之下,，手機上依然裝著我認為的生活工作中已經(jīng)無法精簡的必不可少的各類APP差不多70多個,。我發(fā)現(xiàn)，我是真的越來越離不開APP了,。而事實也是如此,，有數(shù)據(jù)顯示,，用戶平均每天通過APP查閱信息150次,，無論是走路的時候,，臨睡的時候,，甚至是在工作的時候,，可以說任何時候。這無論對于類似我這樣的,，webpower（www.webpowerchina.com）這類營銷機構的從業(yè)者,，還是我的客戶，移動營銷者來說,，確實都是一個好消息,。

但是今天我要告訴大家一個壞消息：超過25％的被安裝的APP僅僅被使用過一次。而那些留下來的,，在一個月內(nèi)大部分也將永遠不會被再次使用,。因此，我要告訴大家的是,，促使用戶去安裝你的APP,，只是你工作完成的一部分。也就是說,，你還必須堅持圍繞你的用戶不斷優(yōu)化APP,，并使其成為用戶生活真正不可或缺的一部分，那才是真正的成功,。

那么,，接下來,，你可能要問，市場營銷者究竟該怎么做呢,？ 有沒有什么解決方法呢,？一般APP被刪除的原因多種多樣，可能由于你APP所創(chuàng)建和發(fā)布的東西比較混亂,，或者過度復雜,，或過于簡單等等，總之,，APP上的一點潛在不足都可能導致用戶刪除它,，而在擁擠的智能手機屏幕上，事實確實就是這么殘酷,。那么你又要問我,，到底該怎么辦呢？答案就是讓你的APP向用戶正確交付你所提供的價值,。

說起來容易,，但是真正做到的卻寥寥無幾。我所在的郵件,、短信,、微信、APP等多渠道營銷服務商webpower（www.webpowerchina.com）在APP成功上應用的第一個方法就是：測試,，像郵件營銷A/B test一樣,，針對APP進行不斷A/B test。請記住,，不是那種單純的產(chǎn)品技術測試,，而是要結合你的用戶數(shù)據(jù)，去了解及找到用戶留下以及粘結你APP的利益價值點在哪里,，然后去不斷滿足你定位用戶的這些需求，以給用戶創(chuàng)造一個愉快的使用體驗,，同時有效確保用戶對APP的利用率,。

把你的APP用戶當作一個個獨立的個體看待同樣非常重要,，webpower（www.webpowerchina.com）建議在APP成功上采用的第二個方法就是樹立這種以“用戶為先”的行為意識,。盡管移動APP開發(fā)者有大量用戶相關的數(shù)據(jù),，但在實際操作中,，開發(fā)者依然喜歡以“APP第一”的思路模式去解決APP中的各種問題，而忽略了“人”才是關鍵,，與用戶之間長期和有利關系的建立必須依賴于你首先懂得傾聽每一個用戶的聲音，以“用戶為先”,。如實踐中,，你可以突破以往在市場營銷活動中過于沉迷于對數(shù)據(jù)搜集分析能力,、用戶打開點擊活躍情況等營銷溝通閉環(huán)，把用戶加入進來,，直接與用戶溝通你可以提供的價值,，以及用戶希望得到什么樣的營銷活動。

“不相見,，易難忘”,，我們都知道,，移動APP被下載之后,，如果不被經(jīng)常使用，很容易就被用戶遺忘,，以至被競爭對手取代,。而這一切問題的根源可能在于，我們很多時候還是不自覺地只把APP僅僅當作一個產(chǎn)品,，而不是一項服務,，一項幫助企業(yè)建立用戶長久忠誠度的服務。這意味著市場營銷者需要持續(xù)地觀察APP的運作,，識別及確定APP可以改進之處,，并圍繞所傳遞的價值關鍵點去不斷做出改變，通過創(chuàng)建直面APP用戶的相關性的營銷活動,，去促使用戶不斷參與互動,、長久保留,，并最終獲取APP成功。如果您希望了解更多郵件,、短信,、微信、APP等多渠道營銷策略及優(yōu)化建議,，或媒體采訪報道需求,， 歡迎與筆者（Email：[email protected] ，T：021-60735097,，QQ：2355712566）取得聯(lián)系,，webpower中國區(qū)將幫您實現(xiàn)更為高效的多渠道營銷活動。

webpower中國區(qū)謝晶簡介：

謝晶先生早年先后就讀于加拿大西安大略大學以及荷蘭馬斯特里赫特大學經(jīng)濟學院,，之后在歐洲D(zhuǎn)eloitte（德勤）及多家IT信息技術咨詢行業(yè),，擔任審計 師，咨詢顧問等不同職位,。謝晶先生于2005年初作為中國區(qū)總監(jiān)加入webpower,，并于2009年正式擔任中國區(qū)總經(jīng)理。謝晶先生長期致力于推動電子 郵件營銷在國內(nèi)市場的標準化,、規(guī)范化發(fā)展,。他在跨領域方面的工作經(jīng)歷，幫助其能客觀認識電子郵件營銷行業(yè)的巨大潛力,，并準確預測郵件營銷市場的發(fā)展走勢,。 在短短七年時間內(nèi)，他將webpower中國區(qū)帶上了"雙第一"的位置：品牌第一,、市場占有率第一,，目前已經(jīng)被業(yè)內(nèi)公認為中國商業(yè)郵件行業(yè)的第一專家。