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目前最火熱的莫過于世界杯了,,受益于激情四射的足球賽事發(fā)酵,,社交媒體上同樣熱鬧非凡,無論是耐克,、阿迪達(dá)斯等體育賽事相關(guān)品牌,,還是如可口可樂、麥當(dāng)勞,,亞馬遜,,杜雷斯,小米手機(jī)等眾多行業(yè)知名品牌,,不管是否與足球世界杯有關(guān)系,,都在微信微博等社交渠道推出了各自的世界杯營銷活動。從做企業(yè)品牌營銷者角度來看,,世界杯賽事無疑是一次難得的借助熱點(diǎn)事件營銷的大好機(jī)會,,不管切實(shí)效果如何,總之湊湊熱鬧也比獨(dú)自寂寞的好,。
的確,,社交媒體平臺在體育賽事中已經(jīng)熱門相當(dāng)一段時(shí)間了,但現(xiàn)在想比前幾年,,這種趨勢愈發(fā)明顯強(qiáng)勁,,球迷的社交媒體分享行為,正在凸現(xiàn)著社交媒體在體育賽事中的作用,。以今年的巴西世界杯足球在社交媒體上的表現(xiàn)為例,,根據(jù)調(diào)查獲悉,除了通過電視途徑觀看比賽之外,,網(wǎng)絡(luò)觀賽的比例得到了很大的提升:2010年世界杯網(wǎng)絡(luò)收視率為48.9萬,,今年升至78.3萬。南非世界杯上,,F(xiàn)acebook和Twitter的月平均活躍用戶數(shù)量分別為5億和2億,。今年,這組數(shù)據(jù)已經(jīng)上升到了12.8億和2.55億,。此外,,Instagram的圖片日平均分享量為6000萬張、月平均活躍用戶數(shù)量超過了2億,。而從用戶互動量的角度看,,現(xiàn)在,,利用社交媒體平臺討論世界杯的活躍度也在增加。據(jù)悉,,1.41億名Facebook用戶發(fā)生了4.59億次關(guān)于世界杯的交流活動(其中包括了點(diǎn)贊,、評論和分享),甚至超過了2012年索契奧運(yùn)會,、2014年超級碗和2014年奧卡斯加起來的量,,而發(fā)布信息的實(shí)時(shí)程度的提升同樣令人驚訝。而據(jù)筆者觀察,,國內(nèi)微信,、微博等社交媒體的世界杯傳播也呈現(xiàn)相同增長趨勢。
現(xiàn)在,,社交媒體已成為很多球迷尋求他們偶像球隊(duì)及球員的照片,、新聞、信息和幕后八卦故事等內(nèi)容的資源來源,。那么作為營銷者,,該如何利用熱點(diǎn)體育事件開展?fàn)I銷活動呢?以下就向大家分享在筆者就職的多渠道智能化會員營銷機(jī)構(gòu)webpower營銷工作實(shí)踐中總結(jié)的4種借助體育賽事進(jìn)行成功營銷的方式,,而采用這些方式的企業(yè)品牌、球隊(duì)等都很好地利用了熱點(diǎn)體育賽事,,使自己在眾多社交媒體活動中脫穎而出,,他們的營銷努力使它們獲得了品牌知名度的提升以及收入的增加。趕快一起來看看吧,!
1. Baylor Athletics “獎勵計(jì)劃”鼓勵內(nèi)容分享
Baylor Athletics開展了一項(xiàng)獎勵計(jì)劃,,通過鼓勵球迷給予用戶獎勵以刺激其分享與其相關(guān)的內(nèi)容。任何參與發(fā)布帖子,、圖片,、分享視頻、跟貼,、轉(zhuǎn)發(fā)并@BaylorAthletics,、或使用規(guī)定的特定標(biāo)簽的用戶都可以依據(jù)發(fā)布的內(nèi)容賺取積分。然后用戶可以根據(jù)積分,,兌換如球賽門票,、裝備等有形獎品。而積分累計(jì)最多的前3名用戶還可兌換更多非常棒的獎品,,獎品包括季票,、與Baylor教練共進(jìn)午餐、做足球隊(duì)出場領(lǐng)隊(duì)等特殊獎勵,。這項(xiàng)活動后來獲得了巨大成功,。其帶給我們的經(jīng)驗(yàn)在于:通過提供給客戶和粉絲用戶相應(yīng)獎勵,,不但促進(jìn)用戶與品牌的持續(xù)互動,且獲得了用戶原創(chuàng)內(nèi)容,。另外,,對于來自用戶生成的豐富的內(nèi)容素材,還能在品牌的其他如博客,、網(wǎng)站媒體,、平面媒體、論壇等各類媒體渠道得到更好利用,。
2. Louisville Slugger尋寶游戲提升社交流量
