許可式郵件是用戶通過(guò)網(wǎng)站,、手機(jī)等不同渠道自主訂閱品牌郵件,，而許可式郵件營(yíng)銷(xiāo)則是品牌根據(jù)用戶行為進(jìn)行分析精準(zhǔn)投遞用戶所需要的信息。垃圾郵件與許可式郵件的區(qū)別也就顯而易見(jiàn)了,，關(guān)鍵就在于是否自主訂閱郵件的行為,。

對(duì)于用戶而言,，垃圾郵件的定義除了沒(méi)有主動(dòng)訂閱之外，極為重要的是往往收到的郵件不符合用戶期望,，即郵件內(nèi)容與用戶完全不相關(guān),。Rebecca建議企業(yè)可以通過(guò)以下策略去避免用戶誤認(rèn)為垃圾郵件：

1.     網(wǎng)站訂閱口優(yōu)化。利用簡(jiǎn)單明了的訂閱口信息有效引導(dǎo)用戶主動(dòng)注冊(cè)訂閱企業(yè)郵件,；

2.     鼓勵(lì)用戶添加白名單列表,。在郵件發(fā)送過(guò)程中，企業(yè)可以利用不同方式鼓勵(lì)用戶把其喜歡的郵件內(nèi)容添加至白名單列表，避免了郵件進(jìn)入垃圾箱的可能,；

3.     發(fā)信人名官方化,。在任何類(lèi)型郵件中，郵件頂端的發(fā)信人名務(wù)必官方化,，譬如“webpower中國(guó)區(qū)xxx”,，有效緩解用戶誤認(rèn)為垃圾郵件的概率；

4.     郵件發(fā)送頻率及周期性的控制,。試想如果用戶每天都要收到促銷(xiāo)類(lèi)郵件會(huì)作何感受呢,？相對(duì)固定的發(fā)送頻率和時(shí)間對(duì)于郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中是務(wù)必考慮的重點(diǎn)之一；

5.     郵件模板,、標(biāo)題固定化,。對(duì)于同一品牌發(fā)送不同相關(guān)度的內(nèi)容，郵件可以采用風(fēng)格不同但相對(duì)固定的郵件模板,，并且使用與內(nèi)容高關(guān)聯(lián)度的標(biāo)題,，不斷提升用戶對(duì)企業(yè)品牌的熟知度；

6.     定期回訪,。由于用戶的需求是日益變化的,，故企業(yè)品牌需要進(jìn)行定期詢(xún)問(wèn)、更新用戶信息,，了解他們的喜好,，提高郵件發(fā)送的精準(zhǔn)性。

趨勢(shì)：國(guó)內(nèi)ISP反垃圾郵件政策緊縮

如今,，無(wú)論是ISP還是反垃圾郵件中心對(duì)于郵件發(fā)送質(zhì)量問(wèn)題越來(lái)越重視,，規(guī)則條例方面制定也越來(lái)越嚴(yán)格化，譬如網(wǎng)易誠(chéng)信聯(lián)盟的推出,、騰訊實(shí)名制備案等,，通過(guò)IP地址、域名的實(shí)名制綁定,，有效排除虛假的釣魚(yú)欺詐類(lèi)的非法郵件,，盡可能保護(hù)用戶個(gè)人信息。同時(shí),，郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商也在大力推行個(gè)性化精準(zhǔn)郵件的發(fā)送,，不斷提升用戶對(duì)于郵件的依賴(lài)和信任度，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣,，保持用戶與郵件的粘度,。

垃圾郵件的泛濫給互聯(lián)網(wǎng)用戶以及企業(yè)帶來(lái)了許多侵害，而隨著反垃圾郵件政策的日漸成熟以及郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商的嚴(yán)格把關(guān),，相信垃圾郵件在日后將會(huì)得到緩解甚至根除,。