據(jù)webpower發(fā)布的《2013年中國郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告》顯示,各方對郵件營銷規(guī)范性要求越來越高,。2013年是郵件營銷規(guī)范年,。一方面，郵件營銷發(fā)送數(shù)量紅利正在消失,，企業(yè)毫無目的性的大量郵件群發(fā),，無系統(tǒng)規(guī)劃性的營銷策略等導(dǎo)致的投遞失效,、退訂投訴、互動不足,、效果下沉等消極作用開始顯現(xiàn),。另一方面，國家繼續(xù)加強(qiáng)對郵件營銷商業(yè)活動,、個人信息安全保護(hù)等方面的監(jiān)督管理,，用戶郵件營銷意識及法律水平等進(jìn)一步提高。這些客觀因素都要求郵件營銷市場各方開展更為規(guī)范化的郵件營銷活動,。

那么,，如何減少用戶投訴，避免垃圾郵件陷阱，提高郵件發(fā)送信譽(yù)呢,，開展規(guī)范化的郵件營銷,？webpower作為國內(nèi)最大的郵件營銷服務(wù)商，根據(jù)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的策略,，在目前日趨嚴(yán)格的發(fā)送政策下,，以這些獨(dú)特的核心競爭優(yōu)勢，幫助企業(yè)客戶持續(xù)地改善郵件發(fā)送能力,，提高郵件發(fā)送信譽(yù)度,，獲得滿意的郵件營銷效果。

1.     許可式獲取訂閱用戶,，并通點(diǎn)擊鏈接等形式,，使訂閱用戶確認(rèn)加入你的郵件列表，同時去除無效郵件地址,。

2.     設(shè)置恰當(dāng)?shù)钠谕�,。在注冊表單、感謝頁面和歡迎郵件等獲取用戶在郵件內(nèi)容和發(fā)送頻率上的期望,，并明確告訴用戶訂閱郵件后將獲得什么,。

3.     根據(jù)用戶行為反饋，控制及調(diào)整發(fā)送頻率,，僅發(fā)送相關(guān)性內(nèi)容,，提高用戶興趣度。

4.     監(jiān)控用戶列表,，并刪除非活躍用戶,。如webpower具有多元化多維度的用戶行為跟蹤統(tǒng)計報告，分析并幫助企業(yè)了解及改善郵件發(fā)送狀況,，告訴你哪些用戶對郵件產(chǎn)生了哪些行為,，你可以根據(jù)自身情況進(jìn)行活躍度和非活躍用戶劃分,，刪除及淘汰一些無價值的非活躍用戶,。

5.     使退訂流程更簡單。如果用戶不知道如何去退訂郵件,，很可能把郵件標(biāo)記為垃圾郵件,，所以在郵件中顯眼位置加入退訂鏈接或按鈕，保證用戶退訂流程簡單方便,。對于無法向這些用戶再發(fā)送郵件,，千萬不要感到可惜，因?yàn)楸３职l(fā)送列表質(zhì)量,，可以保障良好的發(fā)送信譽(yù),，也使其他真正感興趣的用戶可以持續(xù)收到你的郵件。

6.     再次使用戶確認(rèn)訂閱郵件，這是確保一個電子郵件地址是否依然正常被使用,，且重新激活用戶的最簡單的方法,。

7.     需要注意的是郵件列表管理不僅在于應(yīng)如何從列表中識別并刪除這些無用郵件地址，而是應(yīng)該樹立這樣一種觀念：一開始就應(yīng)該從那些真正需要你的郵件并確認(rèn)訂閱的用戶那獲得郵件地址,。

附信息圖：