Louisville Slugger體育用品公司利用紅雀隊(duì)成為世界職業(yè)棒球大賽冠軍這一社會熱點(diǎn),,在圣易路斯地區(qū)開展了一個(gè)為期一天的尋寶活動,它通過在其官方社交媒體渠道上發(fā)布尋寶提示,,讓用戶參與尋找其在該地區(qū)藏匿的45個(gè)棒球棍,,以達(dá)到增加其社交媒體粉絲數(shù)量及提升活躍度的目的。其結(jié)果確實(shí)取得了不錯(cuò)的效果,,粉絲增長數(shù)量增加1倍,,點(diǎn)“贊”提升143%,粉絲在參加活動中,,不僅討論了紅雀隊(duì),,也討論了Louisville Slugger這個(gè)品牌,另外在粉絲尋物的過程中,,讓粉絲自己去發(fā)現(xiàn)存在于附近的Louisville Slugger的體育用品門店,,使活動切實(shí)的達(dá)到了線上與線下聯(lián)合推廣的目的,真的是一個(gè)一舉多得的好方法,。從對webpower中國區(qū)多達(dá)近2000家的企業(yè)客戶調(diào)研中發(fā)現(xiàn),,企業(yè)的市場營銷人員總是在不停的尋找各種途徑,以將適當(dāng)?shù)臒衢T主題運(yùn)用到自己的營銷策略中,,那么在下次體育賽事熱點(diǎn)中,,筆者建議可以嘗試一下游戲這種方式,但要提醒的是,,在尋寶活動開展中,,由于用戶不停的處于移動中,所以這個(gè)時(shí)候如果能夠結(jié)合移動營銷,,優(yōu)化用戶移動體驗(yàn),,上下渠道聯(lián)合互動,可能會產(chǎn)生更好的效果,。
3. Michigan Wolverines足球隊(duì),、杜雷斯產(chǎn)生社交媒體銷售
毫無疑問,營銷的最終目的是銷售產(chǎn)品和服務(wù),,但是在社交媒體上有時(shí)候并不需要直接銷售產(chǎn)品,,而是可以通過各種活動,,引發(fā)用戶購買興趣。Michigan Wolverine足球隊(duì)通過在Facebook上開展了一個(gè)為期一天的社交媒體粉絲獨(dú)享的預(yù)售門票活動,,為此,,其專門創(chuàng)建了一個(gè)鏈接到社交媒體的活動頁面,引導(dǎo)對活動感興趣的用戶及粉絲從社交媒體上逐步進(jìn)行購票的轉(zhuǎn)化,,達(dá)到了利用粉絲對熱點(diǎn)賽事的關(guān)注度以及專屬獨(dú)享心理,,提升了其在社交媒體上的銷售量。
而另一個(gè)很好的利用社交媒體達(dá)到銷售目的的品牌就是杜雷斯,,在針對巴西世界杯的熱點(diǎn)事件營銷中,,杜雷斯推出了一系列結(jié)合熱點(diǎn)提升銷售量的活動。在其微信上,,推出的“世界‘杯’限定套裝”,,“杜雷斯求愛禮盒”等活動,主要以產(chǎn)品和世界杯主題的巧妙結(jié)合,,以及世界杯專屬獎品的贈送為手段,,達(dá)到了迎合熱點(diǎn),促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的,。
不過,,筆者提示,為球迷們提供促銷活動,、競賽,、抽獎和獨(dú)家內(nèi)容都是吸引用戶關(guān)注品牌產(chǎn)品并獲取收入很棒的方式。而利用什么樣的內(nèi)容或激勵去促進(jìn)粉絲們轉(zhuǎn)化是需要市場營銷人員開動腦筋,,發(fā)揮創(chuàng)新思維的,這也是很多客戶尋求webpower營銷策略專家?guī)椭淖h題之一,。
4. 亞馬遜熱點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“游戲+互動+銷售”多重營銷目的
研究也發(fā)現(xiàn)大量比重的球迷在觀看比賽或參加游戲時(shí)使用平板電腦或智能手機(jī)訪問體育內(nèi)容,。亞馬遜從今年開始在社交媒體上,尤其是微信渠道上不斷發(fā)力,,開辟了包裹跟蹤服務(wù)以及開始嘗試微新游戲等一系列的活動,。到目前為止,亞馬遜的世界杯主題微信活動,,除了購世界杯商品贏取大獎等常規(guī)活動,,主打戲集中在“尋找章魚保羅,競猜世界杯”的微信競猜游戲上,,這個(gè)精彩游戲活動集結(jié)了幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤贏取積分,,積分獲得參與競猜資格、分享競猜贏取更多積分,、積分參與抽獎,、幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤獲得獨(dú)享電子優(yōu)惠折扣券等環(huán)環(huán)相扣的豐富的活動內(nèi)容,,基本涵蓋了獲取新粉絲、激活用戶互動性,、競猜娛樂性,、優(yōu)惠券刺激銷售等多重營銷目的。非常值得大家學(xué)習(xí)借鑒及思考,。
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),,包括新浪微博、微信,、QQ空間,、開心網(wǎng)等在內(nèi)的中國活躍的社交網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)目估計(jì)為5.97億,社交媒體對于企業(yè)的重要性不言而喻,,而筆者認(rèn)為,,企業(yè)借助熱點(diǎn)事件在社交媒體上進(jìn)行品牌推廣,不管是吸引粉絲數(shù)量,,還是達(dá)到銷售目的等,,切忌隨波逐流,盲目跟風(fēng),,一定要保持理性,,注重營銷質(zhì)量
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